来源:滚动播报
(来源:百姓关注)
工作人员表示,滴滴平台的注册体系分为备案网约车和巡游出租车。针对乘客欠费问题,平台有明确的处理规则:合规网约车订单,乘客超过7天未付款,平台会直接先行垫付全额车费给司机,后续再由平台出面,向乘客追讨欠款。而针对巡游出租车的网约订单,因为巡游出租车本身就属于传统运营车辆,日常线下接单还有打表计费、线下议价等多种收款方式,加上车辆归属涉及所属租赁公司,收付款的流程相对更复杂,所以按照现行规则,乘客通过平台打到巡游出租车后如果发生逃单,平台不会先行垫付车费,但会通过持续发送短信、人工电话的方式协助司机催缴,乘客如果一直不结清欠款,后续将无法正常使用该平台的打车服务。如果司机最终还是拿不到车费,也可以选择报警或者走小额诉讼程序自行追讨。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.