北京
来源：市场资讯
（来源：怀宁县人民政府）
“过去闹矛盾不知道找哪个部门，跑好几趟都没头绪，今天在综治中心一趟就把邻里纠纷理顺了，省心又舒心！”家住洪铺镇街道的居民老谢办结纠纷后，由衷为镇综治中心点赞。邻里口角、土地争端、务工欠薪……群众日常遇上各类烦心事，如今不用多头奔波，镇综治中心就能一站式解决全部诉求。
走进洪铺镇综治中心，便民服务窗口整洁有序，值班领导、驻点工作人员随时在岗接待来访群众。“我们坚持每日领导带班接访，落实首接负责制，群众诉求登记、核查、协调、答复全流程专人跟进，彻底打通服务群众的‘最后一米’”。洪铺镇平安建设与应急管理办公室主任刘玉平说。
洪铺镇综治中心创新推行“常驻+轮驻+随驻”的入驻模式，以信访办为常驻窗口，住建、农业、综合执法、民政等部门轮流驻点办公，派出所、司法所、法律顾问、村级调解员按需随驻，组建“1+4+N”调解专班，落实“一窗受理、分流交办、限期办结、闭环反馈”工作机制，真正做到群众只进一扇门、最多跑一地。同时，洪铺镇还搭建一体化数字综合治理平台，整合网格化管理、接诉即办、应急调度等功能，联动全镇89个乡村网格。每逢汛期、节假日等关键时段，网格员下沉一线巡查值守，线上线下联动，及时排查风险隐患，全天候守护辖区平安稳定。
情理兼顾、法理相融，是洪铺镇综治中心调解工作的鲜明特色。今年年初，三岭村一村民因国储林事宜心生不满、情绪激动，镇政法委员、司法所、村干部、网格员联合上门，两次面对面谈心疏导，耐心宣讲政策法规，用暖心沟通解开群众心结，顺利化解矛盾。针对产业发展衍生的劳务纠纷，“综治+司法+村干”三级联动调解机制更是成效显著。村民胡某为蓝莓基地提供设计服务后酬劳迟迟未兑现，多次协商无果后到镇里求助。镇综治办牵头统筹，司法所工作人员现场释法明理，村党支部书记扎根一线协调，多方合力劝说沟通，6月24日双方顺利签下调解协议，一场劳务纠纷圆满了结，既维护了务工群众合法权益，也保障了村级特色产业平稳发展。
依托法治、德治、自治融合的治理思路，洪铺镇综治中心聚焦宅基地、征地拆迁、农林水土、邻里矛盾等高频纠纷，下沉村组就地调解，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。今年以来，洪铺镇综治中心累计接待群众来访27批38人次，矛盾调解成功率高达99.1%。（檀志扬 赵林玉）
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