过去二十年,互联网行业有一个默认共识:
谁掌握流量,谁掌握增长。
门户时代如此。
搜索时代如此。
移动互联网时代依然如此。
品牌不断购买流量、争夺流量、运营流量。
因为流量意味着用户。
用户意味着增长。
但AI出现之后,一个新的变化正在发生。
未来企业竞争的重点,可能不再是流量。
而是意图。
搜索时代,用户需要自己完成决策。
输入关键词。
浏览结果。
筛选答案。
然后采取行动。
品牌争夺的是点击机会。
谁排在前面,谁就更容易被看到。
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但大模型改变了这个过程。
越来越多用户开始直接向AI提问。
他们不再搜索几十个网页。
而是期待AI直接给出答案。
AI开始参与信息筛选。
开始参与判断。
甚至开始影响最终选择。
从某种意义上说,
用户获取信息的方式正在改变。
品牌获取用户的方式也在改变。
过去营销关注的是曝光。
今天营销开始关注推荐。
过去品牌的目标是被用户看见。
未来品牌的目标可能是被AI理解。
被AI信任。
被AI优先推荐。
这背后折射出的其实是同一个趋势:
增长逻辑正在从流量竞争走向意图竞争。
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当用户决策方式发生改变,
高价值用户的重要性开始快速上升。
因为AI时代并不缺流量。
真正稀缺的是有明确需求的人。
一个拥有真实需求的用户,
可能比几十个随机点击更有价值。
企业越来越关注的,
不是广告触达了多少人。
而是谁被触达。
这也是微软广告近年来观察到的重要变化。
越来越多企业开始把关注点从规模增长转向质量增长。
从曝光转向转化。
从点击转向价值。
对于很多智能产品而言,
最值得获取的人群往往具有一些共同特点。
他们主动获取信息。
乐于尝试新技术。
对效率提升有持续需求。
同时具备较强的学习能力和消费意愿。
相比泛流量,
这类用户更愿意为真正解决问题的产品付费。
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而微软生态长期聚集的正是这样一群高价值用户。
从月独立访问者超过5亿的必应搜索,到全球第二大桌面浏览器 Microsoft Edge,再到日活用户超过1.4亿的 Copilot,微软正在构建覆盖搜索、浏览、办公的完整生态体系。
这意味着,当用户搜索答案、处理工作、学习新技能、下载软件或者尝试新的生产力工具时,品牌都有机会更早进入决策过程。
更重要的是,这些流量并非泛流量。
超过75%的微软用户年龄低于45岁。
73%生活在中高线城市。
23%拥有大学及以上学历。
他们往往是新技术最早的尝试者。
对智能工具保持较高接受度。
也更愿意为真正提升效率的产品持续付费。
在AI时代,
真正稀缺的不是触达更多人。
而是找到更有可能产生长期价值的人。
微软生态聚集的,
恰恰是这样一群用户。
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微软广告连接的并非单纯的互联网流量。
而是一群具有明确目标、真实需求和长期价值的人群。
从必应搜索、Microsoft Edge 浏览器到Copilot,
这些产品天然吸引着大量知识工作者、企业管理者、高校学生以及职场新人。
对于许多生产力工具而言,
这不仅意味着精准触达。
更意味着更高质量的用户匹配。
从商业角度看,
这种差异意味着更高的转化潜力和更长期的客户价值。
用户寻找答案的时候。
用户比较方案的时候。
用户评估是否值得付费的时候。
品牌都能够更早建立连接。
这也是AI时代营销越来越重要的一种能力。
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以听见科技为例,
其覆盖会议纪要、翻译等多个办公场景。
对于这类产品而言,
真正重要的并不是获得更多点击。
而是找到真正需要它的人。
微软广告所连接的用户群,
与听见科技的目标画像具有天然 Match 优势。
微软生态连接着从个人消费者、职场人群到企业管理者和采购决策者的多元受众。
对于同时布局 To C 与 To B 市场的 生产力工具品牌而言,品牌能够在同一生态中完成用户认知、需求培育与商业转化。
一次投放,往往意味着同时覆盖消费者增长与企业采购决策链条,既触达个人用户,也影响企业决策者,实现消费增长与商机增长的双轮驱动。
对于这类产品而言,
最重要的从来不是一次下载。
而是持续使用与长期留存。
最终形成付费转化。
而微软生态覆盖的大量知识工作者群体,
无论是使用场景还是需求特征,
都与其目标用户画像高度契合。
这种匹配带来的不仅是流量增长。
更是用户质量、留存率以及付费转化效率的提升。
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未来几年,
大模型将继续改变人与信息的关系。
Agent将继续改变人与服务的关系。
营销同样会发生变化。
企业之间竞争的,
可能不再是谁拥有更多入口。
而是谁更早理解需求。
谁更准确连接需求。
谁更容易成为用户决策过程中的那个答案。
AI时代真正稀缺的,
已经不是流量本身。
当流量越来越丰富时,
真正稀缺的开始变成意图。
而增长竞争,
也正在从流量竞争走向意图竞争。
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