河南
水是漏掉的，水费却要商户自己承担？近日，“小强热线”收到了这样一则求助。
朱师傅在宁波慈溪的杭州湾开了一家餐饮店，最近水务公司通知他交水费，水费单上的金额把他吓了一跳！“水费算下来有8万多块钱（经核算，实际为6万元左右），用了一万多吨水。我一年到头才赚几个钱，甚至还亏本，现在让我补个10万、8万的水费？”朱师傅直呼不可思议。
没用过的水表
跑得比用过的还快
事情听起来的确有些夸张。关键在于，朱师傅表示，大部分水压根不是他用的。采访现场，他打开了店铺外两处水表井，里面各有一块水表。“这个在用的是5130吨，这个没有用过的是6280吨。”朱师傅说，店里有两块水表，各连接一根水管。问题是，其中一根水管他并未使用，水表走得反而更快。
使用的水表
未使用的水表
采访当天，两块水表都是停止状态。朱师傅现场打开两个水闸，两根水管随即都出现了漏水情况。
朱师傅表示，要不是这一次水务公司给他开出如此巨额的水费单，他都不知道水管在漏水。“这水管是在马路下面埋着的，我们根本就发现不了，水全部顺着地下走掉了。”
开业两年多
从未有人来抄过表
难道之前交水费都没有发现这个问题吗？
对此，朱师傅坦言，店铺开业两年多来，水务公司既没抄过水表，也没收过水费。“没人打电话催我交水费。”
直到上个月，水务公司的检修师傅意外发现水表井旁有水流声，这才发现问题。
目前，朱师傅已经新接了一根水管确保正常营业。但现在的问题是，产生的一万多吨水费，应该如何处理？
朱师傅说：“水务公司让我把两块水表的费用都交了，这我没有办法接受。”
自来水公司：
表后管道由用户负责
朱师傅店门口的这两块水表，由宁波杭州湾自来水公司管理。针对朱师傅的遭遇，公司营销部负责人朱彬彬回应：“经过抄表和评估，他这里一块表是5000多吨，一块表是6000多吨，复核出来的水费在6万元左右，应该是由用户进行承担的。”
水是漏掉的，水费为何要店铺承担？朱彬彬对此也做了说明：“依据自来水公司现行的规则，水表前的管线是由我们自来水公司进行管理的，如果在表前出现漏水现象，自来水公司会及时进行抢修维护，但自来水过了水表以后的管线部分，包括运维和日常的养护，是由用户进行负责，所以分成了表前表后两部分。”
从现场来看，漏水点的确在水表后方。按照这个规定，这笔费用应由朱师傅承担。
对此，朱师傅表示不能接受：“水管埋在地下，在马路上，我们怎么会发现？水务公司也不按时来查表，现在产生了这么多费用，还要我来承担？”朱师傅认为，水表深埋地下，他根本没有能力发现漏水。倒是自来水公司，如果能按时抄表，漏水问题也可以早点发现。
两年半不抄表
水务公司承认工作有瑕疵
记者了解到，目前，关于商户的抄表周期，全国没有统一标准，浙江省内的商业用户，大多为1-2个月抄一次表。但是，朱师傅这块表为何整整两年半无人问津？
对此，自来水公司解释称，该区域商铺水表存在“特殊情况”：“个别商户会把货物或物品堆压在水表上，导致无法及时抄录；加上个别污水肆意排放到供水表井内，导致水表读数不清晰。”
但朱师傅对这个说法并不认可，他认为目前这笔水费，不应该由他一个人出。
对此，记者咨询了小强帮忙团的特约律师池侃，律师表示：“业主在使用过程中很难发现漏水行为，主要还是因为水务公司长期甚至两年以上没有给业主抄表，水务公司存在过错行为。损失双方应当商议，如商议不成，再按各自过错比例分担。”
针对律师的意见，自来水公司承认，工作上确实存在瑕疵，愿意就水费一事，和朱师傅进行协商。“因为我们未及时抄表，导致用户对水量流失不清晰，用户可以向我们提出申请，协商因抄表过失导致的水量流失问题。”
同时，为了杜绝此类现象再次发生，自来水公司表示，下一步，会对该区域水表改造提升。
来源：小强热线浙江教科（ztv4xqrx）
自来水公司应当承担责任
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