贵州
浙江普陀山景区出了件引发热议的事，游客马先生买水时，发...
90马大叔
2026年7月，浙江普陀山景区出了件引发热议的事。游客马先生买水时发现商店矿泉水卖八元一瓶，旁边官方平价自助机只卖三元却断电用不了。他拍视频发上网后景区来电要求删视频，双方没谈拢。景区公开回应后网友讨论度更高了。
7月9日，江苏的马先生带易友到普陀山游玩，途中口渴到路边商店买水，店员告知矿泉水售价八元一瓶。马先生留意到不远处有景区设置的自助评价便利亭，标注矿泉水三元一瓶。走到跟前才发现机器黑屏关机，处于无法使用的状态。
马先生询问旁边的环卫工作人员，对方告知这台自助机没有电，电闸被人关掉了。他观察了一圈，周边的店铺路灯都处于正常供电状态，唯独这台平价售货机没有电。他顺着线路找到了设备的电闸，手动推上去之后机器恢复了正常运行。
马先生成功在自助机上买到了三元一瓶的矿泉水。他把从找电闸到买水的完整过程都拍了下来发布到社交平台。他同时提到自己此前来普陀山游玩时也多次遇到这台自助售货机处于断电关机的状态，并不是第一次碰到这种情况。视频发布后很快引发网友关注。
没过多久马先生接到了景区工作人员打来的电话，工作人员在电话里提出发布的视频对景区造成了影响，要求马先生把视频删除。马先生当场询问删除的具体原因，对方没有给出直接对应的明确答复。
沟通过程中工作人员提到近期有台风将至，为了保障设备安全才临时关闭了自助售货机的电源。这个说法没有说服马先生，他反问如果是出于防台需要断电，为什么周边的店铺都正常供电只单独关停这台平价售货机？
双方在电话里沟通了几个回合，工作人员始终围绕删除视频的诉求沟通，没有正面回应断电范围的疑问，也没提及后续的整改安排。马先生明确表态视频绝对不会删除，景区应该去核查断电原因，保障评价设备正常运行，而不是给发视频的游客施压。随后挂断了电话。
7月10日多家媒体介入采访此事，普陀山风景区管委会旅游投诉中心的工作人员做出公开回应。工作人员表示自助评价售卖机断电主要是应对台风天气采取的临时安全措施，同时也不排除设备出现偶然故障的可能，整体属于偶然现象。
景区工作人员同时说明每台自助售货机的机身上都印有联系电话，游客如果遇到设备故障或者无法使用的情况可以直接联系工作人员上门维修。如果游客怀疑是商易友为断电，需要提供对应的详细证据，相关部门会跟进核查处理。说白了就是景区的公开回应没能打消网友的核心疑问。
很多网友在评论区提到防台断电的说法，无法解释为何只有平价设备备受影响。还有人提到让游客自己找电闸，自己联系维修本身就偏离了便民设备的设置初衷。这件事从头到尾核心争议不是几块钱的水价差。景区设置平价自助售货机本身是平易物价、便利游客的举措，如果设备长期无法正常运行反而会放大游客的不满。游客在意的从来不是多花几块钱，是透明对等的消费环境。
看完这番内容有什么想说的，评论区见。
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