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近日，有用户发现腾讯元宝在回答社保、公积金、户籍、交通等相关问题时，回答中会同步弹出对应微信小程序的快捷链接，点击即可跳转至办理页面，省去手动搜索的步骤。使用时需将元宝升级到最新版本，并切换至快速思考模式。
比如，当用户询问“身份证过期如何紧急乘机”时，元宝不仅会提供详细的政策解读与办理指引，还会在回答中直接挂出临时乘机证明的小程序入口；带老人跨省就医咨询报销流程时，元宝也能主动推送异地就医备案的小程序入口，并给出详细的操作步骤。同时，像“在伊犁工作怎么查公积金缴存明细”、“江苏小微企业如何核实资质”、“去桂林跑外卖电瓶车如何登记”等具有地域特点或垂直特征的问题，元宝也能精准理解用户需求，结合具体场景给出针对性建议，并匹配相应的办理入口。
据悉，该功能目前已覆盖社保、医保、公积金、交通车驾、税务、户籍、出入境、住房、教育、民政等多个政务民生领域。不久前元宝还被报道接入了美团AI助手“小美”、京东Agent，其背后的腾讯生态优势逐步显现，AI助手正在加速从“能回答”向“能办事”进化。
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