上海
东方网记者柏可林7月1日报道：今天上午，2026中国国际物业管理产业博览会在国家会展中心（上海）开幕。本届物博会以“党建引领发展 物业服务质量提升”为主题，展览规模达2.2万平方米，229家国内外展商参展，其中科技公司与供应商占比超七成。
展会设置“主题展”“专题展”“公益展”三大展区，展示了各地物业服务质量提升的创新实践与案例，聚焦智慧物业数字化、设施设备智慧管理、低碳节能、养老服务等全场景前沿技术产品与解决方案，系统呈现党建引领行业发展的经验成效。
展馆内，清洁机器人沿着设定路线悄无声息地穿行，安保巡逻机器狗在过道中来回巡检，巨大的电子屏幕上实时跳动着各地物业项目的运行数据，工作人员在各自的展台前接待着络绎不绝的咨询者。这一幕，正是今天中国物业管理行业正在发生的变化的缩影。
物业新趋势：从人力密集到人机协同
上海是中国物业管理行业的高地，汇聚了一批在高端写字楼、会展场馆、城市地标、住宅社区等领域深耕多年的物业企业。本届物博会上，上海展区以“新智赋能 绿见未来”为主题，集结33家优质展商及5个专题联合馆，从物业服务企业、智慧物业科技、设施运维、低碳可持续发展、社区生活服务五大维度，交出上海物业行业在服务能级提升和科技深度融合背景下的创新答卷。
记者观察到，在物业领域，人工智能已从概念走向应用。赛夫集团推出“人机结合智慧安防解决方案”，构建“无人机高空+机器人地面+AI视频全域布控+人工定点处置”的立体化保安服务体系；高仙机器人携多款明星产品亮相，超40000台机器人已服务全球70个国家和地区；上海市安装工程集团有限公司展出的FM集智管理系统和虚拟巡检机器人方案，已成功应用于国家会展中心（上海），巡检效率提升5倍；电管家集团展出法拉第智慧能源数字化平台，对变配电设施实行7×24小时不间断监测。
物业企业也在寻求跨界合作的新可能，例如，光明服务打造了“服务管+”一站式生活服务平台，是上海唯一具备光明全品牌直供能力的生活服务平台，已覆盖47万线上用户；知恩养老与上海楚旺设施联合推出“物业+养老+非遗文化”三位一体社区服务新模式，持证服务人员超5000名，服务内容包含居家照护、高端家政、就医陪诊、健康筛查等。
徐虎“徒孙”讲述： “来都来了”不是玩笑话
多年来，上海物业管理行业大力宣传弘场“辛苦我一人，幸福千万家”的行业精神，涌现出徐虎、施柏兴、盛爱国、蒋华云等一批全国劳模。
展会现场，2025全国劳模、上海西部集团有限公司应急维修班班长杨华峰分享他的工作感悟。杨华峰进入物业行业离不开两位引路人，一位是他的师父、上海市劳动模范黄卫国；还有一位是“师父的师父”，家喻户晓的徐虎。
杨华峰每天的工作是和水龙头、电线、马桶、扳手和螺丝打交道，为居民解决生活上的水电故障、管道堵塞等疑难杂症。但有时，居民还会提出超出维修范围的请求。“有句话叫‘来都来了’，只要在我们能力范围内能处理、能解决的，我们就尽量去满足。我们干的是服务，居民盼的是踏实。”杨华峰说。
当前，物业管理行业正面临技术迭代与服务升级的双重挑战，杨华峰意识到立足一线就要探索更高效的维修技术。“我们班组成员都是九零后，一半人持有中级维修证，全年维修及时率100%、居民满意率100%。”经过二十多年历练，杨华峰也从曾经的“小师傅”变为了“老师傅”，他带徒弟就跟师父当年带自己一样，手艺不是教出来的，而是一次次跟师父跑现场磨出来的。
杨华峰说，最难传的其实是“心”，把居民的事当成自己的事：“徐虎精神以前是‘辛苦我一人’，现在是‘千万物业人守护万家灯火’。我要传的就是让每个年轻人都明白，我们不是一个人在战斗，我们身后是一户户居民的期盼。这份劲儿传下去了，精神就活了。”
本届中国物博会由中国物业管理协会主办，《中国物业管理》杂志社、上海市物业管理行业协会承办，全国200多家地方物业管理行业协会协办。展会同期召开第九届物业管理创新发展论坛。
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