四川
□蒋璟璟
去年9月，63岁心梗老人老李一颗牙疼，被陕西宝鸡某口腔医院派车接走，瞒着家属拔光全口12颗牙、种10颗牙，刷光老人手机里18800元，还欠费6200元……近日，宝鸡市渭滨区卫健局、市场监管局回应称，经专家论证，该口腔医院存在过度诊疗、病历书写不规范、发布虚假广告、欺骗误导消费者等行为，将顶格行政处罚，对相关责任人依法依规严肃追责。（澎湃新闻）
上门车接式服务，存款清空式诊疗。宝鸡这家口腔医院，另辟蹊径把种植牙和“崩老头”有机结合，一波操作下来，布局之深、用力之猛、“要素”之多，着实叫人眼界大开。仅就已知信息看，该院至少涉及过度诊疗、流程违规、冒用体育冠军肖像搞虚假宣传、碰瓷硬蹭当地知名大医院……可以说，该守的规矩，基本都没守住；不该越的红线，基本都越了个遍。一家口腔医院路子野到这份儿上，上当受骗、掉坑被割的，恐怕远不止一个老李。
不分青红皂白“给心梗老人一次拔12颗牙种10颗”，这家医院下手之狠，搞钱之急不可耐，溢于言表。幸好老李身子硬朗顶住了，如若不然，有个三长两短，就是严重医疗事故，后果不堪设想。此事中，比“过度诊疗”更可怕的其实是“激进诊疗”。什么叫“激进诊疗”？就是架空术前评估，对于基础病、并发症、禁忌症等等风险因子视而不见，不是选择平衡式、保守式的治疗方案，而是倾向于搞一步到位的“速成”。赌的就是不会出事，赌的也是患者的生命安全。
去过正规口腔医院处理坏牙的都知道，医生尽管也会明里暗里地推销种植牙等高价项目，但是基本还是会把可能的“风险事项”事无巨细地告知，并在术前让患者签字确认的。为的就是有言在先、自我免责，以免出事后扯皮。除此之外，这类口腔医院，一般也会就替代方案、诊疗周期等等安排，与患者充分沟通协商。与之相较，宝鸡的这家口腔医院，则是大包大揽，完全不由分说，以一副“唯恐煮熟的鸭子飞了”的嘴脸，第一时间木已成舟，制造既成事实，吃定患者。
其实，老李的遭遇或许并非孤例，而是暴露了某些共性问题。我们知道，近年来口腔诊所越开越多，同业竞争加剧，加之种植牙集采把价格打下来后，所谓“金口腔”也不似以往那么躺赚暴利了。于是，很多口腔医院就转而向下沉市场布局，并重点开发老年客群资源……这个过程中，很多揽客方式、推广模式，都与“保健品骗局”如出一辙，比如说送小礼物、组织“免费检查”等等，此外，还有“牙齿大团圆，活过100岁”这类洗脑口号勾人，中招的又何止老李。
口腔医院的下沉，以及营销方式的“土味”“接地气”本身都不是问题，可若是连最基本的医德与合规意识都沉了，那就大有问题了，并且一定会造成更大的问题。这里面，普通的医患矛盾、消费纠纷都是小的，若不及时悬崖勒马，只怕迟早闹出弥天大祸，到时候就悔之晚矣了。
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