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质量“第一”召回数也“第一”,福特CEO法利称还有大量工作要做

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来源:市场资讯

(来源:IT之家)

IT之家 7 月 11 日消息,福特在 J.D. Power 最新一期新车质量研究中夺得主流品牌第一名,而另一边,福特至今已发起 56 次召回,涉及 1210 万辆汽车,召回次数仍居全行业首位。

福特汽车 CEO 吉姆 · 法利接受美国 CNBC 采访时说,公司对新车质量成绩感到非常自豪,但远未达到可以满意的程度。“显然,我们没有任何人对此感到满意。要想成为各项质量指标均排名第一的品牌,我们还有大量工作要做。”


法利自 2023 年起着手改善福特汽车的质量,具体采取了加强开发阶段测试、招聘更多技术专家,以及推动不同团队加强协作等多项措施。不过,美国国家公路交通安全管理局 2024 年仍因福特未能按规定发起召回而对其作出处罚。

按照处罚安排,福特须先支付 6500 万美元(IT之家注:现汇率约合 4.41 亿元人民币),另有 5500 万美元(现汇率约合 3.73 亿元人民币)暂缓缴纳,其余 4500 万美元可用于完成规定的整改任务。和解协议还要求福特重新审查此前三年的召回,确认召回范围是否准确,并在必要时追加新的召回。

法利说,福特接下来将继续压低召回次数和保修成本。

据悉,按照目前进度,福特今年的召回次数可能低于去年创下的纪录,但受影响车辆数量却明显更多。福特近几年一直是汽车行业的召回大户。2025 年,福特共发起 153 次召回,涉及近 1300 万辆汽车。2024 年的召回次数为 67 次,仅低于 Stellantis 的 72 次;2021 年至 2023 年,福特则连续三年超过其他所有车企。

频繁召回已使福特承担数十亿美元的保修成本。2023 年,福特的保修支出达到创纪录的 48 亿美元,不过此后已经逐步下降。

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