黑龙江
7月8日，在交口街道政务服务大厅里，低保户张荣拿着几张单据站在窗口前：“我认得的字不多，你们帮我看下这低保复审都要啥手续？”
“姨，你别急，我慢慢给你说。”民政干部沈伟宁连忙站起身，一边把复审材料逐项写在纸上，一边把低保、临时救助、医疗救助的政策分类讲得明明白白。说话间，还在本子上记下：“这户人家有残疾成员、常年吃药——回头得上门再看看。”
窗口的事刚忙完，沈伟宁抓起走访记录本，和同事开车就往村里赶。第一站，来到交口村张小平（化名）家里。
“最近身体咋样？吃药花销还大不？闺女学习咋样？”几句贴心话，把张小平的治疗情况、日常开支、孩子上学的事全摸清了。
33岁的张小平，离异后独自拉扯女儿，借住在父母老屋里。2023年被确诊为乳腺癌的那一刻，她觉得天都塌了——化疗、靶向药、复查，开销如流水，自己没法工作，家里还有一个上学的娃要养。最无助的时候，街道在日常摸排中发现了她，第一时间对接政策：办低保、申请“两癌”专项救助，一步一步帮她撑了下来。
说到这儿，张小平眼圈红了，声音也有些哽咽：“多亏了街道，真是救了我半条命。一边是医药费，一边要养家糊口，要不是政策兜底，我真不知道怎么撑到今天。现在有了保障，我也能安心养病了。”
从张小平家出来，沈伟宁又拐进李海（化名）老人家。李海和老伴儿都年过七旬，儿女先后离世，儿媳改嫁，身边只剩一个年幼的孙女，日子过得紧紧巴巴。
2022年7月，交口街道医保大数据预警平台弹出一条信息——这户有大额医疗支出，沈伟宁和同事立刻上门核查。
最初，李海怎么也转不过弯来，觉得吃低保是件丢人的事，把干部挡在了门外。
“那时候我是要面子，不愿意纳入低保。可小沈他们一趟一趟来家里讲政策。”李海回忆道，“我记得最清楚的一句话，她说‘叔，这不是施舍，这是您该享受的政策。咱们不能让您和孙女过不下去。’这话说到了我心坎里。后来我终于想通了，他们是真心为我好。”
2022年9月，李海祖孙三人的低保办了下来，这个风雨飘摇的家也算稳住了。
近年来，临潼区不断优化民政救助体系，推动工作模式由“群众上门求助”向“干部下沉问需”转变。一边靠大数据精准捕捉大额医疗支出、突发变故等信息，一边用“铁脚板”走进每个需要帮助的家庭。重病重残、失独失劳、监护缺失、突遭变故，全都纳入动态监测，一户一策、分类帮扶。民政干部既当政策“活字典”，又当群众“跑腿员”，材料帮办、审核提速，能不让群众多跑的路，一步都不让跑。
“我们会继续把窗口服务做细、把入户走访做实，进一步打通医保、残联、民政数据壁垒，完善低收入人口动态监测机制，让分层分类的社会救助体系更加精准、更有温度。”沈伟宁说。（记 者：罗文艳）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
