广州轩怡装饰标杆分享｜28年老牌装企的AI答卷：对外创造价值，对内解放设计师

7月9日，酷家乐"AI+大家居 产品升级发布会"于广州建博会现场举行。广州轩怡装饰销售管理中心总监李金发作为标杆客户登台，分享了一家深耕大湾区28年的整装品牌，如何以"人智共生"为理念，借助酷家乐AI实现"对外创造价值、对内提升效率"的双向奔赴。

广州轩怡装饰销售管理中心总监李金发作

01

一家28年整装品牌的新课题：人智共生

轩怡家装，大湾区家居领域的标杆品牌，28载匠心沉淀，扎根大湾区6大城市核心区域，布局超20家直营门店，服务百万家庭。始终以品质为基石、以服务为核心，是当地消费者心中"靠谱装企"的代名词。

就是这样一家老牌企业，在2026年上半年行业普遍下行的背景下，依然实现了两位数的稳健增长。秘诀之一，是他们今年提出的一个新课题——人智共生。

"每个人都应该有自己的AI助手，把AI充分融入自己的工作中。"在李金发看来，AI不是赶时髦的概念，而是家装行业真正的破局之道——它要解决的，是两个最根本的问题：

•对外，为客户创造可感知的价值，打破装修"开盲盒"的信任困局；

•对内，为企业构筑高效能的生产力，把设计师从重复劳动里解放出来。

一句话：AI不是替代，而是赋能。让家装回归设计的温度与服务的本质。

02

对外创造价值：从"画张图"到"保底兑现"

装修最大的痛点是什么？轩怡给出的答案很精准——不确定。客户心里有三座大山：

• 所见非所得。"效果图是理想，工地是现实"，设计方案与实际落地存在巨大鸿沟，效果落差是装修最大的信任痛点。

• 高昂的后悔成本。"一旦装错，覆水难收"，材料与工艺的试错成本极高，返工意味着时间和金钱的双重损失。

•漫长的决策周期。"反复沟通，身心俱疲"，传统设计流程响应慢，改一轮等几天，消耗的不只是耐心，还有成交机会。

设计还原度的落差，是引发客户信任危机的首要因素。从理想的效果图到现实的工地实景，每一处细节的偏差，都可能成为客户心中难以抹平的遗憾。怎么破？轩怡依托酷家乐强大的 AI 设计引擎，打出了一套"确定性交付"的组合拳，核心价值就八个字：图纸即工地，效果即交付。

• 签约前"看见"家——从想象到预览。当天量房、当天出图，真实预演未来家的每一处细节，彻底消除"效果图与实景不符"的顾虑，让信任看得见。

• 降低后悔成本——从盲盒到选项。20分钟极速生成并对比3种风格方案，客户零成本探索装修可能性，把"装修盲盒"变成"确定选项"，决策更从容。

• 缩短决策周期——从周级到天级。一次到店即可锁定设计大方向，为客户节省3-5次门店往返，大幅提升转化效率。

实时渲染的高清3D效果图，把抽象的设计概念转化为具象的空间体验，重新定义了家装服务的效率与标准。

03

对内提升效率：从"取代"到"解放"

客户体验的升级，背后是设计师工作方式的重构。传统设计模式的困境，轩怡总结为"三高一低"：

• 高时间成本——外包制图动辄千元且耗时2天以上，自研建模更是熬夜赶工；

• 高精力消耗——重复性的绘图、建模占满了设计师的精力，疲于应付；

• 高风险投入——方案一旦不被认可，前期投入的时间人力全部沉没；

• 低价值产出——设计师沦为"人肉绘图机"，专业价值和创意能力难以体现。

深夜加班赶工是行业常态，设计师的精力被大量基础工作消耗殆尽。AI 介入之后，三大变革随之而来：

• 时间效率指数级跃升。设计交付从"按天计算"进化为"按分钟计算"，仅需20分钟即可生成全套高质量效果图，极大压缩项目周期，客户响应速度和满意度同步提升。

• 运营成本结构性优化。外部制图外包费用直接归零，大幅削减设计环节的刚性支出，节省下来的成本可以转化为更有竞争力的服务定价，或投入到设计品质升级。

• 设计师价值深度回归。从基础"绘图员"转型为生活方式规划师，跳出重复劳动，专注于空间美学、功能布局与用户需求的深度融合，设计方案更有个性、更有温度。

人机协作打破了传统壁垒，让设计师真正回归创意本质，与客户共创更有温度的生活空间。

04

数据说话：效率提升的量化成果

所有理念最终都要落到数字上。轩怡装饰引入酷家乐 AI 之后，变化清晰可见：

效率的提升，不止是数字上的好看——它意味着设计师有更多时间陪家人，意味着团队更稳定，意味着每一份方案都能被更用心地打磨。

05

为什么是酷家乐？十年信任 + 落地交付

市面上 AI 设计工具不少，轩怡为什么坚定选择酷家乐？李金发给出了两个理由：

第一，十年携手，互信共生。轩怡与酷家乐的合作已近10年，从工具协同升维到理念共鸣。双方深谙彼此的产品逻辑与行业痛点，这种双向奔赴的信任，是持续共赢的坚实基础。

第二，硬核实测，唯选"能落地"。2026年续签前，轩怡对主流竞品做了全维度实测，拒绝"唯速度论"。核心标尺只有一个——谁能真正让"图"变成"家"。酷家乐凭借功能完整性与施工衔接优势，完美契合了轩怡"图纸即工地，效果即交付"的严苛需求。

核心共识很简单：以十年信任为底色，以落地交付为标尺。选择酷家乐，就是对品质交付的坚定承诺。而关于 AI 的定位，轩怡的认知也非常清醒：AI 绝非设计师的替代品，而是如虎添翼的"超级工具"与"智慧翅膀"。它释放人类的创造力，让设计回归灵感与情感的本质。它帮助装企人飞过低效、低价值的重复性劳动泥潭，把时间和精力真正降落在"创造美好生活"的价值绿洲上。

"拥抱 AI 不是被动适应，而是主动进化，用技术重塑生产力，让设计更有温度。"

左：群核科技联合创始人兼CEO-陈航

右：轩怡装饰销售管理中心总监-李金发

06

三方共赢：以AI为引擎，重构家装价值闭环

复盘下来，AI 给轩怡带来的是一场三方共赢的价值重构：

对客户——体验升级。从"不确定"到"确定"的品质跨越，全流程透明化、标准化，"保底兑现"的承诺让装修更安心、更可控。

对员工——效能跃迁。从"低效重复"到"高效创造"的变革，解放设计师的双手，告别繁琐的重复性绘图，让设计回归创意本身。不仅提升了效率，更极大增强了员工的价值感与职业幸福感。

对行业——模式革新。拥抱 AI 是家装行业发展的必然趋势。轩怡愿意做行业变革的先行者，以技术创新驱动供给侧改革，打破传统增长瓶颈，推动整个行业向智能化、高质量发展。

28年的老牌装企，没有躺在经验上吃老本，而是主动拥抱 AI，用"人智共生"重新定义整装服务的标准。对外，让每一个家庭的装修从"开盲盒"变成"看得见的确定";对内，让每一位设计师从"绘图机器"变回"生活方式规划师"。这就是轩怡给出的AI 答卷。

酷家乐始终相信，AI不会取代家居人，但用好AI的家居人，一定会赢得未来。