由全国汽车消费者投诉受理处置服务平台(车质网)统计公示的数据,目前已经完成2026年上半年的工作。
1~6月份投诉最多的典型问题有:
轮胎开裂
零部件老化
产品迭代争议
其中一汽大众和上汽大众共有六款车上榜,分别为速腾、探岳、帕萨特、迈腾、宝来、途观L,典型问题均以轮胎开裂为主。美系车品牌里的雪佛兰和别克则以灯罩出现裂纹或变形、漆面起泡开裂或其他故障为主,问题车是迈锐宝XL和君威。
日系品牌仅广汽丰田威兰达上榜,主要问题是车钥匙故障、产品配置宣传争议等。
自主品牌仅乐道L90因产品迭代产生一定投诉。
具体如下:
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轮胎开裂的问题依然值得重视,涉及品牌为韩泰和锦湖;解决方案目前没有一致和明确,也没有涉及到召回的程度。可是对于行驶里程数不是很大,车龄在2~4年左右的汽车而言,轮胎应当有一定程度的磨损但不应该有明显的老化开裂,尤其是胎冠的开裂。究竟是轮胎配方和质量问题还是其他问题,多个品牌方是需要有更为明确且合理的解释的。
毕竟轮胎是汽车唯一与路面接触的部件,其工况的可靠性直接决定行车安全,大意不得。
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迈锐宝XL和君威虽分别属于雪佛兰和别克品牌,但这两个品牌都属于通用汽车;存在的问题高度相似,看来也是需要品牌方的合理解释了。灯罩出现裂纹或者变形是产品或材料质量问题,还是设计存在不合理,这一问题需要明确的答案。
并且排名第十一的车是停产车型别克英朗,该车的转向系统异响、卡滞和方向盘不正等问题已经长期在投诉榜上出现;可是至今依然没有明确的解决方案,然而上半年的投诉量依然有数百条。
其余车型不再赘述。
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