优必选开了场发布会,推了三款"人形机器人伴侣"。
U1 Lite半身版,11.98万。U1 Pro全身版,16.98万。U1 Ultra高动态版,男款99万,女款88万。
创始人周剑上台宣布订单破了1.1万台。半小时后,首席品牌官补充:超1.3万台了。
掌声还没停,真正的节目来了。
机器人登台。
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走起路来机械感十足,面部表情时灵时不灵,对话有明显延迟,眼睛直勾勾盯着你——说实话,猛一看挺吓人的。弹幕里有人总结得很到位:会动的扎纸人。
再看社交平台。渲染图什么样?哑光质感,眼神温润,像科幻电影截图。真机什么样?普通塑料壳,关节缝清晰可见,宣传视频里丝滑的微表情在真机上跑起来偶尔卡顿。朋友圈有人贴了买家秀和卖家秀的对比图,配文两个字:就这?
"货不对板"四个字当天就冲上了热搜。
来,咱们一档一档掰开看。
Lite,11.98万。半身版。什么叫半身?有头有肩膀有手臂,往下没了。十二万,买半个机器人。
Pro,16.98万。全身版,终于接上了腿。但不支持自主行走。有腿,不会走。将近十七万。
Ultra,男破百万,女八十八万。这次会走了。能眨眼,能转头,能跳两下。你问能做家务吗?不能。扫地?不行。做饭?不行。洗袜子?想多了。
官方定位写得很清楚:所有算力堆在"共情聊天、长期记忆、拟真触感"上。纯情感陪伴。
八十八万。纯聊天。
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我给你算笔账。八十八万能在北京请个住家保姆,管吃管住月薪八千,伺候你九年。九年里不光是聊天,饭也做了,地也拖了,衣服也洗了。
嫌九年太久?换个思路。心理咨询师一小时五百,八十八万能聊一千七百六十个小时。每天一小时,将近五年。真人,持证上岗,专业倾听。
你现在花八十八万请回家的是一台偶尔卡顿、偶尔延迟、笑起来让你起鸡皮疙瘩的铁疙瘩。
最绝的在后头——不支持七天无理由退换。
你没看错。十几万甚至上百万的电子产品,开箱了就不能退。万一这机器人到家以后走路同手同脚,或者每天对着你笑的方式让你心里发毛,那就只能供着。含泪供着。
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发布会上有一幕,堪称年度营销名场面。
才艺展示环节,安排真人模特和机器人同台。男款机器人和女模特走T台,女款机器人和男模特跳华尔兹。
舞台效果拉满。弹幕齐刷刷地夸:"动作好流畅""舞姿绝了""比想象中好太多了"。
然后弹幕里冒出几个老实人,满头大汗地解释:"那是真人!那是真人啊!你们夸的那个是真人!"
一场机器人发布会,最精彩的表演没有机器人什么事。
围观群众乐了。抽丝剥茧地拆下来,连发布会都不敢让机器人单独上场,你怎么好意思标价八十八万卖给我?
接下来的事情更魔幻。
发布会当天收盘,锋龙股份涨停,优必选涨了7.48%。第二天暴跌,锋龙跌超8%,优必选跌超9%。第三天锋龙又涨停了。
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过山车都没这刺激。
舆论升温之后,官方直播间静悄悄地做了两件事。第一件,关掉了美颜滤镜——没错,之前直播的机器人都是带滤镜拍的。第二件,Pro款深夜偷偷降了一万块。
货还没到消费者手里,品牌方自己先破功了。
我看到了另一个数字:1.3万。
1.3万人,下单了。
这个数字比所有的槽点都让人在意。货不对板是一回事,1.3万人愿意掏出十几万甚至上百万预订一台不会走路不会干活的机器人,这是另一回事。
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发生了什么?
全国2.4亿单身人口,1.25亿独居人口,宠物市场一年五千个亿。这些数字底下盖着同一件事:人越来越独,越来越需要一个"在"的对象。优必选赌的从来不是技术,是四五十岁往上的中年人回到家灯是黑的,手机翻了十分钟找不到一个能随便说句话的人,然后电视广告里出现了一张温润的脸说"我陪你"。
当一个人愿意花八十八万买一个不会扫地不会做饭的聊天机器人,他缺的从来不是一口热饭。他缺的是后半夜醒了身边没人。
问题就出在这里。你打的牌是"我懂你",那货不对板就不只是质量事故。用户想象的是漫长夜晚里的一句晚安,到货拆箱是一个塑料壳套着伺服电机冲他咧嘴,笑得他后背发凉。这中间的落差,怎么圆?
还有件事更让人琢磨。
7月15号,一部新规就要落地了。《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》。里面有条红线白纸黑字:不得诱导情感依赖或沉迷,不得损害用户真实人际关系。
仔细读这句话。
一个主打"越用越懂你"的机器人伴侣,它的整套商业模式就绑在"你越离不开它"这根绳上。你越依赖它,产品越成功。而法律告诉你,不能。你不能让用户对它上瘾。用户的真实人际关系,你不能碰。
商业要你粘住用户,法律要你推开用户。这个结怎么解,目前没人答得上来。
周剑自己跟记者交底了。他说仿生机器人的制造工艺还在探索阶段,眉毛、睫毛至今全靠人工一根一根植入,量产难度"是人类生产制造史上罕见的"。
工艺在探索,睫毛是手工活的水平,眉毛的良品率自己都说不清楚。与此同时,售价九十九万,交了钱不退。
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有记者在发布会当场拿定价问周剑。
他答得倒也坦诚:"有一定盈利空间。等规模起来,成本还能往下走,覆盖更多人群。如果机器人兼顾家务、情感陪伴和外观,十万到二十万不算贵。"
那句话的锚点就在那个"如果"上面。
现在它没兼顾。家务为零,外观被全网群嘲,情感陪伴还有延迟和卡顿。产品还挂在你自己的"如果"里面漂着,价格已经按"如果"实现以后来算了。
1.3万台订单摆在那里。等7月16号付完尾款,机器人大批量到货,开箱那一刻才见真章。
如果打开发现这家伙根本不是你想象的样——
先别慌。它不支持退货。
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