北京
一名华裔女子起诉比佛利山知名婚介公司涉嫌欺诈，指控对方收取2万美元高额服务费，并承诺“保证结婚”，但最终未兑现。然而，洛杉矶高等法院日前裁定，该案不得交由陪审团审理，而必须依据合同约定进入仲裁程序。
原告为王吉娜（Gena Wang，音译）。她于2024年12月向洛杉矶高等法院提起拟议中的集体诉讼，起诉婚介机构Matchmakers in the City（MITC）及其创始人姐妹Alessandra Conti和Cristina Conti Pineda。
图片来源：MITC
王女士在诉状中指出，她在支付2万美元成为该公司的“白金会员”（Platinum Membership）前，被对方明确承诺，只要加入服务，就能够“保证找到结婚对象”，但这些承诺最终并未兑现。
诉讼除欺诈外，还指控被告违反加州《婚恋服务合同法》（Dating Service Contracts Act）、《商业与职业法》（Business and Professions Code）以及涉嫌违约。
本周一，洛杉矶高等法院法官William F. Highberger批准了被告提出的强制仲裁申请。
图片来源：MITC
根据MITC联合创始人Alessandra Conti提交的宣誓声明，王女士于2024年9月签署的会员协议中明确规定，凡因服务产生的争议均须通过仲裁解决。
王女士则辩称，在注册过程中，公司并未提醒她合同中包含仲裁条款，也没有任何明显提示要求她注意相关内容。如果当时知道必须放弃诉讼权利，她不会签署协议。
不过，Highberger法官指出，王女士也承认自己当时并未完整阅读《条款与条件》，误以为其中仅涉及网站隐私政策和使用规范。
图片来源：MITC
法官在裁决书中写道：“原告的证词不足以否定合同的成立。勾选条款附近的文字并没有暗示，该协议仅涉及隐私或网站使用，也没有任何内容表明其中不会包含仲裁条款。”
因此，法院决定暂停案件诉讼程序，等待仲裁结果，并将案件状态审查会议安排在2027年1月14日举行。
根据诉状，王女士在签约前曾通过Zoom与Conti姐妹进行线上会谈，并详细介绍了自己的择偶标准，包括文化背景、宗教信仰及种族偏好，这些条件与其已故丈夫有关。
她称，两姐妹当时向她表示：
公司拥有庞大的优质单身人士数据库；
可以保证安排符合条件的约会对象，甚至保证成功结婚；
公司提供的恋爱教练具有与持牌心理学家或心理治疗师相当的专业水平。
诉状称：“这些保证都是虚假的，但原告正是基于这些陈述，才决定签约并一次性支付2万美元。”
图片来源：MITC
诉状还指出，双方签订的合同不仅包含“概不退款”条款，还规定任何索赔金额最高不得超过1万美元，且仅能通过小额索赔程序处理。
王女士认为，公司不仅未兑现所谓“保证安排符合条件约会”及“保证婚姻成功”的承诺，还让她遭受重大经济损失及精神创伤。
诉状进一步指控：“被告当时明知自己并不存在所谓庞大的优质会员数据库，没有能力保证安排10次符合条件的约会，更无法保证任何人能够结婚，也没有与持牌心理治疗师同等资质的恋爱教练。”
对于诉讼，MITC此前发表声明，坚决否认所有指控。
声明表示，公司成立13年来一直秉持传统价值观，致力于帮助单身人士建立真正、有意义的亲密关系。
声明称：“本案中的所有指控均毫无根据，也没有任何证据支持。”
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MITC同时强调，公司所有合同均明确说明所提供的服务内容，从未承诺保证结婚，也不会保证任何特定的恋爱或婚姻结果。
公司表示：“我们尊重司法程序，并相信事实最终将证明公司始终本着诚信原则提供服务。”
根据MITC官网介绍，公司联合创始人Alessandra Conti曾出演美国真人秀节目《比佛利娇妻》（The Real Housewives of Beverly Hills），姐妹二人也曾接受《福布斯》（Forbes）、CBS、《纽约时报》（The New York Times）、CW电视网以及福克斯新闻（Fox News）等多家美国主流媒体采访，在美国婚恋咨询领域具有一定知名度。
目前，该案实体争议尚未进入审理阶段，双方将首先按照合同约定，通过仲裁程序解决相关纠纷。仲裁结果也将决定这起拟议集体诉讼是否还有进一步推进的可能。
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