暖心龙江·凡人微光｜北岸志愿服务队 一心为民守平安

（来源：黑龙江日报）

转自：黑龙江日报

护送孩子过马路。

志愿服务队队员在巡视。

□文/摄 关君秋 本报记者 吴利红

“有事就找‘北岸志愿服务队’。”这句话已经成为七台河市新兴区兴富街道兴秀社区1.8万名居民的共识。每当遇到难题，大家最先想到的就是那群身着统一标识、穿梭于街巷的北岸志愿服务队的队员们。这支志愿服务队2020年由兴秀社区北岸新城小区37名居民组成，队员中有7名退休老党员，也有普通居民，平均年龄55岁，最高年龄76岁。他们开展校园安保、治安巡逻、校园保安、纠纷调解和志愿服务等活动，“北岸志愿服务队”已经成为推进北岸新城平安公益事业发展的重要力量。

日前，记者来到兴秀社区，跟随志愿服务队巡视……

亮丽的“银发风景线”

盛夏时节，在兴秀社区广场，闲暇的人们三五成群地聊天散步，甚是悠闲。北岸志愿服务队刚刚结束广场治安巡逻，又开始巡视重点楼宇。队长周振发说，队员大多是社区老住户，熟悉每栋楼、每条巷。志愿服务队将社区划分为4个片区，每组负责一个片区，重点排查消防隐患、设施安全和可疑情况等。发现存在易燃物品、乱堆乱放的现象，及时消除，每天巡视一次，每天巡视10栋楼以上。在一次巡视中，队员发现楼道内堆放的易燃物冒出黑烟，迅速拨打119，避免了一场火灾的发生。

在广场上遛弯的社区居民张凤说，每次看到志愿服务队在广场上巡逻，心里就特别踏实。

志愿服务队去年荣获省委老干部局“离退休干部发挥作用‘银发先锋岗’”称号。志愿服务队依托退休老党员的威望和经验，组建邻里调解小组，处理居民矛盾，做到“小事不出楼、大事不出社区”。曾有两户邻居因空调外机噪音发生争执，志愿服务队队员、退休老党员龙云亭上门劝说：“都是邻居，为这点事伤和气不值当，装个隔音板就解决了。”最终两户邻居握手言和。志愿服务队成立至今，调解邻里纠纷120余起，一些出现矛盾的邻居在他们的帮助下冰释前嫌。

孩子们的“专职安全员”

兴秀社区内，区政府第一幼儿园和第一小学临街而建，上下学时段人流密集，孩子的安全曾是社区和家长的“心头忧”。志愿服务队主动认领校园守护任务，成为孩子们的“专职安全员”。

记者采访当日中午下起了雨。刚刚结束上午巡逻的队员们冒着雨，汇集到校门口，等待孩子们放学。11时40分，孩子们陆续走出校门，志愿服务队的队员们护送没有家长来接的孩子过马路，有的队员将孩子送到楼道口，看着孩子安全到家了才离开。三年级学生王瑶说：“志愿服务队的爷爷奶奶护送我们过马路，甚至把我的同学送到家门口，我感到很高兴。”

社区居民刘志刚说，由于工作原因，自己和爱人有时不能及时接送孩子上下学，他就给志愿服务队打电话，每次志愿服务队的队员都把孩子安全接送回家，他心里特别感激。

每天7时、11时30分和17时，志愿服务队的队员都会准时到岗。他们手持“安全提示牌”疏导车流，牵着低年级学生的手过马路。雨雪天气，队员们提前铺防滑垫、撑伞护送。

队员赵金凡得知一名残疾学生的父母在外地、无法独立上下学后，她主动接送孩子，从二年级到五年级从未间断。六年来，志愿服务队累计到校园执勤2900余次。

社区和志愿服务队队员、80岁的退休老党员刘玉峰成立了兴秀社区学雷锋活动室。节假日期间，每天都有学生到活动室观看与雷锋有关的字画。在陈列室中，记者看到刘玉峰老人雕刻的雷锋雕像以及100多件与雷锋有关的字画和图片。刘玉峰说：“传承雷锋精神是我们的责任，一定要把雷锋精神发扬光大，让孩子们受到教育。”

帮扶弱势群体暖人心

六年来，志愿服务队助老助残160余次，用一件件小事温暖人心。

社区居民姜秀梅与王军母子都是残疾人，日常靠轮椅出行。此前，他们住在六楼极不方便。社区定期慰问帮扶他们，志愿服务队主动上门了解母子俩的生活需求，制订了详细的帮扶计划。队员周振发帮忙联系房源，将母子俩的住房从六楼调到一楼。为了方便轮椅通行，志愿服务队还给加装了安全扶手，砌平了缓坡道。在随后的生活中，队员主动担任母子俩的“代购员”。平日里，志愿服务队的队员定期为母子俩购买生活用品，平均三到四天买一次菜米油蛋，送到家中，并打扫房间，做饭洗衣，陪母子俩聊天，鼓励他们积极面对生活。

记者采访当日，恰好是志愿服务队队员到姜秀梅家进行家访的日子。记者跟着队员来到姜秀梅家。队员们除了询问母子俩的身体状况之外，还到厨房里看看米面油是否充足，药箱里的药是否够用。面色红润的王军说，自从有了志愿服务队的关照，心情好了，不用为购药买菜犯愁了。姜秀梅说，她今年年初生病住院，志愿服务队的队员轮流到医院陪护，直到病愈。“志愿服务队的队员就是我的亲人，有了亲人的关爱，日子过得很舒心。”姜秀梅的眼睛有些湿润。

除了帮扶特殊群体，志愿服务队还积极参与社区公共服务。冬季带头清雪130余次，保障出行安全；爱国卫生运动中，清理死角垃圾170余次；协助派出所进行反欺诈宣传。居民们交口称赞：“志愿服务队不是亲人，却比亲人还贴心”“有志愿服务队在，心里特别踏实”……

新兴区兴富街道党工委书记刘秀艳说，北岸志愿服务队成立以来，从服务小事做起，秉持“共建共治共享”理念，深耕基层治理“最后一公里”，积极化解群众的“揪心事”“烦心事”，成为基层治理的一道亮丽的“银发风景线”。