云南
昆明信息港讯 记者罗婉宁为深入推进供水服务数字化转型，切实解决企业涉水办事往返跑腿、流程繁琐等痛点问题，7月1日，昆明经开区水务有限公司官方便民服务微信小程序正式上线运行，企业官方微信公众号同步启用，构建集查询、办事、反馈、治理、科普于一体的线上水务服务体系。
“昆明经开区水务有限公司”小程序页面截图
此次上线的小程序立足企业全场景用水需求，整合七大核心功能模块，全方位打通再生水供水服务线上渠道。在日常用水管理板块，用户可线上查看用水量、水费金额、缴费时限，清晰区分已缴、欠费记录，历史账单随时调取查阅。针对高频涉水业务，小程序开通线上办事通道，用水申请、用水变更等业务支持线上提交，大幅压缩线下办理时间；搭建闭环应急处置机制，水管破损、管网渗漏等故障可一键上报，后台统一派单、全程跟踪处置；同步设立投诉建议专区，及时受理用水诉求与服务优化意见，做到事事有回应、件件有着落。
平台同步延伸水环境治理与水务科普职能，开通河道违规举报通道，群众可线上反馈河道排污、河道侵占等行为，助力区域河道智能化、精细化管护；开放水务科普研学线上预约入口，企业涉水技术咨询需求可在线提交对接。
今日起，昆明经开区水务有限公司官方微信公众号同步启用，将实时更新公司党建动态、科普知识、业务通知及涉水政策公告，丰富水务资讯服务供给。
长期以来，公司坚持以民生需求为导向，服务区内大小企业，持续推进智慧水务建设。小程序上线后，有效整合供水服务、水环境管理、水务科普等多元职能，兼顾企业生产用水便利与涉水办事效率，同步拓宽公众参与水环境治理渠道，构建共建共治共享水务治理新格局。
下一步，昆明经开区水务有限公司将持续迭代优化小程序功能，完善线上服务流程，依托数字化手段不断提升供水保障与民生服务质效，以智慧水务建设赋能经开区城市发展、民生保障与水生态治理高质量发展。
“昆明经开区水务有限公司”小程序码
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