全国合作园平均续费率达83%！这是怎么做到的？

幼儿园英语课平均续费率是多少？

没有官方统计数据。但根据我们跟300多家早幼教机构的沟通，幼儿园课后特色课的续费率，能做到60%就已经算优秀了，多数在40%-55%之间。

张剑英语大阅读全国合作园的平均续费率，是83%。

不是少数明星园拉高的平均。500多所合作园，从一线城市到县城，从小型托育到连锁幼儿园，这个数字一直稳定在80%以上。

这是怎么做到的？

如果你第一反应是"他们的销售团队很厉害"或者"肯定给了园长很大的续费压力"——方向错了。

因为续费率最高的一批园，园长跟我们说的是同一件事：我们几乎不做续费逼单。学期快结束的时候，家长主动来问"下个学期什么时候开始"。

家长主动续费，不是因为被说服了。

是因为看到了。

张剑英语大阅读把"让家长看到"这件事，设计进了课程流程。三个设计，缺一个都达不到83%。

第一个设计：每节课后有输出

输出之所以有效，不是因为"让家长觉得孩子学了东西"那么简单。

是因为输出改变了家长感知课程质量的频率。

传统的英语课，家长多久感知一次课程质量？一学期两次：期中、期末。中间的四个月，全靠孩子回家自己说。但4-6岁的孩子说不清楚。家长问"今天英语课学了什么"，孩子说"不知道"或者"唱了一首歌"——家长的信息获取到此为止。

张剑英语大阅读把频率从"一学期两次"变成了"每节课一次"。

每节课后，家长群必收到一段内容：可能是孩子讲绘本的录音，可能是小组表演的视频，可能是孩子展示阅读护照的照片。

频率变了，家长的感知就变了。他不是"四个月后判断这门课值不值"，而是"每节课都在确认——今天的钱花得值"。

这不是玄学，这是行为设计。

第二个设计：每月有分级测评报告

每节课的输出解决的是"有没有在学"。测评报告解决的是另一个问题："学了这么久，到底进步了什么？"

每个月，合作园给每个孩子出一份阅读能力报告。内容不复杂：

• 这个月读了多少本绘本

• 目前在哪一个阅读级别

• 相比于上个月，核心进步是什么（用一句家长能听懂的话写）

举个例子，一个预备级孩子的报告可能是：

"本月阅读了4本绘本，全部完成独立指读。相比上月，明显进步在于——从跟老师说一句重复一句，进步到自己能连续说出2-3个短句来描述画面。"

家长看到这句，心里的感觉不是"哦，学了5个单词"。

是"我的孩子能自己讲英文了。"虽然只是两三句话，但这是质变。

报告还有一个隐藏作用：它是续费时的"证据包"。你要让家长续费一年，你不会跟他说"这一年孩子肯定有收获"。你拿出过去12个月的报告，摊开给他看——他看到了12次进步。这就是续费的理由，不需要你编。

第三个设计：每学期有绘本故事会

前两个设计是"日常可见"。第三个设计是"集中爆发"。

每学期末，合作园办一次绘本故事会。每个孩子选自己最喜欢的一本绘本，用英文讲给台下家长听。或分角色表演。

为什么这件事对续费至关重要？

因为它完成了续费的最后一环——社交货币。

一个妈妈拍了视频发朋友圈："女儿第一次用英文讲故事，磕磕巴巴但好认真"。这条朋友圈下面，亲戚朋友点赞、评论"好厉害"，有人私信问"哪个幼儿园"。

这个妈妈的续费意愿，不需要任何人说服。因为她已经在自己的社交圈里为这个英语课"投了票"。

对孩子来说，这是人生中第一次在舞台上被鼓掌。他下一次进英语教室的时候，心态完全不一样。不是因为"妈妈让我来"，是因为"我还想再上一次台"。

83%的背后，没有一个字的销售话术。

是三个课程设计，把家长从"被动被告知孩子学了什么"，变成了"每天每周每学期都在主动看到孩子的变化"。

变化被看到了，钱就不用"劝"了。

有一个反面对比值得你多想一层。

为什么有些园的英语课续费率一直上不去？不是因为课不好。是因为方向不对——园长把精力花在"找更好的老师"和"做更精美的教材"上。

但家长判断一门课值不值，标准不是你投入了什么。

标准是他看到了什么。

如果你的英语课，家长上一次看到孩子说英语，还是开学第一天的体验课——你就算换了再好的老师，续费率也不会高。

不是老师的问题，是频率的问题。

来源：张剑大阅读官方号

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