台风天，他们比雨先到一步

强度强、移速多变、风雨影响范围广的“美莎克”，连日来给华南沿海等地带来狂风暴雨。广西多地发生严重暴雨洪涝灾害，造成人员伤亡和财产损失。

应广西请求，应急管理部调派两架翼龙无人机到灾区保障通信，会同国家粮食和物资储备局调拨应急物资，统筹做好群众生活保障；调派国家综合性消防救援队伍1372人、270车、140舟艇，自然灾害工程应急救援中心（中国安能集团）专业救援力量350人携带装备赶赴现场处置。

记者从多家保险公司了解到，面对来势汹汹的汛情，保险业全面启动“防—救—赔”一体化应急机制，守护人民群众生命财产安全。

全面启动应急机制

灾情就是命令。各保险机构迅速启动重大灾害应急预案，开通理赔绿色通道，坚持“能赔尽赔、应赔快赔、合理预赔”，全力推进快查勘、快救援、快定损、快赔付。

人保财险第一时间启动重大灾害应急预案，全面落实灾前预警防控、灾中抢险救援、灾后极速理赔全链条“保、防、救、赔”一体化机制，统筹广西全区人力、物资、科技资源下沉一线，以专业风控、高效服务筑牢汛期财产安全屏障。

中国平安成立“暴雨洪涝灾害应急处置小组”，产险、寿险、养老险、健康险等子公司三级联动。京津冀、长三角、珠三角、华中、海南5大全国应急物资仓紧急启动，实行“随用随补、动态保障”，其中珠三角、长三角应急物资仓已调用挡水板、抽水泵、救生艇等超万件应急物资驰援一线。

中国太保产寿联动、总分协同，迅速成立前线应急响应小组。太保产险广西分公司调配58台施救车辆，开辟26个临时车辆保全场地；11名查勘定损骨干奔赴南宁、防城港、钦州、贵港等重灾区。

阳光保险在7月5日凌晨面向全系统印发《关于切实做好近期台风、暴雨、洪涝等极端天气灾害防范工作应对的通知》，在全国多地启动应急响应机制。

寿险公司也提前做好理赔服务准备。

中国人寿寿险公司在密切关注各级政府、重要媒体公开发布消息的基础上，主动收集客户出险信息，推出多渠道受理报案、优化理赔申请资料、取消定点医院限制等理赔服务举措。

新华保险第一时间联动广西、湖北、甘肃分公司启动重大突发事件应急响应预案，紧急启动八大应急服务举措，为事故理赔提供便利。

线上线下提示风险

防灾救灾，要在“救”字上下足硬功，更要在“防”字上筑牢根基。

在线上，中国人寿财险广西省分公司各级机构依托客户社群、微信朋友圈等线上渠道，持续推送台风路径实时动态、气象预警、居家防风、车辆防水、农田排涝等安全避险指南，清晰告知客户加固物资、疏通排水、转移车辆等实操举措，做到预警在先、防范在前，把防灾科普送到千家万户。

在线下，太平财险南宁中心支公司专项风勘小组同样在汛期来临前就已行动起来。对物资仓储、图书管理等22家重点企业进行实地防汛勘察，对排水系统畅通性、门窗密封加固情况逐一检查，对低洼地带、配电房、地下车库等高风险点位重点评估，并现场出具整改建议。

台风来临前，保险人坚守一线。人保财险钦州市分公司在易涝路段提前摆放指示牌，并安排工作人员进行风险提示，现场引导车辆和行人避开积水危险路段；平安产险广西分公司查勘员提前到易涝路段，逐一排查排水设施、设置警示标识、协助转移低洼地带车辆。

科技赋能保险服务全链条

从灾前预警到灾中查勘，再到灾后定损，数字化工具已贯穿保险服务全流程，让“防”更精准、“救”更高效、“赔”更快捷。

在预警环节，平安产险自主研发的“鹰眼系统DRS3.0”实现动态研判雨情汛情，通过平安好车主App、企业宝、爱农宝等多渠道，针对车主、涉农客户、企业、家庭四大客群精准推送预警信息。7月以来，该公司已累计发布台风暴雨预警超9728万条，为防灾减灾抢得先机。

在查勘环节，针对地块分散、道路泥泞等困难，中国大地保险广西分公司全面启用“无人机航拍+人工实地核验”的天空地立体查勘模式。高清无人机全域航拍取证，可精准测绘受灾面积，移动查勘终端实时录入灾情信息，单日可完成超千亩受灾农田核查，有效破除了人工查勘盲区，使灾情核定更客观、数据更精准、理赔更高效。

在理赔环节，中国人寿财险的“国寿云端赔”实现了免现场查勘、免纸质材料、免复杂手续的线上化处理。针对车险5000元以下无争议案件简化单证快速审批；农险实行批量快速定损，受灾群众“足不出户”即可完成理赔申请。

当前正值“七下八上”防汛关键期，多家保险机构表示，将始终保持临战状态，紧盯雨情水情动态，全力推进防灾减损与灾后理赔，配合当地政府开展抢险救灾，做到早赔快赔、应赔尽赔，切实发挥经济减震器和社会稳定器功能，为灾后恢复重建、经济社会稳定发展贡献保险力量。

来源：金融时报客户端记者：王笑编辑：郑澜新