江苏
前不久，小北发布了稿件《》，介绍了桥北商圈品质提升计划的最新进展，吸引了不少市民网友的热烈留言讨论。
其中，有网友提到，新区有的商场在打造宠物友好型商场后，大厅及户外区域常有宠物随地排便产生的异味，影响市民的逛街、购物体验，这条留言引发了最多的讨论。
留言下方，不少网友表达了自己的看法。支持者说，宠物友好是个好思路，但商场要加强管理，给每个宠物建卡；反对者说，户外广场成了宠物交流地，不牵绳的行为造成了安全隐患。
商场是否该对宠物开放？开放后如何真正实现友好？这是一个值得探讨的话题。
如今社会，“毛孩子”早已不只是动物，更是很多家庭的情感陪伴，是市民获取情绪价值的重要载体。推行宠物友好建设，是顺应城市发展和民生需求的有益尝试，这一点值得肯定，也需要尝试。
从商业视角来看，宠物经济也是当下的消费新风口。近年来，新区立足“人宠共生”理念，已逐步构建起覆盖“研发—生产—服务—场景”的宠物经济全链条生态。
而桥北商圈逐步打造宠物友好场景，既是贴合市场趋势、挖掘消费潜力的主动探索，也是拉近商业体与市民距离的暖心举措。
对养宠人群而言，携宠出行无须心存顾虑也能轻松逛街休闲，这份惬意，会带来更美好的购物体验。
放眼全国，宠物友好商场、街区不断落地，各类消费活动及赛事密集举办，这也印证了宠物友好商场模式拥有广泛的群众基础，契合城市商业的发展潮流，所以大家不必对宠物进商场完全排斥。
但包容绝不等于放任，开放更不等于没有边界。因宠物进商场带来消费体验的下降，其核心问题并非“宠物友好”本身，首先是商场内部配套管理、服务细则的缺失。
不少商场将宠物友好简单等同于“允许宠物进入”，只做营销、造话题，却忽视了内部分区管理、硬件配套、专业保洁、文明引导等核心工作，没有规则约束的友好，终究难以长久。
其次，部分携宠市民对宠物友好的理念理解片面，认为进入友好商场后，宠物便可随意活动，因疏于看管引发的文明安全问题屡见不鲜。
这些不文明行为，让商圈公共空间受到损害，不仅影响环境整洁，更会侵犯其他消费者的权益，让不同群体的需求产生冲突，引发对立。
所以要想真正实现宠物友好，需要多方协同发力、互相尊重。
对于商场，要把功夫下在管理的细节处，结合场地实际科学划分区域，补齐硬件设施短板，优化保洁消杀流程，让管理标准落地见效。
以上海多家宠物友好商场为例，携宠消费者在室外区域需为宠物佩戴嘴套以及牵引带，之后才可自由活动，且要自觉注意卫生管理；进入室内区域后，则须抱持宠物或将其放置于专用的宠物推车，同时依据各门店标识，区分准入范围。
对于携宠消费者，在享受友好服务的同时更要扛起责任，自觉遵守公共规则，看管好自己的宠物，用文明举止守护来之不易的友好环境。
对于相关管理部门，则可以结合地方养犬管理条例，加强日常监督指导，引导商圈规范运营，提前化解潜在矛盾。
一座城市的温度，藏在对多元生活的包容之中；一座商圈的品质，显于精细化的治理细节之上。
宠物友好从来不是“全面开放”和“一味禁止”的单选题。通过规则管理和文明引导，完全可以在包容与秩序之间找到最佳平衡点，让宠物友好回归建设初衷。
文 | 林涛
发布 | 吴小荣、徐雅莹
审核 | 钱国江、王馨
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