致敬先锋 | 佛山4000名网约车司机的“家”与“魂”

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在中国共产党成立105周年之际，佛山市常林出行科技有限公司党支部荣获“佛山市先进基层党组织”荣誉称号。

6月的一个午后，在佛山市南海区狮山镇，网约车司机老张把车停在佛山市常林出行科技有限公司总部的“暖新驿站”。刷脸进门，他从微波炉里取出热好的盒饭，坐在空调下，吃上了当天的第一顿正餐。隔壁桌，几个司机正热烈讨论着刚刚结束的“指尖课堂”——关于夏季行车保险理赔的要点。

时间回到三年前。彼时，老张和佛山4000多名同行，车是租的、人是散的，一天跑十几个小时，有见不完的陌生人，却始终像城市里的“过客”——与这座城市、这份职业之间，缺少一根情感和归属的纽带。

改变，始于一个党支部的诞生。

破冰：

从“流动的党员”

到“流动的旗帜”

2023年初，常林出行科技有限公司党支部成立时，面临的第一个难题是：谁是党员？

“网约车司机流动性太强，很多人档案在原籍，组织关系‘悬空’。”支部书记凌镇庆回忆。党支部做的第一件事，就像一场“大海捞针”：从4000多名司机的入职信息、聊天记录，甚至工牌备注里逐一比对，最终识别出33名党员。

登记造册只是第一步。党支部随即建立动态台账，确保他们“离乡不离党、流动不流失”。更关键的是，他们将党建写入企业章程，创新推出“一核四柱”联席制度——以党建为内核，联合工会、团委、妇联，每季度列出任务清单。这一模式后被佛山多个新业态企业效仿。

针对司机出车不固定、学习难集中的痛点，党支部推出“指尖课堂”和“驿站微党课”。内容既涵盖党史理论，也包括社保缴纳、交通事故维权等“实用刚需”。三年下来，累计开展培训超720场次，覆盖上万人次。

“我是党员，我做表率”的氛围逐渐形成。党员司机马学刚带头钻研业务，成了车队的“安全教官”，手把手传授新司机避险技巧和节油窍门。这33名党员，如同播撒在4000人队伍中的“红色火种”，在日常接单之余亮身份、作表率，潜移默化地带动身边司机，让党旗在“车轮”上高高飘扬。

护航：

“红色管家”出马

让“车轮上的纠纷”在家门口化解

网约车行业司乘纠纷、事故理赔、停运争议较为常见。此类纠纷走一般法律程序耗时较长，司机往往处于被动。

2023年，党支部牵头成立全市首个网约车领域人民调解委员会，并打造“红色法务管家”。它整合了行业资源、司法力量、平台数据和党员司机力量，推行“现场调解+司法确认”模式，让司机在家门口就能免费、高效维权。

截至今年6月，调委会累计接收咨询案件1740宗，成功调解753宗，实现赔付标的102.65万元。

数字背后是具体的改变。一位司机因乘客误操作导致账号被封，一个月收入被冻结。调解员介入后，三天内便为他解封账户。“要是走法律程序，至少三个月，我这车贷都还不上了。”他感慨道。

更深远的意义在于，调解委员会降低了整个行业的摩擦成本。党支部还同步联合上海交通大学健康传播发展中心，共建司机“心灵驿站”，培养30余名持证心理健康关爱专员，为司机疏导情绪、重建心理韧性。同时，打造了全市首个网约车党群服务中心、首个新就业群体“益晒你”企业服务站，实现了服务、维权、助企一体化。

凝聚：

一顿热饭、一份积分

如何让“方向盘”握紧责任感？

如果说调解委员会是“治已病”，那么暖新服务就是“治未病”。

依托狮山镇网约车党群服务中心，党支部打造了“冷可取暖、渴可喝水、累可歇脚”的温情港湾，并联动工会、司法、卫健等部门，推出包含技能培训、自助洗车、政务代办等20项服务的“暖新”清单。其中最受欢迎、最具烟火气的，是一项看似简单的事：爱心饭餐。截至目前，已累计送出超过4.3万份。

“对市民来说，一顿热饭是小事；但对三餐不定、日夜兼程的司机来说，这是最实在的温暖。”凌镇庆说。

他讲了一个故事。一位外地司机刚到狮山时，防御性很强，独来独往，除了接单不和任何人交流。直到有一天，他偶然走进驿站，吃上了一碗热汤面。之后，他开始留下来喝茶、与人聊天，慢慢加入了志愿车队，参与爱心送考、路面隐患上报、帮扶群众等。“他跟我说，跑遍很多城市，只有在狮山，在常林，才有家一样的感受。”凌镇庆说。

暖的是胃、聚的是心。新业态党建的最终落脚点，在于激发群体的内生动力。党支部这几年还通过建立积分激励机制，引导司机从“只管跑车赚钱”向“参与基层治理”转变。党支部组建了专职网格员、反诈宣传、应急救援、爱心专车四支特色志愿服务队，充分发挥司机“走街串巷、路况熟、响应快”的优势，让他们成为城市治理的“移动探头”。

在“提供服务—积分激励—参与治理”的良性循环下，越来越多司机亮明党员身份，争当“先锋车手”。深夜里，党员司机庞建波凭借应急救援技能，为额头流血的乘客紧急包扎；党员马学刚多次救助突发状况的路人，用退伍军人本色守护群众安全。这些点滴善举，让司机们在奔波之余感受到被需要、被认可，也让这份职业有了更厚重的分量。

“以前觉得我就是开车的，城市跟我没关系。现在看到路上有个井盖坏了，我会主动拍下来上报。”一位司机说，“因为这里也是我的家！”

佛山市常林出行科技有限公司党支部用三年时间证明：新业态不是组织建设的“盲区”，而是凝聚人心的“新阵地”。6月29日，在全市“两优一先”表彰大会上，党支部获表彰为“佛山市先进基层党组织”。

这份荣誉，印证了一个朴素的道理：把支部建在车轮上，把服务做到心坎里，4000名司机就有了“主心骨”，也成为基层治理中穿行不息的“新力量”。

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南海发布编辑部

来源：南海组工、南海融媒

编辑：邹文丽

审校：吕燕珊、姚易、董琅泉、王心怡