北京
“没想到刷个脸就搞定了!”7月8日，家住重庆市南岸区弹子石的何女士，在手机上通过“网上国网”APP体验了个人充电桩刷脸办电服务。“我在手机上就已经完成了充电桩报装申请，全程没跑一趟物业，没交一张纸质证明。”
国网重庆营销服务中心员工给客户介绍安装个人充电桩办理流程。贺婷婷摄
过去，像何女士这样的新能源车主想要安装个人充电桩，得先跑物业开同意证明，再带上车位产权证明、身份证等一堆材料去营业厅排队。手续繁琐、来回折腾，不少车主直呼“想装个桩，比买车还难”。
如今，这一局面正被彻底改变。5月21日，国网重庆市电力公司联合市相关部门，正式上线“个人充电桩刷脸办电+一小区一证明”便民服务功能。目前，已在康田龙腾湾、银海峰景等108个小区落地，超2万个车位被纳入这项服务。
所谓“一小区一证明”，就是由小区物业统一出具一份整体同意证明并录入系统，之后该小区任何一位业主申请充电桩，都无需再单独找物业盖章。“一次备案、全员复用”，彻底终结了每个业主开证明、物业重复盖章的“死循环”。
与此同时，“刷脸办电”依托“网上国网”APP完成人脸识别与实名核验，同步打通“渝快办”数据接口，录入调用授权码自动调取客户的产权信息。何女士就是通过这一功能，在家动动手指，几分钟就完成了报装申请。
这项创新服务，不仅大幅压缩了办电前期准备时间，真正实现了“材料简化、刷脸即办、小区统一、高效提速”，更让居民从“材料多、多头跑”转变为“线上办、刷脸办、少跑腿”，减轻了业主与物业的负担，规范了小区充电桩报装管理流程。
下一步，国网重庆电力将持续优化充电桩办电服务模式，依托数字化手段不断简化流程、提升效率，真正实现让群众少跑腿、数据多跑路，在更多领域、更大范围实现“高效办成一件事”，更好满足企业和群众办电用电需求。(杨明丽、贺婷婷)
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