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线下零售业下一步如何走?商务部点赞“胖东来经验”

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来源:市场资讯

(来源:中国报道)



△7月9日下午,商务部举行加快零售业创新发展专题发布会。

7月9日,商务部召开加快零售业创新发展专题新闻发布会。这场发布会重点解读了近日商务部等9部门联合印发的《关于加快零售业创新发展的意见》(以下简称《意见》)。

商务部流通发展司司长李佳路表示,总体来看,我国零售业正处于转型升级的关键时期,面临布局不合理、供需不匹配、成本负担重、线上线下失衡等困难问题。

“零售行业总体盈利能力下降、消费者体验不佳,尤其是一些传统的大卖场、百货店,客流减少,经营压力较大。这些问题亟待研究解决。”李佳路说。

处于转型十字路口的线下零售业下一步如何走?《意见》从系统规划新布局、引领零售新供给、创造消费新需求、激发零售新动能、营造竞争新环境、强化保障新政策六个方面给出20条意见,为零售业转型发展指明方向。

20条意见中,有很多非常明确、详细的优化意见。例如,在提高商品品质方面,推动零售经营主体加强采购质量管控和溯源,严选供应商,鼓励发展自有品牌,推广质量自我承诺制;在提升服务品质方面,鼓励零售经营主体提供商品定制、配送到家等增值服务,推广去“皮”称重、送装同步等便利服务,提倡长者导购、母婴室等适老适幼关怀服务。

在这场介绍《意见》有关情况的发布会上,胖东来被多次提及。李佳路在发布会上坦言,《意见》中“发展自由品牌”“去‘皮’称重”“鼓励实体零售经营主体承诺无理由退货”等正向引导措施,便借鉴自胖东来等企业和各地的好经验好做法。

河南省许昌市政府副市长董立淳介绍,今年上半年,胖东来销售额达到145亿元,同比增长24%;稳定吸纳就业超过1.9万人,吸引全国各地企业单位研学人数超过100万人次。在胖东来的示范带动下,许昌市的社会消费品零售总额增速已连续29个月保持河南全省领先。

董立淳介绍,近年来,许昌市加快建设“品质消费的标杆之城”,主要从四方面进行实践探索:一是优化供给布局,夯实消费硬件支撑;二是强化开放合作,输出品质服务的软件内核;三是深化业态融合,释放“流量”变“增量”的乘数效应;四是优化消费环境,释放“敢消费、愿消费”的内生动力。

“‘胖东来现象’充分说明我国内需市场潜力巨大、韧性十足。”董立淳在发布会上说。


△胖东来超市

线下零售业转型承压之际,在各地市场经营主体积极创新探索下,也涌现出不少好经验和好做法。李佳路在发布会上表示,一是超市、便利店业态积极学习推广“胖东来”等经验,回归商业本质,提升商品和服务质量,加强供应链管理,据国家统计局数据,今年1—5月,限额以上超市、便利店零售额同比分别增长3.6%、6.8%。

不只是胖东来,许多百货店、购物中心业态因地制宜改造提升,发展融合型、时尚型、策展型、主题型、社区型零售,非标准化商业成为热点,今年1—5月,限额以上购物中心零售额同比增长超10%。

吉林省商务厅副厅长在发布会上介绍,吉林省通过支持打造“这有山”立体消费体验新模式,推动空间、业态、文化深度创新,商户平均坪效高出传统商场2.5倍,客单价从120元提升至285元。

此外,仓储会员店、无人值守商店等新业态蓬勃发展,满足高性价比、便利化、多样化需求。今年1—5月,限额以上仓储会员店、无人值守商店零售额同比增长均超20%。

据行业协会监测,截至2025年末,我国仓储会员店门店数量超180家,销售规模突破1700亿元,“十四五”时期年均增速超20%。

数字化转型也为零售业带来新机遇。李佳路表示,专业店、专卖店业态越来越多开展供应链赋能、数字化赋能改造,成本控制和运营效率更加优化,管理更加高效。

“总体看,零售业正在告别渠道为王、货架陈列为主的传统固化经营模式,转变为以消费者为核心、多业态融合、数字化赋能、以供应链带动价值链的新型零售。”李佳路表示。

编审: 张利娟

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