北京
（来源：黑龙江日报）
转自：黑龙江日报
今年以来，鹤岗市南山区人民法院深度嵌入辖区综治中心规范化建设,依托综治中心“和美家园”物业纠纷受理点，成立“和美家园”品牌调解室。
调解室融合新时代“枫桥经验”与“乐居”调解理念，借助法院专业力量，聚焦业主“急难愁盼”与物业“堵点难点”，在综治中心统筹下，法官、调解员联合社区干部、物业代表、人大代表等多方力量，打造“法官+调解员+网格员+行业代表”的多元解纷团队，实现物业纠纷“咨询有人答、纠纷有人调、矛盾有人解”的良性循环。调解室联动多方资源，将数字法院嵌入综治中心，对接“总对总”在线诉调对接平台，在综治中心整合下联动区住建、物业协会、社区居委会等4家单位，调动行业调解、行政调解、司法调解等优势资源，助力综治中心实现“线上+线下”双轨解纷。调解室通过联席会、司法建议等方式，向物业协会、企业提出优化服务、规范收费、公开公示等建议18条，推动辖区12家物业企业完善服务标准，物业投诉量同比下降 42%，形成“以调促规”的良性循环，让“小矛盾”不出社区、“大纠纷”止于未诉。2026年以来，调解室共调解物业纠纷47件，调解成功率97.87%、履行率100%。
（纪璐）
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