汛期期间，得提醒你几件事

来源：市场资讯

（来源：人民保险）

每年一到夏天的这个时候，暴雨、内涝、山洪、冰雹这些词总会频频出现。

而这些天气现象的背后，都指向一个举国上下年年严阵以待的关键词——汛期。

简单说，就是一年中江河湖泊水位最高、最容易发洪水的时期。

中国的汛期一般在6月到9月（南方会更早）。这几个月，夏季风从海洋带来大量水汽，碰上冷空气，一场接一场的暴雨就下来了。

为什么要年年高度重视汛期？

地理原因。中国地势西高东低，大江大河从青藏高原一路向东奔流，中下游全是平原和人口密集区。上游一下暴雨，水顺着河道往下灌，中下游根本来不及排。

人口和经济原因。中国有14亿人，大部分住在东部平原。城市越来越大，钢筋水泥越来越多，地面上的水渗不下去，只能往低处流。一场暴雨，能让一座城市的交通瘫痪、车辆泡水、商铺被淹，直接经济损失动辄几十亿元。

再加上气候变化。极端天气越来越频繁。以前“百年一遇”的暴雨，现在可能几年就来一次。

所以，每年汛期，从中央到地方，从气象部门到应急管理部，都“严阵以待”。因为汛期防灾，保的是命，也是经济。

城市内涝

暴雨一来，低洼路段、桥下涵洞、地下车库，积水能在一二十分钟内漫过膝盖。车开进去，水深到排气管就直接熄火。人在水里走，看不清水下有没有井盖被冲开，一脚踩空就是大事。

冰雹+大风

强对流天气说来就来。冰雹砸下来，车的天窗、挡风玻璃、车身全砸出坑；大风能把广告牌、临时工棚掀翻，能把大树连根拔起。这种灾害预警时间极短，可能半小时前还艳阳高照，半小时后冰雹就砸下来了。

山洪、滑坡

住在山区、坡地、河道附近的朋友要特别注意。山洪暴发速度极快，从溪水变浑浊到洪水冲到山下，可能只有十几分钟。滑坡也是，山体一旦松动，几秒钟就能掩埋整片区域。

开车遇到积水路段：别逞强。水超过轮胎一半高度，就别过了。如果水已经漫进车厢，果断弃车，往高处走。车可以赔，命只有一条。

遇到冰雹、大风：立刻远离大树、广告牌、简易棚子，往结实的建筑物里躲。农户朋友提前把大棚加固一下，露天的车能停车库就停车库。

在山区发现异常：溪水突然变浑浊、水位快速上涨、山体传来“轰隆隆”的异响，别犹豫，往山体两侧的高处跑，不要顺河道往下跑。

7月以来，广西、湖北、甘肃等地因降雨大风天气，接连发生水库溃坝、山体滑坡等灾情，造成重大人员伤亡和经济损失。

中国人保第一时间响应，做灾区群众靠得住的“守护者”。人保财险、人保寿险、人保健康迅速启动大灾应急响应，主动对接地方政府救援部署，全力发挥保险在灾害救助中的兜底作用，让受灾群众吃下定心丸。

开辟理赔绿色通道，让赔款跑在灾情前面。坚守“人民保险 服务人民”的初心使命，全面开通大灾理赔绿色通道。救援人员直插现场、驻点服务，预赔快赔同步启动，手续能简则简、环节能省则省。对伤亡人员家属第一时间上门安抚，做到应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔，用真金白银助力灾区重建。

科技+人力双线并行，把风险挡在灾害前面。大灾理赔指挥系统实时调度，无人机航拍快速摸排灾情。坚持关口前移，配合地方政府深入地质灾害易发区排查隐患，协助转移车辆、农田排涝抢收，把次生灾害的风险降到最低。

统筹调度+安全底线，确保每一项服务落到实处。集团公司全程跟踪灾情、统一指挥调度，督促各子公司在确保人员安全的前提下，做实客户排查、快速理赔和暖心服务。同时，时刻紧绷安全这根弦，做好理赔人员自身防护和职场安全，坚决守住安全底线。

灾害前，把“布防”的时间抢回来

暴雨、台风来临前，抢出的每一分钟都可能少一分损失。

中国人保坚持关口前移，提前发布灾害预警，督导各子公司密切跟踪气象变化，做好灾前风险排查。人保财险北京市分公司搭建数字化大灾调度平台，全天候监测雨情汛情，储备防汛物资，开展全域防汛隐患排查；人保财险广东省分公司依托无人机开展全域风险排查，深入田间、厂区指导农户和企业提前防控；人保寿险北京怀柔支公司的工作人员走进琉璃庙镇村落，开展汛期防灾保险专场宣讲，把避险与理赔知识送到村民家门口。

▲人保财险北京市分公司开展全域防汛隐患排查工作

灾害中，把“减损”的时间抢回来

灾情就是命令，快一步部署，就少一分损失。

灾害来袭时，中国人保迅速启动大灾应急响应，各公司理赔部协同作战，安排专人每日跟踪灾情，全面统计承保情况、报案估损和赔款支付数据，督促各相关机构做实客户排查、快速理赔和暖心服务。

各受灾地区机构主动融入当地政府应急体系，与交警、应急部门建立信息共享机制，响应统一指挥，妥善开展各项工作。广西筹备施救拖车、冲锋舟、排涝水泵等防汛物资，在高风险区域设立多个临时服务点，随时做好后备支援；湖北迅速组建应急小组，当晚到达受灾乡镇，主动转移涉险车辆、清理倒伏树木，全力减少次生灾害带来的财产损失；辽宁灾后快速集结180余人的应急救援队伍，全面投入抚顺地区防汛抢险工作。

为加快理赔速度，各级涉灾机构严格执行24小时值班制度，坚持“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”，以最快速度落实应急举措和理赔服务，加大涉及民生类的农险、农房保险、车险等各类险种预赔付力度。人保寿险和人保健康也同步启动应急响应，将理赔服务延伸到更多民生场景。人保寿险启动汛期理赔应急响应，实行24小时值班和专人跟进。政府公布的伤亡客户“无保单、无事故证明”即可理赔，取消定点医院和自费项目限制。对住院客户先预付赔款，取消伤残鉴定等待期，让受灾群众尽快拿到赔款。目前，湖北、广西、四川等地受灾学生及客户均已安排专人对接，部分已快速完成赔付，其余正在跟进中。人保健康同步启动汛期应急机制，开通理赔绿色通道。在无人保健康分支机构的省份由深圳分公司统一承接，与财险、寿险总部建立信息共享，确保服务不留空白。通过同业数据主动排查广西、湖北、甘肃等地受灾人员，同步制作汛期防灾指南线上推送，让服务跑在灾害前面。

▲人保财险广西壮族自治区分公司调度救生艇深入深水片区转移被困群众

▲人保财险湖北省分公司查勘人员主动协助客户转移涉险车辆、清理倒伏树木等

▲人保财险广西壮族自治区分公司工作人员使用无人机空中查勘精准摸排受灾情况

▲人保财险辽宁省分公司开通暴雨灾害绿色救援通道，提供免费道路救援、紧急施救服务

灾害后，把“重建”的时间抢回来

灾后多快响应，群众就多早安心。

近日，河北衡水深州市接连迎来强对流极端天气，先后出现强风、冰雹及强降雨，辖区农田、私家车辆与部分工矿企业生产设施不同程度受到影响。人保财险衡水深州支公司第一时间启动应急处置机制，24小时轮班值守，组建专项队伍下沉一线，快速开展农田、车辆、企业设备查勘定损。

人保科技95518西部中心针对6月5日陕甘宁冰雹灾害，延长人员值守时长、夜班提前到岗、安排非话务人员支援接线保障热线通畅，联动三省属地机构推出差异化便民理赔服务；6月16日青海海西遭遇6.3级地震，西部中心调配50名座席全天加班承接报案咨询，联动当地机构开通理赔绿色通道，前置排查灾情、优先受理灾区案件，放宽房屋、畜牧特色农险受理条件，支持无保单登记办理，加速案件处置赔付。

▲人保财险衡水深州支公司对受损农田进行查勘

▲95518西部中心闻灾即动用心护航震区与涉农保障

▲人保财险青海省分公司理赔人员震后在大柴旦镇挨家挨户开展农房现场损失排查

汛期期间，中国人保提醒大家要注意安全。

开车遇到积水，别硬闯；

在山区听到异响，赶紧往高处跑；

暴雨蹚水注意慢行，远离电线杆……

要记住，无论什么时候，

你的人身安全，才是第一位的！

供稿单位：集团品宣部、集团保险部，人保财险、人保寿险、人保健康