7月4日、5日周末 限行尾号:不限行
3日晚上到4日白天:多云,气温22~34℃。
4日晚上到5日白天:多云,气温21~35℃。
最近
一名粉丝向地铁工作人员发来感谢
信中注明
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“工号132674
希望对这位员工及她的团队
予以公开表扬”
工号132674是谁?
为什么要公开表扬她?
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地铁里
用围挡围出“休息室”
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6月26日,一个寻常的早高峰
成都地铁龙桥路站内人来人往
一位女性乘客身体出现不适
疼痛、恶心感让她几乎站不稳
只能无力地蜷缩在站台一角
一位素不相识的热心乘客
马上为她叫来了工作人员
站务员钟雨寒闻讯赶来
她回忆说:“那会她蜷缩着
浑身都在冒虚汗,非常虚弱”
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得知乘客没吃早饭有点低血糖
钟雨寒一边轻声安慰她
一边联系同事倒来温水
这一刻,温暖的不仅是胃
还有那颗无助而紧绷的心
乘客想去卫生间
钟雨寒立即轻轻搀扶着她
并安放好她随身携带的行李
“还好吗?我就在外面哦!”
怕乘客一个人在洗手间晕倒
钟雨寒守在门外,不时轻声询问
乘客从卫生间出来后没有好转
虚弱地表示想找个地方躺下
钟雨寒和同事周浩迅速取来屏风
在人来人往的车站里
为她搭起了“临时休息室”
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工号132674
请公开表扬
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在乘客等待朋友来接的间隙
钟雨寒不时关心她的状态
查看是否需要其他帮助
临走时,乘客要走了钟雨寒的工号
说想要表示感谢
没想到,在后台真的收到了
写给“工号132674”的感谢信
钟雨寒连忙给当时的
值班站长高阳分享了这份惊喜
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乘客在后台留言感谢
乘客的感谢信不长,却字字真诚
“这是超出职责的善良和细致
是值得被表扬和感谢的”
“她们不仅展现了成都地铁的专业服务
更传递了城市的人文温度”
钟雨寒回忆,“当时我没想那么多
只是觉得她很不舒服,想多帮帮她”
收到感谢信,钟雨寒表示非常惊喜
“我在成都地铁工作了八年
工作期间帮助过不少乘客
但这是我第一次收到
写给我的感谢信”
一杯热水、一个围挡、一次守候
工作人员送出的是善意与守护
乘客回馈以温情与感恩
有爱的互动编织起城市的温情
善良,值得被传递
谢谢你,钟雨寒
谢谢你们,每一个“工号132674”
点赞,每一个有爱的人
你们让城市中的每一次相遇
都闪闪发光
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在成都
这样的故事每天都在发生
点赞每一个温暖又可爱的人
主管|成都市交通运输局
来源|成都地铁
编辑|余茜、尹以顺
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