服务护航，筑牢夏粮收购保障防线

来源：市场资讯

（来源：中国报道）

“三夏”时节，神州沃野一派繁忙景象。当前，全国小麦大规模机收基本完成，夏粮旺季收购工作正全面铺开、有序推进。

△ 中储粮新港直属库工作人员正在操作扦样机对运粮车中的粮食进行扦样。

6月23日，当中国外文局《中国报道》记者走进地处河南郑州市的中储粮新港直属库时，一派热火朝天的夏粮收购景象扑面而来：送粮卡车有序进场，刷卡登记、扦样质检、自动化卸粮、入库归仓……各环节高效衔接、井然有序。

在新港直属库便民服务大厅，记者见到了正在休憩用餐的本地种粮大户刘小飞。从2008年首次到新港直属库售粮至今，刘小飞已来新港直属库售粮十余载。十余年间，他的种植规模也从最初的三四十亩零散耕地，到如今四千余亩的规模化连片种植。

“中储粮稳定的收购渠道、公道的收购价格、不断迭代升级的服务，是我持续扩大种植规模的底气。”刘小飞坦言。

△ 中储粮青岛直属库收购现场粮食正在入库。

千里之外的山东青岛，青岛聚超源粮食购销有限公司的许智超和小飞有着相同感受。其所在企业自中储粮青岛直属库建成后便与其开启了合作，至今已有十余年。“中储粮始终以公平透明的收购标准、科学高效的作业流程、贴心细致的便民服务以及及时稳妥的资金结算，持续为种粮主体减负赋能，是我们大户最靠谱、最放心的合作央企。”6月25日，当在中储粮青岛直属库见到许智超时，他这样对记者说。

前置惠农帮扶，源头提质稳收

中储粮各相关直属企业在做好到粮食收购入库同时，还深耕惠农服务前端，将服务触角延伸至田间地头，针对不同产区气候、土壤、粮情等特点，精准开展定制化农技帮扶、前置质检服务，帮助农户从源头上提升粮食品质、降低种粮风险、保障农户收益。

据刘小飞介绍，针对河南因夏季多雨容易导致小麦穗发芽和粮质分化的情况，中储粮新港直属库主动向种粮大户及周边农户推荐稳产抗逆的优质麦种和标准化植保，手把手指导农户科学施用，极大提升了区域小麦整体质量稳定性。

△ 中储粮新港直属库工作人员到农户家中进行粮食前置检验。

“为切实破解农户种粮技术短板，新港直属库常态化开展‘储粮技术进万家’‘青穗志愿服务下乡’等活动，联合当地粮食行政管理部门与种粮大户建立常态化帮扶对接机制，通过村内线下宣讲、发放科普手册、线上客户群实时推送等多种形式，常态化普及粮食种植、田间管护、科学储粮、病虫害防治等专业知识。”中储粮河南分公司新港直属库主任郭明伟告诉记者。

据介绍，近年来新港直属库重点加强田间前置预检服务，收割初期便组织工作人员下沉各村镇田间地头，开展上门抽样快检，提前判定粮食品质等级、筛查入库资质，让种粮大户提前掌握粮食质量，分类处置、精准管护。同时，指导农户分仓分类存放，将达标储备粮、加工用粮精准分区、分类销售，既帮助农户实现好粮好价，又有效规避粮食不合格带来的“跑空趟”问题。

针对今年河南省小麦总体丰产、质量分化的情况，中储粮河南分公司派出95支前置检验队伍，开展“上门式”“移动式”质检和“快检快筛”服务，累计取样9500多个、覆盖1543个乡镇。

△ 中储粮新港直属库工作人员到农户家中进行粮食前置检验并向农户介绍检验结果。

“通过田间前置预检，我们对筛查出质量受到前期连阴雨影响的区域，重点开展前置检验，提出分拣、分类建议，通过分类销售帮助农户实现减损增收。”郭明伟说。

在山东青岛，前置质控帮扶服务同样落地见效。中储粮山东分公司青岛直属库主任梁东林告诉中国外文局《中国报道》记者，中储粮青岛直属库坚持关口前移，每年收购季前主动上门抽样化验，提前告知农户当年粮食品质、等级、水分等关键数据，方便本地粮商、种植户有的放矢地整理粮食、合理制定售粮计划。同时，直属库常态化开放设备校准便民通道，为有需求的农户、商户提供检测设备校准服务，统一购销两端检测标准，积极从根源消除检测误差，让农户对自家粮食质量心中有数，售粮更省心、更安心。

优化收购服务，助农舒心售粮

中储粮直属企业始终秉持惠农为民初心，坚持公平原则，规范执行收购政策、完善便民配套设施、持续优化现场服务，打造舒心、安心、放心的售粮环境，让夏粮收购既有速度更有温度。

△ 中储粮青岛直属库收购现场工作人员正在与送粮农户核对信息。

在便民配套保障方面，中储粮直属库积极完善服务设施、细化服务举措。河南新港直属库在收购现场设立专属便民服务区，常备矿泉水、方便面、水果等物资，免费为卖粮农户、货运司机提供补给休憩服务。山东青岛直属库标准化便民服务点常态化开放，提供免费饮水、临时休憩、充电遮阳等服务，努力满足送粮客户日常需求。同时，两大库区均配备高清公示大屏，实时公示粮食质检结果、当日收购价格、车辆入库状态等关键信息，检测合格与否一目了然，收购全程公开透明。

在收购政策执行上，中储粮直属库严格落实“应收尽收、优粮优价”原则，坚守公平底线，坚决不压级压价、不克扣粮款。无论规模化种粮大户批量送粮，还是散户零散售粮，均一视同仁、依规检验，确保高效入库，切实保障所有种粮主体的合法权益。针对未达中央储备粮入库标准的小麦，粮库还积极对接周边面粉加工企业，帮助拓展销售渠道，解决农户“丰产难销”的后顾之忧。

为提升服务质效、响应群众诉求，中储粮相关直属库组建党员突击队，设立专人专班值守机制，党员骨干全程在岗、主动帮扶，实时解答农户疑问、解决售粮难题，主动接受群众监督，让收购服务规范透明、温暖贴心。同时，持续优化卸车作业机制，提前收集农户送粮计划，科学分流车辆、错峰调度，实现送粮车辆当天到库、当天卸粮，杜绝扎堆压车、排队滞留问题，为农户省去因押车、误工、油耗等导致的额外成本。

科技迭代升级，提高作业效率

从传统人工作业到智能精准管控，近年来，中储粮直属企业实现全方位智慧转型，在扦样、质检、卸粮等各环节实现智能化升级，有效解决传统售粮方式中存在的效率、风险等痛点，大幅降低农户售粮时间与人力成本，让夏粮收购更公平、更规范、更高效。通过全面应用“一卡通”收购系统和“惠三农”预约售粮综合服务平台，售粮客户可高效完成送粮预约、车辆登记、进度查询等全部操作，实时掌握每一步作业进度，真正实现“数据多跑路、农户少跑腿”。

△ 中储粮青岛直属库工作人员正在操作无人检验机。

以中储粮青岛直属库为例，积极应用自动化、智能化扦样检验设备，全程机器操作、系统自动定级、数据自动生成，避免人为偏差，结果更加精准。同时，取样剩余粮食可自动回流返还农户，最大限度守护农户种粮收益。

△ 中储粮青岛直属库收购现场液压翻板设备正在卸粮。

卸粮作业方面，中储粮新港直属库应用自动化卸粮设备，车辆定点停靠、人员做好安全防护后，通过液压翻板自动完成卸粮作业，单台车仅需10至20分钟即可完成全部卸粮流程，作业效率数倍提升，大幅压缩售粮时长。

△ 中储粮新港直属库质检人员正在检验粮食不完善粒。

同时，中储粮直属库持续优化全流程管控体系。如，为严把粮食入库质量关，中储粮新港直属库组织质检人员实操培训，推广自主研发的AI质检系统，配备不完善粒检测仪器，确保入库粮食质量、食品安全等指标符合国家标准。中储粮青岛直属库在依托“技防技控”系统加强储粮信息化监管基础上，进一步探索应用智慧科技加强库区管理，提升收购全流程、全方位实时跟踪预警能力。

极速结算，足额及时回款

资金回款是种粮主体安心生产、稳定经营的核心保障。中储粮规范执行惠农收购政策，建立高效安全的资金结算机制，多数送粮车辆能够实现当日卸粮，24小时内足额到账，打消售粮客户的资金周转顾虑，成为农户规模化种粮、贸易企业稳健经营的坚实支撑，为稳定粮食生产发挥积极作用。

依托中储粮稳定的收购渠道、公道的收购价格和极速的回款保障，刘小飞的4000余亩小麦今年单季净利润超百万元。“种粮能赚钱、增收有保障，这就是我们深耕农业的最大底气。”刘小飞表示，和中储粮多年的稳定合作让他彻底放下经营顾虑，安心投身粮食生产。

许智超对此也感触颇深。“中储粮及时足额的回款，有效缓解了粮食购销、规模化种植的资金周转压力，为长期深耕粮食产业提供了坚实保障。”许智超告诉记者。

编审：林崇珍