北京
来源：市场资讯
（来源：晋江行政服务）
为持续深化政务服务改革，夯实基层政务服务工作基础，规范窗口业务办理流程，全面提升镇（街道）便民服务中心工作人员业务能力和服务质效，6月29日下午，晋江市行政服务中心管委会组织开展全市镇（街道）便民服务中心业务培训会。
本次培训坚持“实用为先、精准赋能”的原则，紧扣镇（街道）便民服务中心日常业务，内容覆盖“高效办成一件事”“无证明省份”等重点工作，从政策解读、系统实操教学等方面，全方位补齐基层工作人员业务短板，助力基层政务服务规范化水平稳步提升。
聚焦“高效办成一件事”办理，
提升服务能力
“高效办成一件事”是优化政务服务、提升群众办事满意度的重点工作。培训详细拆解“高效办成一件事”核心工作要点、各项检查标准，同时结合实操场景，手把手指导参训人员掌握受理系统操作流程，针对性解决日常办件中流程不规范、系统操作不熟练等共性问题。
紧扣“无证明省份”建设，规范证明出具
培训围绕“无证明省份”概念定义、证明分类、实现方式、高频证明事项清单等内容展开全面讲解，系统解读“无证明省份”建设标准与检查重点。针对村居证明出具这一基层窗口高频业务，细化明确各类证明的适用场景、办理规范及易错风险点，帮助参训人员精准掌握政策，杜绝不规范出具证明等问题。
严控卷宗归档标准，筑牢时效底线
培训进一步明确了政务服务卷宗抽查、材料归档的标准化要求，梳理总结日常卷宗抽查工作中的常见问题及规范要点。同时，深度剖析超期办件的各类成因，讲解办件时限预警管控、问题整改处置等工作实务，督促参训人员严守办件时效底线。
夯实业务基础实操，推动效率提升
针对福建省网上办事大厅办件预审、泉州市“互联网+政务服务”一体化行政服务平台收件受理等核心经办业务，开展全流程实操演示，详细讲解预审审核关键要点、收件受理标准规范，逐一解答基层窗口日常平台操作中的各类疑难问题，帮助工作人员熟练掌握系统操作技能，切实提升窗口办事效率。
下一步，市行政服务中心管委会将持续聚焦基层政务服务能力提升，紧盯基层政务服务工作重点、难点、堵点问题，常态开展精准化、实操化业务培训，扎实推动“高效办成一件事”“无证明省份”建设等重点工作落地落细，全力打造优质、高效、便民的基层政务服务环境，不断提升企业群众办事获得感、满意度。
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