大家出门赶火车,肯定都碰到过差一点点没赶上检票的情况吧?绝大多数人都会老老实实去人工窗口改签退票,顶多自己郁闷两句也就过去了。但有这么一位女子,仅仅晚了四分钟,愣是把一件分分钟能解决的小事,作进了局子还闹得全网皆知。
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事情发生在6月30日下午的广州东站二号检票口,当时大厅里人来人往,大家都排着队安安静静等检票。这位女子买的是广州东到深圳的城际票,发车时间是十六点三十六分,按铁路的统一规定,发车前五分钟就会关闸。
十六点三十一分检票通道就已经锁死了,女子拖着行李箱赶到的时候,已经是十六点三十五分,足足比停检时间晚了四分钟。工作人员好声好气跟她讲了规定,还特意提醒她可以去人工窗口办改签或者退票。
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广深城际本来班次就密,换一趟下一班走也耽误不了多久,损失也能降到最低。可这位女子根本听不进去,她不觉得是自己出门拖沓迟到,反倒一口咬定是工作人员故意为难自己,站在检票口就高声叫嚷起来,说的话一句比一句难听。
旁边本来好好候车的旅客都被她吵得看过来,有好心人上前劝她冷静点,好好沟通解决问题。谁知道这番好意反倒把她的情绪给点着了,当场就彻底失控。
她把身上的背包、手里的水杯狠狠往地上砸,随身拉的行李箱也直接推倒,杂物散了一地,原本整整齐齐的检票口瞬间乱成一团。旁边的工作人员赶紧上前拦着,怕冲突再升级,谁也没想到,她的疯劲才刚刚开始。
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女子一把抢下工作人员别在腰间的对讲机,高高举起来就狠狠砸在地上,塑料壳砸地砖发出刺耳的声响,对讲机滚去角落她还没罢休,捡起来又接着狠狠砸了一遍。路人拍的现场里,能清清楚楚看到一名工作人员躺倒在地,周围全是被砸坏的设备。
其他工作人员接连上前阻拦,全程都没动手反击,可女子一点收敛的意思都没有。她又盯上了工作人员胸前的执法记录仪,伸手抢过来就往地上摔,坚硬的记录仪磕在地砖上,当场屏幕裂了大半,整套设备直接报废用不了了。
当时现场几十名旅客都拿着手机拍,女子撒泼骂人砸东西的全过程,被拍得一清二楚,整个车站的检票流程都停了好半天。事发当晚这段就传到了各大社交平台,短短几个小时,点赞转发就破了几十万。
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传出来的没打任何马赛克,女子完整的正脸、当天穿的衣服、行李箱的款式,全都明明白白露在外面,全网网友都看得清清楚楚。不少网友截了片段转发,还把她骂人的话整理出来发在网上,看过的人都直说,这女的撒泼的样子,实在太蛮横了。
很快认识她的亲戚同事就刷到了这条,一眼就认出来这是谁。她在车站大闹的事儿,瞬间就成了熟人圈子里的谈资,好好的个人形象,就因为这一顿撒泼直接彻底崩塌。
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这点难堪其实还是其次,她这一系列操作,每一样都碰了法律的红线,等着她的是实打实的处罚。当天下午广铁集团广州东站就发了官方通报,把整个事情的经过说的明明白白,做实了她砸东西骂人推人的全部行为。
铁路公安当场就把她带走调查,结合现场的情况,一条一条算得清清楚楚。在公共场所闹事扰乱正常运营,本来就违反了治安管理规定,情节严重本来就可以处拘留和罚款。她还故意损毁公务设备,这一笔也要另外算。
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最后结果大家也能想到,她不仅要被拘留罚款,砸坏的对讲机和执法记录仪,所有的更换维修费用,也得她自己全额赔,一点都少不了。这个结局,不少网友看了都觉得大快人心。
其实说起来,这件事也挺让人心疼一线的工作人员的。他们按规定办事,面对撒泼的旅客,要求就是不能还手只能劝,连反击的权限都没有,人身安全都没法及时保障,这件事也确实暴露出一线服务人员的权益保护还有不足。
谁出门都可能遇上点突发状况,误车了检票晚了,换谁心里都不舒服。但解决办法明明有一堆,改签退票都能把损失降到最低,根本犯不着撒泼闹事把事情闹大。
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就晚了四分钟,改签换个车几十分钟就能走,偏要选最极端的方式撒气,最后落得个拘留赔钱全网社死的下场。网络上的会一直留着,这份丢人也会跟着她好久,所有的烂摊子,全都是她自己情绪失控造出来的,怪不得任何人。
现在网络传播速度快,你只要干了出格的事儿,分就能传遍全网,谁也帮你捂不住。真遇上事儿,别着急发火,守规矩好这件不大不小的闹剧,也给所有经常坐火车出门的朋友敲了个警钟,文明出行真不是挂在墙上的口号,是关乎我们自己的切身利益。
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好沟通,才能避开没必要的麻烦。放纵脾气踩了规则,当时发泄了,后面的烂摊子只能自己咽。参考资料:青岛新闻网 广州东站女子大闹检票口事件
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