爱迪生把话说得很白:"要有好点子,先得有一大堆点子。"乔布斯也讲过类似的话,他说创意不过是把足够多的点连起来——把经历串在一起,合成新的东西。两个人在讲同一件事:你的第一个念头,很少是你最好的那个。那些被叫做"有创意"的人,能轻松拿出好主意,原因不复杂——他们要么经历过更多事情,要么比别人更使劲琢磨过自己的经历。
真正的问题是,怎么更快地搞出更多想法?
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答案有个名字,广告业老手亚历克斯·奥斯本在上世纪40年代给它起了个词——头脑风暴。用脑子去冲击一个需要创意解决的问题,房间里每个人朝同一个目标使劲。听着简单。大多数团队以为自己在做这个。大部分人都弄错了。
真正的头脑风暴是一套有规矩的结构化流程。规矩被打破,你得到的只是看起来像那么回事的东西,产出的有用想法却少得可怜。大多数头脑风暴还没开始就已经被搞砸了。原因出奇简单:有人说了个想法,另一个人接一句"那行不通",整个房间就安静下来。没人再开口了。就这一下,整个场子就完了。当人们怕被评判,就会自我审查,只说些安全的、谁都想得到的点子。那些有意思的、可能真能走通的路,全锁在脑子里没说出来。
每个团队差不多都有这么号人——别人话还没说完,他已经判定了哪个想法值不值得听。或者有另一种角色,给你说话的机会,耐心听,然后不动声色地把你说的一切都扫进垃圾桶。不是因为你说的不好,是因为那不是他自己的想法。这两种人造成的伤害一样大。房间里的人都能感觉到,然后闭嘴。整场会最棒的那个主意,就这么再也没被讲出来。
头脑风暴的目标是产出更多想法。所以第一条规矩就很清楚:推迟判断。别在产出的同时做评估,这是两种不同的大脑模式,搅在一起准出问题。别人说出一个想法时,你的任务不是去掂量它成不成,你的任务是把它记下来。
第二条,在别人的想法上继续搭。别张嘴就说"那行不通",试着换个问法:"我们怎么让这个点子更好?"这招有时候被叫做"是的,然后"法则——拿到别人给的东西,再往上添一层。想法会演进成两个人单独都找不到的样子。第三条让很多人犯迷糊:鼓励离谱的念头。明知道不可能实现,干嘛还要鼓励?因为一个烂点子也指向某个有用的方向,一个离谱的想法可能让你看到之前根本没注意过的路径。房间里别的人听到之后,可能灵光一现,琢磨出真正能落地的版本。疯念头不是死胡同,它们是箭头,指着没被探索过的领地。
第四条规矩是换个表达方式——别光靠嘴说。画出来,随手涂个草图,用眼前能找到的任何东西搭个粗糙模型。把想法从脑子里拽成看得见的东西,整个讨论的质量就不一样了。这些规矩听起来不新鲜,但执行起来,大部分团队其实一条都没做到。
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