山东
——“中国人寿杯”2026年济南市养老护理职业技能竞赛侧记
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王君 吴邦群 通讯员 吕奕 王晓琳
7月4日晚，济南市2026年“技耀泉城”海右技能人才大赛——“中国人寿杯”养老护理职业技能竞赛圆满落幕。近百名参赛选手齐聚赛场，他们来自养老机构、社区居家养老服务一线，同台比拼技艺、交流经验，全方位展现了泉城新时代养老护理从业者的职业风采。
拒绝千篇一律，定制方案彰显专业温度
本次竞赛理论考核聚焦行业刚需，以为失智老人定制专属照护方案为核心考题，重点检验养老护理员贴合实际、因人施策的照护思维。
来自莱芜颐养中心的王悦是第二次参加市赛，相较于初登赛场的青涩紧张，此次参赛的她沉稳从容、应对有度。在照护方案设计中，她融入“怀旧疗法”，通过展示怀旧老物件、传唱经典老歌、闲谈陈年旧事等温情互动方式，帮助唤醒失智老人碎片化记忆，有效疏导焦虑、躁动等负面情绪，为专业照护注入人文温度。
“以前考试总依赖成套模板，以为养老照护有统一标准答案。”首次站上市级赛事舞台的章丘区养老护理员王秀雅，在考场实战中收获了全新的职业认知。赛前，她反复熟记各类照护方案模板、背诵专业知识点，做好了万全的应试准备。这次的参赛经历让她真切领悟到，养老服务从来没有万能公式，真正优质的照护，从来都是因人而异的精准适配、用心服务。
聚焦薄弱环节，硬核实操补齐能力短板
实操单项赛直面一线岗位痛点，围绕老年人康复护理、院内安全防护设置考题，“穿脱弹力足踝矫形器”“消毒液配置与环境物品消杀”两项“冷门”的实操项目，精准检验选手全岗位综合业务能力，也暴露了日常护理工作中的薄弱环节。
济南善德养老院选手杨璐坦言，日常实训所用辅具均为统一制式，而赛场专用矫形器的卡扣、绑带设计截然不同，需要反复摸索适配，耗费了不少操作时间，留下了些许遗憾。
相较于辅具穿戴，环境消杀更是多数一线护理员的能力短板。目前多数养老机构的消杀工作由专人专职负责，一线护理人员实操机会较少。赛事过程中，部分选手出现消毒液配比失误、清洁留有死角等问题，充分反映出岗位技能的提升空间。
大赛副裁判长张男解释，本次实操考题均抽取自国家级竞赛官方题库，环境消杀、康复辅具使用均为养老护理核心必备技能，并且环境消杀相关操作早已在国家级技能竞赛考核过。这次竞赛也倒逼从业人员补齐技能短板，熟练掌握岗位全流程业务，打破“分工单一、技能局限”的从业现状，全面提升综合护理能力。
共情暖心服务，精心照护失智长者
失智老人照护是养老服务的重难点，更是考验养老护理员应急处置能力、共情服务能力的核心标尺。本次组合赛设定典型案例：78岁阿尔茨海默病的张玉华，合并十年糖尿病、五年骨质疏松病史。要求选手在规定时间内完成定向力训练，妥善处理老人异常行为，通过园艺疗法舒缓老人负面情绪。赛场工作人员全程模拟老人发脾气、执意回家的真实状态，高度还原一线照护难题。
来自金龄健康的养老护理员甄真常年照料失能、失智长者，面对模拟老人激烈情绪全程从容应对。“比赛中老人焦躁、一心要回家找女儿的模样，和我日常照护的老人一模一样。”在她看来，失智老人情绪波动时，强硬制止只会加剧抵触心理，耐心陪伴、温柔疏导才是最优解法。实操现场，她通过拿出玩偶互动、轻声哼唱童谣等方式安抚老人情绪，整套处置流程尽显一线养老护理从业者的专人素养与人文情怀。
以赛促学强本领，以赛提质优服务。近年来，济南市持续健全养老服务人才培养、评价、激励全链条机制，常态化开展岗位练兵、技能比武活动，锻造专业化、高素质养老护理队伍。一批懂专业、有爱心、善共情的养老护理人才不断涌现，为泉城积极应对人口老龄化、夯实养老服务人才支撑，守护万千老人幸福晚年保驾护航。
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