现代快报讯(记者 谢喜卓)6月30日下午,有消费者称在深圳一家茶百道门店发现,店内空调产生的冷凝水滴入了原料中。7月1日上午,涉事门店相关工作人员回应现代快报记者称,空调已经不滴冷凝水了,但具体的情况未予透露。
消费者小飞(化名)提供的实况照片显示,在一家茶百道门店里,操作间平台上放着敞开的原料瓶,而瓶子上方正对着中央空调,空调冷凝水滴滴答答往下落,落在装原料瓶的容器中,水珠四溅。小飞告诉现代快报记者:“冷凝水落点刚好是一排没盖盖子的原料,果酱、果茶基底全部敞开放在滴水(点)下方,店员全程没遮挡、不挪原料,任由空调水滴进去。”
“这是我在龙岗天光城茶百道门店实拍的,时间是6月30日下午。”小飞说,当时自己正在等候取餐,抬头看到空调冷凝水一直在往下滴,直接落在装好饮品、备料的容器里,现场就拍了下来。
7月1日上午,现代快报记者联系到了茶百道(深圳龙岗天光城店)一名工作人员,对方称“(空调)现在已经没有漏(冷凝水)了”,具体情况其并不清楚,需要进一步核实。对方留下了记者联系方式,并称会有相关负责人给予答复。
随后,记者将该情况反映给了该门店所在商场龙岗天光城,有工作人员表示,之前未接到相关投诉,不过他们会去处理。约半小时后,该工作人员回应现代快报记者称,已与涉事店铺取得联系,得到的回答是“他们(店方)会统一回复的”。
针对前述情况,现代快报记者拨打了茶百道官方客服电话,客服人员表示,他们已经记录反馈了相关问题,会有相关工作人员与记者联系。截至发稿前,记者尚未接到涉事门店及茶百道官方对该事的回复消息。
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