叠纸游戏信任危机全复盘：《恋与深空》道歉，承诺永不推出新男主

文 |镜象娱乐，作者丨栗子酒

舆论崩盘一周后，《恋与深空》决定不再上线新男主敖尹。

6月30日，《恋与深空》官方第三次回应：“取消新男主的上线与开发安排，在未来的内容规划上，我们也承诺不再推出新男主。”之后，“团队全员将专注于现有五位男主的故事和长期陪伴体验打磨，稳定主线产能和更新频次”，同时，游戏官方也将给予玩家一些连续登陆的福利补偿。

一时间，舆论再度爆发，微博相关话题冲上热搜第一，累计阅读量突破3亿。

不过，从评论区的用户反馈看，《恋与深空》的这波回应仍然遭到多面质疑，长久埋下的信任裂痕，并不能因为一时“妥协”而迅速修复，寒心离场的玩家们需要更多诚意。

《恋与深空》事件始末：舆论是如何崩盘的？

在此之前，《恋与深空》刚经历了一次游戏上线至今的最大规模退游。

6月22日，叠纸游戏为《恋与深空》举办了一场名为“超级圆月倒计时”的突击直播。这场精心策划的惊喜，是为了引出《恋与深空》的第六位男主敖尹，而敖尹的出场就是此次事件的主要导火索。

引发用户不满的点在于：

1）敖尹建模不好，狼人设定的欧美画风，与原有男主画风割裂。

2）该事件爆发前不久，叠纸客服曾明确告知“暂无新增男主计划”。随后敖尹官宣，且出场无任何预告，只在世界深处板块的间接文本里有过一些细微的关联线索，近乎空降。

3）游戏运营积弊已久，夏以昼的主线剧情超500天未更新，五位男主统一开放的牵绊之章，也是“待补坑”的状态。而在原有主线长期未“填坑”的情况下，《恋与深空》将更多创作精力用来打造新男主。

4）敖尹如果加入奖池，原有的抽卡概率降低，相当于变相逼氪。

6月23日，敖尹引发的争议全面爆发，除了官方社媒评论区被冲之外，消费保单日投诉超两万件，拉出新的历史峰值。另外，《恋与深空》对此只选择“卖萌式”回应：“对不起！但是他眼睛亮亮的……”等类似的评论充斥着评论区，官方避重就轻的态度继续激化群体情绪。

6月24日，舆论继续发酵，“敖尹撞脸哈兰德”成为热梗，事件逐步向圈外蔓延。

6月25日，《恋与深空》发布的直播倒计时三日宣发内容中，“锅里洗澡”的文案被指存在内容影射。

6月26日，《恋与深空》无视持续发酵的舆论，并正式上线敖尹PV。矛盾再度被激化，公开数据显示，6月22日-26日短短几天时间里，《恋与深空》在多个社交平台累计掉粉近50万，消费保投诉平台上的集体投诉参与人次超过4万。

大规模的退游潮随之开始。

6月28日，《恋与深空》再度发布题为《本能沦陷法则》的敖尹PV，其中，“引狼入室有什么不好？”的过场文字，被指戏谑女性安全。至此，《恋与深空》App Store评分降至1.2，TapTap评分跌至1.8。

也是在这一天深夜，《恋与深空》终于给出了迟来的第一次回应，称“敖尹”的加入是“长期内容规划中的一环”。

一波未平，一波又起。

6月29日，有网友发现《恋与深空》6.0版本的剧情内容中，有一份人体试药实验档案的编号被标注为“A-0731”。

由于疑似影射历史伤痕，更大规模的舆论声讨开始。有网友梳理出更多疑似有关联的细节，比如，该试药记录中的记录员名为“严颂”，被指谐音接近侵华日军甲级战犯岩松义雄；敖尹是英文名“Valko”，被指谐音与“倭寇”近似；此外，叠纸游戏创始人姚润昊留学日本的经历，也受到争议。

同日，官方给出一份千字长文的“严正声明”，对“引狼入室”等争议给出回应，并称引发历史伤痕讨论的那串数字是“随机数字”。但舆论并未就此平息，其中，中华全国妇女联合会旗下的《中国妇女报》再度发文，直言：“一串数字存不存在‘特殊指向’，不是轻飘飘的‘随机’、‘无意义’所能定论的。”

由此，大量玩家的底线被触碰，一场浩浩荡荡的离场告别开始了。

“一场没有硝烟的战争，死的只有我的爱人。”

“你退游了他会怎样？”“他会为我骄傲！”

“我的夫人终于比我爱她还爱自己了。”

大量用户通过停氪、退游等行动表示退场决心，她们跳起最后一支舞，和那个日夜相伴的人一起，然后决绝地按下注销账号、删除游戏。

终于在6月30日，《恋与深空》决定放弃敖尹。但更多问题并没有得到回答，叠纸游戏面临的信任危机仍然存在。

长线运营还是短期收割，叠纸游戏的商业逻辑是什么？

事实上，这并不是叠纸游戏第一次面临舆论声讨。

玩过《恋与制作人》的玩家或许还记得，2018年5月的“梦心湖”事件，曾让不少玩家对叠纸感到失望。

当时，《恋与制作人》推出“梦心湖”抽卡活动，卡池内包含40张新羁绊卡以及4张兑换卡，但玩家体验并不好，原因是疑似游戏的SSR卡掉率与官方宣传不符。随后，@恋与制作人未命名攻略组 测试发现，纯十连抽满阁毕业基本维持在12万钻以下。但到了当天下午，SSR卡掉率明显提升，该博主继续测试称：上午的SSR掉率在2.8%-4.5%之间，而下午的掉率已经达到5%及以上。

很快，玩家不满的情绪达到高峰，但《恋与制作人》的回应中并不承认“修改掉率”，并发放了1000钻的补偿。但这样的说法并不让人满意，且给全用户补偿也引发了新的争议。免费得到补偿的玩家，与氪金玩家走向对立，舆论变得更加复杂，其中一部分矛头指向了玩家之间。

到了5月5日，《恋与制作人》才发布公告称，承认“本次‘综合概率+保底’的概率算法存在问题”，将返还玩家在本次活动中投入的所有钻石，并于5月7日关闭“梦心湖”活动。

类似的事件不在少数。从过往的经验看，叠纸游戏似乎很擅长通过冷处理或转嫁矛盾的方法，让自己在争议中逐渐“隐身”。包括此次的《恋与深空》事件，叠纸一开始的“卖萌”处理，和之后的长时间不回应都是如此。

同样，《恋与制作人》还曾尝试为游戏里的四位男主设置排行榜，用类似于明星打投的方式，刺激玩家氪金，结果当然是新一轮声讨，但叠纸起初的做法也是不理会，甚至删评控评，直到用户被彻底激怒，才出面道歉。这也从另一个侧面反映出，叠纸的运营逻辑中其实融合了部分饭圈思维，其产品总是各种争议不断与此不无关系。

除了这些容易引发争议的操作之外，叠纸游戏的上新模式和运营策略也让很多玩家难以接受，其中讨论最多的点是叠纸的资源分配问题。

举个例子来说，在敖尹官宣的前一天，凌肖迎来生日，后者是《恋与制作人》里的角色之一。2018年，《恋与制作人》曾尝试推出新男主凌肖，这一行为同样遭到部分玩家抵制，于是在2019年，叠纸将其划入“特别邂逅”的角色类别，并删除了他的主线剧情。

后来，《恋与制作人》影响力下滑，凌肖虽有了多年铺垫，也积累了一些黏性用户，但一直没有被抬为男主，而《恋与深空》空降的角色敖尹，则直接以新男主身份亮相，并出场自带两支PV，差别对比显而易见。

诚然，从商业角度来讲，公司将更多资源倾注在更赚钱的游戏上无可厚非，当一款游戏的商业价值走向下坡路，公司选择押注新品，或借助前作为新品造势，都是理性的商业选择。但叠纸所专注的乙女游戏的差别在于，用户与游戏的连接在于信任和情感，只有用户相信公司和自己一样爱着这些虚拟人物，相信公司会持续产出好的剧情、玩法，用户才愿意持续投入。而冰冷的商业思维显然与此相悖。

正因如此，越来越多玩过叠纸产品的用户发现，其大多游戏都很难做得长久，即用户留存是一个长期问题。原因或许在于，叠纸并不倾向于对一款游戏做长线优化，而是将积累的经验、用户的建议等直接应用于新作，比起对前者的长线维护，后者更容易拉出新的商业高峰。

但于市场感知上，接触叠纸产品一段时间后，不少玩家会迅速对其技术优势祛魅。无论是在游戏本身的技术优化、玩法迭代上，还是在乙女游戏对女性用户的偏好洞察上，叠纸似乎总停在表面。

正因如此，不少用户会觉得叠纸对老玩家并不友好，以至于很多叠纸用户放弃一个游戏后，会选择不再“入坑”叠纸的任何游戏。包括此次的《恋与深空》事件，叠纸一度不顾舆论地想要推出敖尹，也是在牺牲老玩家的体验。

这或许与乙女游戏的市场结构和用户结构有关。

从市场层面看，在国乙赛道，从孵化暖暖系列，到后来的的《恋与制作人》《恋与深空》，叠纸游戏可以说是一家独大。综合七麦、Sensor Tower等多方数据，2025年，在国乙游戏收入TOP20中，一款《恋与深空》就拿走将近一半的份额。

而在用户构成上，年轻女性为主的用户中，18-24岁的群体占比尤甚，这决定了乙女游戏不断有初涉情感世界的人群加入，产品也持续为用户构建着理想的恋爱体验。情感关系的深度连接，总是一次次迎来新的拥护者。

从商业回报上看，叠纸无疑是成功的。

公开数据显示，2025年，叠纸营业收入达到84亿元。其中，《恋与深空》已然是其当下最赚钱的作品，根据Sensor Tower数据，截至2026年5月底，《恋与深空》全球累计收入已达11亿美元（约合人民币75亿元）。并且，按照乙女游戏的商业走向，上线两年左右的《恋与深空》还处在用户氪金高峰期，2025年，该游戏收入环比激增90%。

在这之中，《恋与深空》的IP吸金能力格外亮眼。《2025闲鱼谷子趋势报告》数据显示，2025年第一季度，《恋与深空》就已站上国产IP销量TOP1。后来，《恋与深空》的一款戒指，在48小时内预售金额突破4000万元，今年3月，祁煜的“相拥萦怀”系列专属香水，一个月的预售金额也达到3000万以上。

同时值得注意的是，截至去年5月，《恋与深空》的海外收入占比已经达到52%。一年后，其在海外市场的累计收入突破5亿美元，海外市场的火热，也解释了叠纸为何要将开发重心转向敖尹这个新人。

或许，商业与情感从来无法站在一边。

如今走向这样的结果，并不是一场值得庆祝的“胜利”。更多问题还没有被正视，用户的情感投入被辜负，甚至，叠纸的决策导致眼下的局面，工作人员努力已久的成果也付诸东流。更重要的是，这次的舆论失控，与以往完全不是一个量级，用户信任如何修复，已然成了叠纸游戏必须面对的问题。