圆通“摊牌”！这场阳谋，谁接得住？

来源：市场资讯

（来源：驿站）

文/驿站老鬼

2026.07.10

圆通用一场“摊牌”式发布会，摊开了自己最核心的家底。

7月9日，圆通举办了一场投资者调研活动暨AI应用发布会，超百名投资者齐聚，长江证券等知名机构参与。

表面上看，这又是一场“秀肌肉”式发布会，但事情没那么简单。在活动上，圆通集中发布了六大AI全栈应用成果，正式宣告圆通全面开启快递AI应用规模化落地。

划一个重点！圆通这次亮出来的家底，不是规划，也不是试点，更不是ppt，而是已经跑通、被验证过的成果。

在老鬼看来，圆通这波操作，不是秀肌肉，更像是摊牌。毕竟，秀肌肉是给一部分人看的，摊牌则是告诉所有人：我有这个自信和实力，可以随便“验牌”。

问题随之而来：很多快递企业搞新技术成果，总喜欢藏着掖着，为何圆通敢于摊牌，不担心被模仿和追赶，这份底气从而何来？

01

“摊牌"的底气

当下，几乎人人都相信AI能改变世界，但改变从来不是一蹴而就的。

要想理解圆通敢于摊牌的底气，可以归为两个“先”——

一是技术布局之先；二是战略判断之先。

先来看技术布局。

一切的起点，要回到2009年。那一年，圆通与全球顶尖企业IBM合作，投入数亿元打造“金刚”系统，在行业内率先实现了快递业务流程信息化。

说到“金刚”，很多人难免会想到那句“没有金刚钻，别揽瓷器活”，言下之意，只有用信息化系统“金刚”才能揽好快递这个“瓷器活”。

事实证明，正是依托底层技术的积累和前期的投入，使得圆通在基础数据采集、分类、存储方面建立了一套完整的体系，从而沉淀和积累了海量的数据。2019年，圆通正式开启数字化升级，把管理思想线上化，推进“挖数矿”的进程。

2024年1月，在人工智能的技术革命中，圆通又早早入了场，推出人工智能大模型“智多星"，全面从数字化时代迈向人工智能时代。顺带提一句，这个时间点，比2025年春节DeepSeek引发公众AI热潮，整整提前了一年。

从时间点上看，当大多数企业对AI还在观望时，圆通已经用十余年的时间在AI应用上早早布局与绵绵用力，完成了信息化、数字化、智能化的三级迭代，布局之先、决心之大、力度之深，绝对是行业的佼佼者。

从发展节奏看，圆通的信息化长达10年，数字化用了5年，而智能化不到3年，就已经实现一年一个大跨越，从2024年的1.0智能体，到2025年的2.0 AI助手，再到2026年的3.0数字员工，圆通的AI应用路径已经呈现出明显的“厚积薄发”节奏。

这幅景象，就好像是在“盖房子”，房子能不能长久，不在于盖得快，而在于地基稳不稳。这个地基，不是着急就能赶出来的，也不是能学来和买来的。

这才是圆通敢于"摊牌"的底气。

02

六张“底牌”，全域渗透

再来看战略判断之先。老鬼认为，这是圆通的阳谋。

说是“阳谋”，是因为其战略意图早已明牌。回望过去20多年，圆通一直坚持的发展主线，其实已经给出了答案：向科技要生产力，让科技引领圆通未来。

这16个字，基本上可以算是圆通布局AI的总纲领。只不过，很多人不信，认为只是喊口号。但一个不争的事实却是，往往是最朴素的道理，却最难选择和坚持。

一方面，“向科技要生产力”听似宏大，却并非没来由。

在此次发布会上，圆通集中展示的“六张牌”，就是最直观的佐证——

第一张牌：数字孪生。实现全网集运中心全域可视化管控，100%覆盖全网枢纽，实时监控、智能预警，大幅压缩中转各环节等待和异常处置时长。

第二张牌：机器视觉。覆盖24个业务场景的全链路实时感知网络，显著优化了分拣精度、快件破损、客服质量和时效水平。

第三张牌：智能体。落地超100个，深度嵌入营运、网管、客服、营销、安全、人资、财务等业务环节。2026年至今累计Token吞吐量超2.6万亿。可实现秒级响应、精准分析，创造十亿量级的成本节约。

第四张牌：AI助手。分层覆盖省区负责人、中心管理者、网点经理、一线快递员全岗位序列。打通管理落地"最后一公里"，通过信息主动推送，辅助各节点高效决策，实现全层级精准赋能。

第五张牌：数字员工。28位数字员工，全面承接全流程标准化工作，具备主动执行、复盘迭代能力，推动经营管理真正实现AI驱动。

第六张牌：AI编程。 面向研发场景，深度融入研发全流程，通过自动优化、持续迭代，全面提升研发效率与技术创新能力。

六张底牌，全域渗透，覆盖了总部职能、中转营运、网络网管、客服、安全、人力、财务、终端网点、一线业务员全岗位和全场景。

在太多人一提到AI言必称“颠覆”的当下，圆通推出六大AI全栈落地成果，不只是为了打造单个爆款产品，而是以六大成果为标杆产品，探索出快递AI应用规模化落地的通用路径，最终实现“向科技要生产力”的目标。

另一方面，“让科技引领圆通未来”不仅是战略引领，而是支撑该意图的组织体系和业务落地。

快递企业都崇尚“唯快不破”，无论是上线新产品，还是开发出新技术，都希望能实现立竿见影的业绩增长。很多企业搞AI，往往是科技部门牵头，业务部门配合。但AI应用转型事关全局，关乎未来，不是某个部门试试看，而是自上而下、全员压上、久久为功。

据悉，圆通在AI应用推进的过程中，遵从“全面嵌入业务全流程”“深度融合企业数字化”两大原则，打造四大核心支撑体系——

一是高层统筹，科技、管理、业务三位一体自上而下推动；
二是全员参与，培育全公司 AI 应用思维；
三是统一智能中台，打通全网数据标准与算法底座；
四是全域全覆盖，多类 AI 技术深度适配快递垂直场景。

在发布会上，圆通各业务条线负责人用一线实操案例做了回应。比如，副总裁葛程捷拿漯河中转路由调整为例，通过AI优化路由，人效、时效、服务质量同步提升。再比如，副总裁王勇分享了"智多星"在客户精细化管理、揽派效率提升上的应用，智能派件功能还能支撑业务员灵活轮休。

这些变化搁以前，几乎不可想象。至此，圆通的阳谋，已脉络尽显：不是简单的“快递+AI”叠加，而是每个成果都有实景验证，每个数据都有业务场景支撑，开启快递AI应用规模化落地。

03

AI的“账”，圆通算清楚了

任何技术，无论是成果“摊牌”，还是战略“明牌”，归根结底，还得靠业绩说话。

那么，圆通在AI方面的，如此长远的布局、大手笔的投入，真的值得吗？

答案是值得，而且是超值。

业务层面：圆通保持着稳扎稳打的态势。2023年至2025年，业务完成量分别达到212.04亿件、265.73亿件、311.44亿件，保持稳健增长。2026年1-5月圆通累计完成快件134.26亿件，业务量同比增长9.7%，增速跑赢行业均值4.5个百分点，市场份额同比提升至16.2%。

利润层面：放眼整个快递行业都非常亮眼。根据圆通近期披露的半年度业绩预告，上半年实现归母净利润31亿—34亿元，同比大增69.34%—85.73%，扣非净利润30.4亿—33.4亿元，增速72.19%—89.18%，盈利弹性大幅超出市场预期。

无论是业务还是利润，无疑给圆通的人工智能转型，送来了含金量最足的一次背书。

当AI终于开始影响利润表，资本市场也嗅到了味道，持续看好圆通公司人工智能转型红利释放。此前国海证券出具研报表示，圆通加速智能化转型，持续推动前沿技术与业务场景融合，看好远期圆通智能化应用打开降本空间，给予公司买入评级。群益证券、中金公司、华创证券等亦看好公司长期发展前景。

结合圆通当下的布局和势头来看，无论是在AI布局，还是国际、航空，以及东方天地港，都是“慢工出细活”的投入，而这样一点点变成熟的“耐力型”选手，往往才是最可怕的，未来一旦起势，不容低估。

04

结语

时代的进程总是快于人的想象，一切经得起时间淬炼之物，才能沉淀出厚重分量。

随着AI竞争进入拼落地阶段，时间也在证明：AI的价值锚点是“提质、降本和增效”。谁能更多地把AI技术转化为真切可感的价值，谁就能走得更远。

着眼长远看，整个快递行业已经集体进入AI新赛点，除了圆通，包括顺丰、中通、申通、韵达以及极兔等都在不遗余力地转型和升级。在这种趋势下，行业竞争的残酷程度可能远超“价格战”时代，想留在牌桌上的企业都必须全力以赴。

勇敢的人先享受世界，离AI近的企业先分享AI红利。圆通已经拿到了AI时代的先手棋，没有理由不成为主角。但先手不等于胜局，接下来怎么打，才是真正的考验。