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用核心优势,去构建一个更高频、更具粘性的商业模式。
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免费送瓜,是锅圈的
“社区央厨”战略一环
河南人的这个夏天,是属于西瓜的,大大小小的品牌和机构,都在免费送瓜。
河南正弘商业的旗下三个商业项目联动,采购13吨 (2.6万斤) 西瓜,免费送给环卫工人、商户、社区居民;洛阳重渡沟景区按双倍市场价收购,计划收购100万斤,免费分发给368家民宿和餐饮商户,供游客品尝;开封清明上河园响应网友建议,收购滞销西瓜免费送给游客,让身着古装的NPC现场切瓜,游客凭互动道具兑换,将助农与沉浸式体验完美结合,趣味十足。
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◎正弘城送的西瓜
此外,郑州银基动物王国采购1万斤西瓜,冰镇后免费请游客品尝;焦作云台山景区免费发放西瓜、冰棍,还准备了地道的大锅烩菜。
今夏,开封西瓜滞销的新闻上了热搜,一位瓜农掰着着手指头算,“一个七八斤的西瓜,只能卖7毛钱,一瓶矿泉水2块钱,能换我地里3个瓜。”
于是,各路企业闻风而动,购买滞销西瓜,减轻瓜农压力。这其中,送瓜送得最猛的,要数锅圈。
7月初,锅圈启动“助农10万斤,不让一颗好瓜烂地里”的公益行动,深入开封、中牟等核心产区采购10万斤滞销西瓜,在郑州区域131家锅圈食汇门店免费向社区居民派发。
从表层看,锅圈做的确实是一场助农公益,是社区好邻居,但从深层看,这绝非一次孤立的公益,更像是锅圈“农场战略”的一次实战演习。
先不谈此举目的,我们先分析锅圈的动机。
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◎锅圈送瓜
6月时,锅圈举办创新业务开放日,亮相四大业务:锅圈食汇定位火锅烧烤,家庭聚餐;锅圈中餐小炒定位现炒中餐和厨房场景;锅圈露营定位户外餐桌,属于情绪消费;锅圈农场定位水果生鲜粮油和高频刚需。
锅圈的这套组合,涵盖早中晚三餐+下午茶+夜宵,以全时段、全场景的方式切入社区居民的生活。
足见,锅圈正在做一个大转身,从“火锅食材零售商”变成 “社区央厨”。
不难判断,锅圈农场是转型的关键。
因其聚焦水果、生鲜、粮油、肉蛋禽、休闲零食等高频刚需商品,目的是解决锅圈门店的日常经营问题,毕竟,每周火锅烧烤的消费频次有限,但老百姓每天都要吃饭。
锅圈农场此前已有验证,金枕榴莲上线40天,全域GMV突破1亿元。部分门店榴莲上线后营业额提升约15% ,单日新增客流接近30人。
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◎锅圈榴莲
这次的送西瓜,可以理解成是榴莲的延续,但场景不同。
榴莲是“爆品带货+门店自提”,西瓜是“公益引流+社区派发”,打法虽不同,但目的一致,都是把“锅圈”这个品牌,从“吃火锅烧烤时才想起”变成“天天想起”。
锅圈免费送瓜,有着公益与商业的双重逻辑。
在公益层,锅圈帮助滞销瓜农,10万斤西瓜解了燃眉之急;社区免费派发,夯实了“社区好邻居”的定位;活动现场,群众点赞“既吃了新鲜西瓜,又帮助了瓜农”。
在商业层,131家门店同步派发,验证了万店网络的社区触达能力;顾客进店领西瓜,会不会顺手买点别的?验证了认知数据;从田间到门店,冷链、物流、品控全链路跑一遍,验证了供应链和物流能力;哪些门店客人反应好?什么时段派发效率最高?则是验证了门店的经营数据。
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◎夏天的绝配
所以说,锅圈此举,不是一次简单的公益,更像是一次低成本、高回报的战略演习。
锅圈免费送瓜的这一举动,火锅老板看到了什么?
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火锅店打破营收天花板的
3个启示
在物质极大丰富的存量时代,无论多么稀缺的赛道,都会有天花板。
锅圈为什么要做农场、做小炒、做露营?因为只卖火锅和烧烤食材,天花板太低了。
相对于日常用餐而言,火锅是个低频消费,我们可以思考自身,自己一个月能在家吃几次火锅?但是,买菜、买水果、买粮油,大概率是天天发生的。锅圈用“高频带低频”的逻辑,把门店从“偶尔光顾”变成了“天天路过都进去看看”。
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◎锅圈食汇
这是锅圈给火锅的第一个启示,用高频带动低频。
对于火锅门店而言,如果只做“火锅”一个场景,产品服务无论有多么好,客群天花板、消费频次天花板、营收天花板,都摆在那里。要么横向扩品类,要么纵向做深度,停在原地就是在等死。
横向扩品这一点上,海底捞做得极好,横向扩品如海鲜大排档、榴金川菜馆煎饼巴士、入作寿喜烧等。
纵向做深的代表,毫无疑问是巴奴,砍掉子品牌,建了五座中央厨房,死磕产品力。
至于谁的路会更长,时间会给出结果。
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◎海底捞的横向扩充
锅圈卖西瓜、卖榴莲,本质上是在给万店网络“加料”,让门店不只是“火锅食材提货点”,而是“社区生活服务站”。如果这个转型能跑通,万店网络就彻底变成了护城河。
这是锅圈给火锅的第二个启示,规模本身不是护城河,规模+高频复购+强管控才是。
这一点上,不得不提被顾客成为“火锅界蜜雪冰城”的围辣小火锅,其核心标签是 “平价刚需、高频复购、高效模型”,目前已突破2000家门店。
围辣的逻辑是“低客单+高复购=长期价值”。对于围辣而言,在下沉市场,一个县城,一个家庭,一年在围辣吃上几次或十几次,长期价值就很大。这不需要花哨的宣传,复购本身就是最好的增长引擎。
当然,如果品牌规模只带来了管理难度,并没有带来用户粘性,那么规模越大,死得越快。
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◎火锅界的蜜雪冰城
回到事件本身来看,公益,是最好的广告。
锅圈花10万斤西瓜,按地头价算,成本并不高,但在郑州131家门店做了一场“社区好邻居”的品牌传播。如果换成硬广,131家门店的曝光量、社区居民的好感度、媒体报道的传播力,要花多少钱能做到?
像巴奴,在寻找食材的路上,一直做助农公益,诸如笨菠菜,巴奴与当地合作成立“笨菠菜乡村振兴示范基地”;诸如洛阳汝阳县红里村的红心红薯,好吃但没销路,巴奴帮扶包销后,把4块钱一斤的红薯卖到12块,供不应求。
像成都笨小孩菜市火锅,6月初时,他们把整头牦牛搬到社区门口,当街分解、免费送给街坊,邀请所有人亲眼见证每一块牛肉的源头,其动机就是用最“笨”的方式建立社区信任。
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◎笨小孩送牛肉(视频截图·来源网络)
你看,成功的逻辑大多相通。
这是第三个启示,在做公益的同时,能对品牌有好处,更妙。这是锅圈这波操作最值得借鉴的地方。
最后
商业的尽头是公益,公益的尽头是战略。锅圈送的也从来不是西瓜,而是一个关于“社区央厨”的野心故事,助农是外壳,万店网络是武器,高频刚需是靶心。
当然,火锅老板们也别只顾吃瓜,还应看到背后的逻辑与启示。
昨天,有媒体用温情的笔触写,“这个夏天,河南的西瓜很甜,人心也是。”
其实,锅圈这10万斤西瓜,甜了的,不止是瓜农和社区百姓,还有品牌转型的账本。
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