山西
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楼上漏水，楼下遭殃，邻里关系一度降至冰点。6月29日，古交市西曲街道滨河北路社区通过协商调解，推动整栋楼污水管道彻底更新，让“漏水结”变成了“连心结”。
几天前，滨河北路社区206小区207号楼四单元三楼住户因楼上渗漏，导致屋顶大面积洇湿、墙皮脱落，日常生活受到影响，遂与四楼住户产生矛盾。接到反映后，社区迅速启动调解机制，网格员、调解员联合物业入户勘查、安抚情绪，搭建协商平台。工作人员以案释法，引导双方换位思考，经多轮沟通，四楼住户同意赔付损失费，双方当场握手言和。
纠纷化解后，社区乘势开展老旧小区设施维护宣传，成功说服三、四楼住户补缴所欠费用。同时，向五楼住户讲清利弊，该住户也表示配合施工方案。物业随后更换了整条老旧污水管道，隐患得以彻底消除。
这起事件不仅修复了邻里关系，也推动了整栋楼基础设施的更新。滨河北路社区表示，将继续坚持“小事不出网格，大事不出社区”，深耕基层治理，切实提升居民幸福感与安全感。（记者 刘志刚）
来源：太原晚报
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