鼎诚人寿南通中支 5・15 宣教进商圈筑牢金融安全防线

我国迎来第八个 “全国投资者保护宣传日”，本年度宣传主题为 “心系投资者，携手共行动”。为全面落实银保监系统投资者教育与消费者权益保护工作部署，践行金融工作 “以人民为中心” 根本发展理念，切实提升辖区商户、居民金融风险识别能力，守护群众财产安全，鼎诚人寿南通中心支公司组建合规宣传志愿服务小分队，深入世纪（参数丨图片）新城商圈开展沉浸式、零距离金融知识主题宣传活动，将反洗钱、防范非法集资、打击保险欺诈、理性投资等专业金融知识送到经营一线与市民身边，以线下实景宣教打通金融科普 “最后一公里”，以保险力量共建安全、有序、和谐的区域金融消费环境。

一、统筹部署精准发力，锚定商圈场景定制宣教方案

投资者权益保护是金融机构常态化、长效化重点工作，鼎诚人寿江苏分公司高度重视 “5・15 全国投资者保护宣传日” 系列活动，提前下发专项工作通知，明确宣传重点、活动形式与受众覆盖要求，指导辖内各中心支公司结合本地人群特征、经营场景策划特色宣教活动。南通中支第一时间召开专题工作部署会，梳理当前商圈经营主体、流动市民面临的高频金融风险，确定 “分层宣讲、以案说法、现场答疑、长效科普” 四维宣传思路。

世纪新城商圈是南通本地成熟便民商圈，沿街聚集零售、餐饮、生活服务类小微商户百余家，日常人流量大、受众年龄跨度广，商户日常经营涉及资金收付、个人账户管理、小额投资理财等高频金融行为，极易成为非法集资、洗钱、虚假理财、保险欺诈等违法违规活动的渗透目标。针对商圈商户经营特点与普通市民金融认知短板，宣传团队提前梳理宣传物料，定制印制反洗钱警示手册、非法集资风险折页、保险消费权益指南、理性投资科普宣传单等物料，围绕 “三适当” 销售原则、正规金融机构辨别、合法维权渠道三大核心内容打磨宣讲话术，摒弃晦涩专业术语，全部转化为通俗易懂、贴近日常生活的通俗讲解内容，确保老人、个体经营者、青年上班族等不同群体都能听得懂、记得住、用得上。

活动当日，宣传小分队全员统一着装、佩戴志愿者绶带，在商圈人流核心点位搭建临时宣传服务台，悬挂 “心系投资者 携手共行动” 主题横幅，摆放金融风险警示案例展板，同步开展定点驻点宣讲与沿街入户走访双线宣传，一边向驻足市民发放科普资料、一对一答疑解惑，一边走进沿街商铺，与店主面对面交流经营金融风险防范要点，实现商圈商户全覆盖、流动市民广覆盖。

二、商圈现场多维科普，直击三大金融风险普及防护知识

活动现场氛围热烈，往来市民、沿街商户纷纷驻足咨询、领取宣传材料，宣传人员结合真实司法案例，分三大板块开展精准金融科普，聚焦群众最易踩坑的金融陷阱开展深度拆解，全方位强化大众风险防范意识。

（一）普及反洗钱知识，守护商户经营账户资金安全

个体工商户日常收款转账频繁，个人账户、经营收款码长期高频使用，极易被不法分子利用从事洗钱活动，不仅会造成账户冻结、资金损失，相关参与人员还需承担相应法律责任。宣讲人员面向商户重点讲解洗钱行为社会危害，详细列举经营场景中典型异常交易特征：陌生大额资金频繁转入转出、他人借用收款码代收资金、协助陌生人划转不明来源款项、低价出租出借银行卡与支付账户等行为，均属于涉洗钱高危行为。

工作人员现场提醒各位商户，切勿贪图小额佣金出借、出租银行卡、微信、支付宝收款账户，日常经营中遇到不明大额转账、陌生人委托代收货款等情况，务必提高警惕，第一时间核实对方身份，发现可疑交易及时留存证据并向公安机关、金融监管部门举报，守住自身账户与资金安全底线。同时普及个人账户实名制管理相关法律规定，告知商户出租、出借支付账户涉嫌违法，一旦卷入洗钱案件，个人征信、财产安全、人身权益都会遭受严重损害。

（二）警示非法集资套路，破除 “保本高息” 投资迷思

近年来，以商铺经营者、中老年群体为主要目标的非法集资案件持续高发，不法分子精准抓住大众稳健理财需求，包装各类虚假投资项目实施诈骗。宣传团队结合本地真实判例，揭露非法集资核心话术与完整作案流程，点明 “保本高息、零风险高回报、短期翻倍收益” 均是非法集资标志性诱饵，拆解 “画饼造势 — 吸纳资金 — 卷款跑路” 标准骗局链条，梳理养老投资、虚拟货币、商铺加盟理财、乡村振兴项目等常见虚假包装类型。

针对不少商户手头闲置资金有理财需求的现状，工作人员反复强调核心警示语 “天上不会掉馅饼，高收益背后必有高风险”，详细讲解辨别正规投资渠道三大标准：一看机构是否持有银保监、证监会颁发正规金融牌照；二看产品是否完整披露风险等级，不存在 “保本保收益” 承诺；三看资金是否转入机构对公账户，不向私人账户转账。同时引导商户与市民摒弃盲目跟风、一夜暴富的投机心态，树立价值投资、理性投资理念，根据自身风险承受能力匹配金融产品，远离各类无资质民间集资项目。

（三）开展反保险欺诈宣传，倡导诚信投保合规理赔

保险是居民风险保障的重要工具，但虚假投保、虚构事故骗保、委托第三方代理退保等保险欺诈乱象，不仅扰乱保险行业正常经营秩序，也会让消费者自身承担法律后果。现场宣讲围绕保险欺诈法律责任展开科普，明确虚构受伤、财产损失骗取保险金、隐瞒健康病史恶意投保、勾结中介伪造理赔材料等行为，均属于保险欺诈，金额达标将触及刑法，面临罚款、拘役乃至有期徒刑。

针对当下短视频平台泛滥的 “全额退保” 黑灰产陷阱，工作人员重点拆解代理退保完整套路：不法分子以免费维权、全额退费为诱饵，诱导消费者提供身份证、保单、银行卡信息，收取高额服务费，甚至教唆客户伪造投诉材料、恶意投诉保险公司，最终造成消费者保单失效、个人信息泄露、征信受损多重损失。宣讲人员现场公示鼎诚人寿官方正规维权渠道，告知群众保单纠纷可通过公司全国客服热线、线下营业网点、保险行业调解平台、12378 监管投诉热线免费维权，无需委托任何第三方中介机构。

三、深耕 “三适当” 原则，引导消费者树立理性金融消费观

本次商圈宣传紧扣保险销售核心规范 ——“三适当” 原则，面向商户与市民开展专项解读，把金融消费适当性管理要求普及至终端消费者。宣传人员逐条讲解 “了解产品、了解客户、适当匹配” 内涵：金融机构销售保险、理财等产品前，需充分告知产品保障范围、风险等级、缴费规则、退保损失等全部信息；同时全面评估消费者年龄、收入、风险承受能力、家庭保障需求；最终推荐与客户风险等级、实际需求相匹配的金融产品，严禁向风险承受能力较低人群推销高风险产品，杜绝夸大收益、隐瞒风险、捆绑销售等违规行为。

不少沿街餐饮、零售店主现场提出自身困惑：“业务员只讲收益，不说退保会亏损，这种情况该怎么维权？” 宣讲人员结合监管规定现场解答，告知消费者拥有金融消费者八项基本权利，其中知情权、公平交易权受法律严格保护，若遇到销售人员片面宣传、隐瞒风险、强制推销等行为，可留存宣传录音、宣传单页、聊天记录等证据，通过正规渠道投诉维权。多位商户认真记录讲解要点，手持宣传折页仔细阅读，表示日常经营中经常接触各类理财推销，此次科普直击日常疑问，实用性极强，回家后会把金融防骗知识分享给家人亲友，共同提高防范意识。

四、践行消保长效使命，持续延伸金融宣教服务触角

宣传活动尾声，鼎诚人寿南通中支相关负责人表示，投资者保护、金融消费者权益保护绝非单次短期活动，而是贯穿机构全流程经营、常态化推进的民心工程。长期以来，南通中支始终将消保工作摆在经营发展突出位置，严格落实销售适当性全流程管理，常态化开展内部销售人员合规培训，从销售源头杜绝误导销售、侵害消费者权益行为；同时持续下沉宣传阵地，跳出传统职场宣传模式，主动走进商圈、社区、小微企业，贴近群众真实生活场景开展科普，让金融风险知识真正落地生根。

下一步，鼎诚人寿南通中心支公司将以本次 “5・15 全国投资者保护宣传日” 活动为契机，建立常态化户外宣教机制，持续丰富宣传形式、延伸宣传触角，统筹开展金融知识进社区、进商圈、进企业、进乡村系列活动，兼顾线下实景宣讲与线上新媒体科普，通过短视频、图文科普、社群答疑等群众喜闻乐见的形式，扩大投资者保护宣传覆盖面。同时持续聚焦老年群体、个体工商户、新市民等重点人群，推出差异化、精准化金融风险科普内容，持续普及理性投资、依法维权理念，不断提升辖区群众金融综合素养，全力化解基层金融消费风险隐患。

温馨金融安全提示

1.选购保险、理财等金融产品，务必选择持有正规金融牌照的持牌机构，不轻信网络短视频、陌生个人推介的 “高收益” 项目；

2.坚决不出租、出借银行卡、支付收款码、身份证，杜绝沦为洗钱、诈骗犯罪工具；

3.远离 “保本高息”“零风险理财”“代理全额退保” 等非法中介陷阱，理性看待投资收益，摒弃投机暴富心理；

4.遭遇保险销售误导、金融消费纠纷，优先通过保险公司官方客服、线下网点协商，协商无果可通过保险行业调解平台、12378 监管热线依法维权，全程选择免费正规渠道，不向第三方中介支付维权费用；

5.主动学习金融基础知识，主动甄别各类金融陷阱，守护自身与家庭辛苦积蓄，携手共建安全稳定、清朗有序的区域金融环境。