慕田峪长城插队后续：女子发声，导游已被拘留，文旅局将约谈处罚

最近北京有多热想必大家都有耳闻，气温直逼37度，出门走两步就浑身湿透，更别说在太阳底下排队等车了。慕田峪长城这么大热天，好几百人老老实实排着队，居然有人明目张胆带外国人插队，还把出声制止的女士骂得下不来台。这事之前闹得全网愤怒，现在终于等来了最终结果，说一句大快人心真的一点不夸张。

这事发生在7月6日下午五点，正好是游客返程的高峰，排队等索道和摆渡车的队伍拉得老长。所有人都汗流浃背烤着太阳，哪怕心里烦躁也都老老实实守着规矩。谁能想到，一个穿黑短袖的男导游带着几个外籍游客，直接从侧面绕过来插到了队伍最前面，动作熟练得让人咋舌。

不少游客都看愣了，心里气得不行，大多都选择多一事不如少一事，没出声。只有张女士实在看不下去，站出来当面质问导游，大家都在排队，你带人插队合适吗。本来以为导游怎么也会不好意思，谁知道这家伙直接像被踩了尾巴，冲上来贴脸对着张女士开骂。

他骂的话特别下作，不占理还人身攻击，当着那么多人的面喊“你真丑，是不是没人要”。四十多岁大男人，在公共场合拿这种话羞辱女性，说白了就是想逼对方让步，素质低到没边。张女士没被他吓住，掏出手机就要录像留证据。

导游见她敢录像更嚣张，放狠话要说再拍就摔了她手机。张女士问他是哪个旅行团的，他居然耍无赖说“我是你爹爹旅行团”。转头他面对身后的外籍游客，立马换了一副谄媚笑脸，一口流利英语说得顺畅，那变脸速度比翻书还快。

有现场游客说，那几个外籍游客其实用翻译软件听懂了吵架内容，还有人忍不住笑出了声。这事落在任何一个国人眼里，估计都会觉得心酸又愤怒，在自己国家的领土上，导游为了讨好外宾欺负自己同胞，这操作真的太让人寒心。

这已经不是简单的插队了，明摆着就是不把公共规则放在眼里，骨子里带着点让人恶心的奴性。张女士被骂得特别委屈憋屈，但她没打算就这么认了，她一定要讨回一个公道。

张女士回家第一时间就把发到了网上，还打了12345热线并且报了警。北京警方出警速度特别快，接到报案立刻就介入了，还调取了景区的全部监控，很快就找到了那名嚣张的导游。

一开始导游根本没把这事当多大事，觉得就是普通的口角矛盾，道个歉就能混过去。他还托各种关系找张女士，想要私下和解了事。在警方协调的电话沟通里，他虽然嘴上说了对不起，可语气里半分歉意都没有，还时不时发出笑声，嬉皮笑脸的样子简直是二次伤害。

他还给自己找补，说当天家里有事心情不好，加上客人催得急才冲动，甚至还甩锅给张女士，说为什么不直接找老外说非要冲他来。这种歪理邪说，张女士当然不可能接受，她直接表示不接受私下和解，一切都走官方程序。

张女士想得很明白，这个人根本就没意识到自己错了，道歉只不过是为了保住自己的饭碗而已，没必要给机会。七月八日下午，张女士收到了警方的正式通知，这名导游因为在公共场所侮辱他人、破坏公共秩序，已经被处以行政拘留。

这个结果一出来，全网都在叫好，大家都说这是罪有应得。除了警方的处罚，慕田峪景区也直接表态，对这种败坏行业风气的害群之马零容忍，直接把这个导游永久拉黑，以后再也不允许他进景区带团，相当于直接丢了在这边的饭碗。

文旅部门也说了，等导游拘留期满之后，还要对他进行约谈，还会追加进一步的行政处罚。按照咱们国家的规定，导游辱骂游客情节严重的，是可以直接吊销导游证的，好几年都不能重新申请，之前北京就有过类似的先例，就看这次最终怎么罚了。

说实话这事能有这么圆满的结果，全靠张女士的坚持和硬气。要是她当时受了骂选择忍气吞声，这个导游说不定还会继续嚣张，下次还会干这种事。她这一次较真，不光是为自己讨公道，也是给所有守规矩的人讨了公道。

现在出门旅游，谁没遇到过几次插队的，大多数人都是嫌麻烦算了，就是这种沉默惯出了不少把插队当特权的人。真的就该多几个张女士这样的人，遇到不守规矩的事就站出来，规则才不会变成摆设。

这事也给所有旅游从业者提了个醒，不管你带的是哪来的游客，规则面前人人平等，从来没有带外宾就能插队的特权。靠着欺负同胞讨好外人换好处，最后只会把自己的饭碗砸了。

咱们中国人待客本来就是有礼有节，尊重远道而来的客人，但前提是大家都要守规矩。真的文化自信，从来不是卑躬屈膝讨好外人，而是不管是谁来，都按着咱们的规矩来，大家人人平等。

长城是咱们中国人的脊梁，这里不能容下这种践踏规则、跪舔外人的歪风。这次处理结果，给全国的旅游市场做了个好榜样，文明旅游不是嘴上喊喊口号，出了事儿就得敢管敢罚，不和稀泥。

咱们普通人出门玩，图的就是个开心和公道，这次慕田峪和警方文旅部门的处理，真的给足了守规矩的普通人安全感。希望以后越来越多的人遇到这种事敢站出来，也希望监管部门都能这么雷厉风行，让旅游市场越来越干净。

参考资料：人民网 慕田峪长城插队事件处理结果公布