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撰文 | 郝 鑫
编辑 | 吴先之
观察下来,Rokid是一家敢于“下定义”的公司。
在他们看来,移动互联网时代的思维惯性正在走向尾声。Rokid内部将“用AI串联App”的做法,称为“GUI时代最后的倔强”,要真正告别移动端,首先要告别App本身。
基于这一判断,Rokid重新定义了AI OS应有的样子:随时在线、快速进出、内容形式丰富。用户不再需要在不同应用之间切换,只需表达需求即可。YodaOS正是基于这一理念打造,成为全球首个专为智能眼镜打造的AIOS。于是有人问:今年是AI OS元年吗?
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在生态构建上,Rokid走了一条不同于传统硬件厂商的路。京东、高德、支付宝、微信扫一扫等头部平台已成为其合作伙伴。合作的形式不只是“把App装进眼镜”,而是开放底层API,让服务真正融入眼镜的使用场景。自智能体商店上线以来,不到六个月,已累计开发超过5000个智能体,其中正式上架商用超过440个,覆盖工作、生活、学习、娱乐四大场景。
面对这样的布局,又有人开始追问:未来的生态,究竟会走向何方?
同样敢于下判断的还有Rokid创始人Misa,当被问及“RokidAI产品和AR两条产品线,何时能合二为一”时,他的回答很干脆:给Rokid三到五年时间,将在Rokid Glass上实现今天Rokid AR的所有能力。
站在Misa的视角,整个AI眼镜行业特别像iPhone出来之前的BlackBerry时代,BlackBerry曾是商务手机的绝对领先者,市场份额遥遥领先,但却倒在了对新市场的误判上。AI眼镜元年的大门已经被打开,但是竞争还未完全开始,谁能笑到最后才是真正的赢家。
这场战役的“莱克星顿枪声”会在何时响起?
Misa的判断是:当那个能代表AI交互时代特征的Killer App出现的时候。
就像当年iPhone的多点触屏技术,最标志性的东西不是触屏本身,而是那款让所有人都能直观感受到“这就是触屏时代独有体验”的切水果游戏。现在还缺一个让所有人一看到AI眼镜就想到的、只属于这个形态的杀手级应用。Misa说得很笃定:“那个东西一旦出现,一定爆了。”
当然,这家公司也有务实的一面,比如不看榜单排名、市场占有率,看增长率和复购率。
在消费市场之外,另一个突出的趋势是,Rokid正在加大对To B市场的力度。主要分为两大方向:一是以工业为核心的B端解决方案,二是以文旅文博为核心的智慧导览方案。
定义只是开始。当创造了一个个“元年”和“首次”之后,Rokid如何看待产品、市场、竞争和未来?
乐奇Rokid创始人&CEO Misa、乐奇Rokid副总裁&XR中心负责人王俊杰以及乐奇Rokid联合创始人蔡国祥与媒体进行了一场问答,以下为对话精华(在不改变原意下,略作删改):
“嘴上说好没用,关键在于复购”
Q:Rokid刚发布了YodaOS,那今年算是AIOS元年吗?
Misa:今年的确是AIOS的元年,因为Rokid是第一个去掉APP,以Agent作为主要应用场景承载的实体,很多人还在适应过程中。刚才几个开发者做的东西都很精彩,在很短时间里利用AI的能力做,能量是巨大的。
现在出现的问题是审核不过来。因为开发变得容易后,审核变成了比较大的瓶颈,以前我们从来没有想象过,会出现品牌和产品厂商对AI开发者内容审核不过来的情况。所以,一定是AIOS的元年,相信行业里接下来会有很多追随者。
Q:您提到,“再过三到五年时间,将在将在Rokid Glass上实现Rokid AR的所有能力”。三到五年的时间节点是怎么得出的判断?届时,您心目中的YodaOS会长成什么样子?
Misa:一定是技术层面更加成熟,现在产业链的供应商基本上都在国内,围绕Rokid在讨论Schedule。所以这不是Rokid一家的基础设施,而是整个产业的Schedule。三到五年的判断,来自国内AR产业链各环节(电池、显示、波导、算力等)的协同成熟节奏,不是我们一家说了算。我个人更有信心在三年左右做到,但留点余量说三五年更稳妥,以免被打脸。
三到五年之后,Rokid Glass和Rokid AR的能力将合在一起,AI的能力仍然如此流畅和自然,但展现的能力和AR展现的东西一样,这真的非常值得期待。
Q:今天To C和To B的AR产品,有没有明确界限?
Misa:确切地说是To D(Developer),对开发者。这样的模式在国内不太有,不过在海外比较常见,开发者群体既可服务于消费端(C端),也可面向企业端(B端)。若其开发成果适用于消费场景,则自然可向C端推广。考虑到当前产品的成本相对较高,企业级应用(如博物馆导览等)可能更具备落地条件。但今天也有很多玩家,在开发To C的东西,很值得期待。
Q:如何看待现阶段规模以及市占率的重要性?发布会上还提到Rokid是销售榜单TOP10里2到9的总和,它的价值在哪儿?
Misa:我觉得份额这个东西真没那么重要。我们也不会去跟别人争什么“第一名”,说实话,我更愿意鼓励每个人做自己的冠军。就像小孩一样,现在行业里的人都可以看成是孩子,我们应该鼓励每个孩子都去做自己的第一名,我是用这个心态来看这个行业的。
至于那个数据,说我们是TOP10里第2到第9的总和,其实它的价值不是用来证明我们有多厉害,而是想告诉大家行业在增长,这是我希望大家关注的重点。其他人可能没那么明显,但我们Rokid还是比较明显的,我更愿意强调的是增长,6倍的增长这个事更重要。因为这种增长能给行业信心,尤其是给用户信心。只有这个品类在持续增长,用户才敢买产品,不然今天买了,过一阵子行业都没了,那多麻烦。
所以市场份额真的没那么重要。大家都说自己是第一名,也挺好的,无所谓。
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Q:那什么才是您比较看重的指标,这个指标可以指向现阶段Rokid的成绩?
Misa:衡量我们这个阶段产品和计划做得好不好,我主要看两个指标。
第一个是复购。京东有三个榜,热销榜我们是第一名,但我其实更看重回购榜和好评榜。好评榜,我觉得也没那么重要,因为很多人可能会碍于面子给你个好评。但回购榜不一样,嘴上说好没用,关键是他会不会买第二个产品。这个指标非常实在。我们在回购榜上也是第一名,这是我特别关心的。
第二个是使用时长。我们现在用户每天的使用时长大概是3小时左右。还有一个数据很有意思,我们的用户每天跟Rokid交互产生的Token超过10亿。要知道Rokid都是短交互,不像编程或者其他那种长交互,所以10亿Token是个很大的数字了。如果我没记错的话,平均下来每天有100多次交互,其中智能体调用是20到30次。这些数据我每天都看。
所以主要就是这两个指标:复购和使用时长,别的我没那么在意。
Q:您在发布会提到了“主动智能”这个概念,怎么去理解以及落地到产品功能上?
Misa:“主动智能”这个能力,我们其实特别想推荐给大家。比如你今天在这儿玩了一天,回去之后眼镜直接帮你生成今天的记录——这种体验我们心里是有的。
目前还没有作为主推能力拿出来,甚至没有上线。坦白说,因为今天我们自己对“边界”的定义还不够清晰。Rokid的态度是,得先把这个问题回答清楚,再把产品推荐给大家。现在我们还没准备好回答这个问题。
原因很简单,就算只是正常的拍照功能,都会被人拿出来讨论,更何况是主动智能。它本质上不需要获得用户许可,甚至用户自己都不知道眼镜在拍摄什么,那就会引发更多争议和讨论。
所以我们可能会先把这类能力放在一些特殊场景里用起来,比如我们擅长的媒体场景,或者是生产制造场景。这些地方本身就有清晰的界定,不存在隐私方面的顾虑,或者说是在大家都有共识的场景里先用起来。至于日常生活,我们暂时还不敢放进去,确实得一步步来。
Q:您如何看待隐私问题所引发的争议?在不侵犯用户隐私前提下,厂商应该怎么去实现智能能力?
Misa:头部厂商在这个问题上躲不掉,必须要正面回答。
我知道行业内有人发技术帖解释原理,但我觉得那不能当借口。我看到很多人说:你们作为公司,技术怎么那么容易被挡住?其实它真不容易被挡住,里面有很多科技含量。但即便这样,我们也要思考矛和盾的关系,既然矛更锋利了,盾是不是也得更坚挺?我们要不断做技术对抗,不能躺在这里说“我做了,我没有责任”,这样不对。还是要积极面对。用户怎么做这件事,我相信社会会慢慢去约束这些行为,我是有信心的。
另外还有一个现实情况,眼镜的侵害性其实没有大家想象得那么强。眼镜比手机更难偷拍,因为它戴在头上,本身就是一个显示动作,你在操作的时候别人是看得到的。所以它对生活的侵入性没有大家担心的那么强。
但我也理解,因为它是新事物,过去大家对这类产品没有划定过边界,所以一定会有一个摸索边界、建立边界的过程。我们欣然接受这种讨论就好。
Q:针对视障人群需求,Rokid开发了很多功能,也投入了很多成本,主要出于什么样考虑?
王俊杰:公司在看方向的时候,一方面是看商业化的东西,但更多时候是贴近用户,去想真正能帮到用户的是什么。后来我们发现,在无障碍这个方向上,我们确实能对他们形成更大的帮助,真的解决了他们很多痛点问题。
不管是听障还是视障人群,他们面临的情况跟普通人不太一样。对我们正常人来说,AI助手解决的是我们认为比较重要的东西,但对无障碍人群来讲,这真的是生活中非常大的痛点。举一个很实际的例子,很多摆摊的听障朋友,现在只能靠手机打字给对方看,对方想说什么也通过手机来回传递。整个交流过程完全被打断了,人和人之间那种自然、正常的沟通方式就没有了。
所以我们也没有想太多太复杂的东西。我们有一个专门的团队一直在做这方面的研究和产品,核心出发点就是觉得这些东西对他们真的有帮助,于是就投入了研发。我们团队每天都会接触这些人群,实地跟他们聊,看他们到底有什么需求。
前两天我在无障碍人群里交流的时候,用户非常喜欢我们的产品,但同时也会提出更多新的需求。对我们公司来说,这本身就是一件很有价值、很有意义的事情,所以我们会持续在这方面投入研发。
成熟生态为我所用
Q:Rokid目前已经接入了阿里系和腾讯系双生态,微信现在已经支持扫码付款,那支持微信加好友吗?
蔡国祥:这个功能还没有上线,我们刚刚才把支付场景跑通。其实我们接的不是单纯的扫码支付,而是整个微信扫一扫的生态服务,加好友当然也包含在里面。今天我们落地的第一个场景是支付,但微信扫一扫能做的事情很多,除了加好友,还有小程序,后面我们都会逐步接入。
并不是微信所有服务都适合在眼镜上使用,因为涉及到展现形式和交互方式。我们会有选择地接入,优先挑那些交互简单、眼镜上就能快速完成的功能。加好友就是其中一个典型场景,这个一定会做。支付功能之后,我们会把微信的新功能陆续接进来,会陆陆续续安排上线。
Q:加入互联网生态,能为构建品牌壁垒带来哪些优势?
蔡国祥:开放是Rokid平台一直以来的核心策略,也是我们品牌的重要标签。我们始终相信,只有开放才能带来更丰富的生态,不开放,生态肯定做不起来。有的公司会强调闭环生态的竞争力,但我们坚持走开放这条路。我们认为,这才是未来真正能赢的生态道路。
Q:可以理解成熟生态可以为我所用?
蔡国祥:当然。说实话,我们自己能做的肯定非常有限,大量的生态工作都得靠开发者。
开发者其实分两类。一类是那些大的平台,他们本身就已经有很好的服务和用户基础了,把他们接进来,就能直接满足很多用户的需求。这本质上是一种平台习惯的迁移,用户原来在手机上用这些服务,现在慢慢转移到眼镜上来,掏出手机的时间越来越少,用眼镜的时间越来越多。
另一类就是个人开发者和创新团队,他们会做出很多全新的、有创意的应用,这是从0到1的东西。
这两类开发者其实是互补的,各有各的价值,合在一起就能让整个平台生态更加丰富和完整。
Q:市面上很多AI、AR眼镜都在强调生态能力,也就是回答使用这款眼镜能干什么。站在您的角度,现在到了AI、AR眼镜打响生态之战的阶段了吗?
Misa:我可以拿Rokid来举例,你们可以自行得出结论。有一个特别有趣的现象,很多用户购买Rokid眼镜,已不再是为产品本身,而是为获取某种特定能力。有人为辅导作业而购买,也有人为解决视障或听障问题而购买。当用户选择一款产品不再因其物理形态,而是因其赋予的功能时,购买行为就发生了本质变化。
比如,很多人买Switch游戏机,仅仅是为了玩《塞尔达传说》,因为这款游戏而购买了硬件。在智能眼镜领域,过去没有出现过这样的现象。人们购买智能眼镜多出于尝鲜心理,而现在,越来越多用户是奔着具体场景和能力而来。从去年起,我们的产品在题词、翻译、导航等方面已有应用;而今年,大多数用户则是为“智能体”功能买单。
618的时候我们做过一个数据调研,一部分人为观看世界杯而购买,一部分人为了辅导孩子作业而买。现在用户基于实际场景做出购买决策的特征变得非常明显。这也解释了为什么我们在去年高速增长的基础上,今年还能保持增长态势得原因。那些出于好奇心的早期用户已经完成体验,而当前的新增用户,几乎都是为满足具体场景需求。我认为,以场景驱动购买的时代已经到了。
Q:Rokid的产品在亚洲、东南亚、美洲等地区畅销,不同地区有什么特点?
Misa:香港是Rokid Glasses卖得特别好的地方。有三个原因:第一个原因,我们是唯一官方支持粤语交流的眼镜,可以用粤语进行语音交流、唤醒。第二个原因,因为香港地区有专门类似于FLUX的合作伙伴,为香港地区提供他们的APP,比如香港电讯就在为我们提供内容和相关服务。针对每个地区,一定有专门的东西,除了全球只有几个大模型之外,其他都很有特色。
日本比较典型,很多人认为Rokid眼镜在日本卖得好是因为价格便宜。其实正好相反,我们的眼镜比较贵,至少比Meta贵。更重要的原因,是日本朋友在现场看到,很多日本开发者为我们开发产品。
如果看众筹网站上的留言,很多都是开发者在那边号召大家来体验,说“我开发的产品特别有意思”,然后就把人引过来了。这样一来,他们其实就成了我们的推广者,这事儿真的挺有意思的。日本就是这种情况,韩国马上也会跟上。我们每到一个地方基本都是这个路子,不过得一步一步来,先把日本做扎实,韩国紧接着就会启动。
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Q:国内外市场有哪些差异化地方?
Misa:差异化确实很明显。具体来说,主要体现在两个方面:
第一个是法律法规。有些东西不能离开本土,必须用当地的生态和开发者的能力来落地,这一点是绕不开的。
第二个就是生活方式,确实各地差异很大。举个很典型的例子——支付习惯。前两天我还看到一个美国开发者,做了个用眼镜看信用卡的功能,但我们这边其实早就很少用信用卡了。你看,每个地方都有自己的特色,所以归根到底,就是这两点:生活方式不同,还有法律法规要遵守,主要是这两个原因。
Q:怎么才能一直如何保持AI眼镜在市场上的优势?
王俊杰:用户买眼镜买的其实是后续的迭代能力,是能力、内容和场景,而不只是硬件本身。我们从去年到现在做了这么多版迭代,眼镜里的能力确实发生了巨大的变化。
现在这么多厂商都在迭代自己的功能和场景,但我们的思路一直很明确,还是围绕眼镜本身的特点来走,重点放在生活和沟通这两个方向上。
生活方面,比如前面提到的主动智能,我们也在摸索边界。其实不一定非得用摄像头、麦克风,比如它可以介入用户的记忆,帮用户记录自己真正想记录的东西,时间长了之后回过头来告诉和提醒用户,这本身也是主动智能的第一步,都是围绕他的生活展开的。
沟通方面,那就更多了,像题词器、人与人之间的交流、翻译、无障碍等等,我们做的事情非常多。
所以总结下来,我们就是围绕轻便的AI眼镜,在生活和沟通两个方向上做高频迭代,一直没偏离这个思路。
等待枪响和killer App
Q:AI眼镜市场在逐渐走向成熟后,终局会剩多少个玩家?
Misa:关于行业竞争,我觉得首先有一点,就是未来这个赛道应该会剩下几家,但不会像手机或者新能源车那样打得那么激烈。眼镜这个行业的竞争,相对来讲会友好一些,当然也只是相对。
理由很简单。你看在座各位戴的眼镜,没有一副是一样的,除了我们Rokid的产品。这说明眼镜本身就有很强的个性化需求。
每个人买眼镜的决策点,跟买传统电子产品不太一样。你买手机、买新能源车,主要看性能、看生态,基本上就这么几个维度,设计虽然也有影响,但大家没那么在意,至少个性化的要求没那么强。但眼镜就不一样了,它的个性化要求非常高。
所以,如果想避开跟Rokid的竞争,或者说避开行业竞争,最简单的方式就是,只要你的设计跟别人不太一样,自然就会有不同的人群喜欢。因为它本身就是个很个人的东西。这样一来,竞争强度就会弱很多。
Q:如果把AI眼镜行业比喻成一场长跑,现阶段大家处于什么阶段?
Misa:我打个比方,我觉得比较精准的一个状态是,今天的Rokid,或者说这个行业,特别像iPhone出来之前的BlackBerry时代。
就是智能眼镜真正的长跑还没有开始,但这个门正在打开,看谁先冲进来。到今天为止,我认为还没有真正进入这个赛道。这也是为什么那些大公司还没急着冲进来。我说的是正规军,二三流的先不算。所以比赛还没开始跑,但门已经开了,马上要开始了。
这个阶段特别像BlackBerry时代。但你要知道,BlackBerry时代的赢家,并不是后iPhone时代的赢家。所以这也回答了之前的问题,为什么我觉得市场份额没那么重要。BlackBerry当年是商务手机的绝对领先者,那又怎么样?该死还是死了。
所以到现在为止,我们不会因为市场领先就沾沾自喜。还是要认真观察这个时代到底需要什么。我希望我们的AIOS经过一段时间的发展和发酵,能够真正把大家带到iPhone 1时代。到那个时候,我可能会更在意市场比例、市场占有率这些东西。但现在,我更在意的是Rokid能不能成为那个从BlackBerry时代跳到iPhone时代的角色。我自己大部分精力都在想这件事。
所以严格来说,比赛还没开始跑,今天还没到iPhone 1时代。我估计起跑的话,明年有机会。
Q:发令枪还没响吗?未来各厂商生态将朝什么方向发展?
Misa:对,还没响。
首先,中国的AI生态,一定是开放赢得封闭,这个特点很特殊。美国那边特别有意思,AI走向封闭是一个极其明显的方向。你看OpenAI这个名字叫Open,但实际上马斯克说得很直白,就是不Open,这本身就是最大的问题。但反观中国这边,智谱、千问、DeepSeek都开放了,开放才是主流。这两个国家在AI文化上会形成完全不同的走向,而且我觉得这个趋势会持续下去,在看得见的未来,开放一定是主流。
我们在日本做得比Meta好,原因很简单,我们这边可以用OpenAI,可以用DeepSeek,也可以用Gemini,不是只能用Meta自己的AI。很多日本用户反馈说,如果只能用MetaAI的东西,他们没兴趣,他们想要用更好的。所以我的结论是:开放会赢得未来的战争。
而且我相信,开放这件事不光是Rokid在倡导,大公司迟早也会走开放这条路,我100%相信。它不会变成一个封闭小圈子里的生态。如果真的是小圈子里搞来搞去,未来反而会变成包袱。所以Rokid在开放这件事上优势还是比较大的,至少今天的优势是明显的。
Q:那起跑的标志是什么?
Misa:打个比方,不一定特别准确。iPhone 1时代,当时主推的是触屏、Multi-Touch,最标志性的东西是切水果这个游戏。当你想到那个时代,想到那个交互技术,就会想到那个独有体验。于是,Killer APP就这么成立了。
今天我们讲AI眼镜、AIOS,有没有可能到某一天,一说到AI眼镜或者AIOS,大家脑子里马上就跳出来一个非常特殊的应用。只跟戴在头上这个形态有关,技术上是独有的,用户又特别喜欢,而且所有人都接受。而这就是我们要找的东西。
当年iPhone要专门把切水果的技术拿出来宣传,是因为它代表了触屏时代特有的东西,在那个平台上是独一无二的体验。
现在我们的基础平台和能力已经准备好了,类似AIOS的东西也有了。但坦白讲,在生态和用户使用习惯上,我们还没有真正找到那个专门为AI眼镜所独有的Killer APP。如果这个东西一旦出现了,一定爆了。
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Q:可能是应用,可能是技术,也可能是场景?
祝铭明:我们做了很多尝试,的确还没有发现爆炸点。现在我们做的方法70%的精力在接过去的生态,至少让过去的生态买回去有用,不要那么没用。
但是,我更期待未来一两年会产生,要么是我们做,要么是生态产生,特别代表AI眼镜独有的技术,只要想到这个技术就会买这个眼镜。到这个时候,我们就可以宣布AI眼镜的iOS时代到来。
Q:Rokid对开发者提供了百万级别的支持,为什么要持续做这件事?
Misa:如果把To B的合作伙伴也算进去,我们对开发者的赞助金额远远不止600万,至少是6000万。但现实是,消费端AI眼镜的消费数量本身就不高,根本养不起独立开发者,所以目前纯粹靠眼镜是养不活独立开发者的。
所以我们尽量在刚需端,也就是To B端,先把开发者养起来。现在大概有一两百个开发者是跟我们做To B业务,比如工业、文博这些领域,他们过得很好。我在杭州身边就有三四个开发者,专门为Rokid服务,活得都不错。所以我的建议是,当前想做独立开发者的话,做To B业务一定是最合理的选择。
当然,如果有些小团队觉得自己能力很强,不想做To B那么重的东西,也可以参加我们的开发者大赛拿奖金.我们最高奖金在一两百万左右,这个数目已经可以养一支小团队专门应对赛事了。你可能好奇,Rokid明知道不是每个参赛者最后都能把产品用起来,为什么还要这么做?就是为行业留个火种,也许这群人未来会成为星火燎原的那一批,所以现在先留下火种。
每年奖金double,直到我们double不动为止。明年我们的奖金可能会破千万,假设分成10个团队,一个团队平均拿100万,100万就可以养三到四个人干这件事,我们希望以这种方式持续投入。
那什么时候会有独立开发者真正在上面生存呢?给一个熟悉的参考数字,就是Meta的Quest销量达到200万的时候,整个行业和开发者都想要进来。
给大家划个约等号,就是当Rokid的产品装机量到200万台时,我们就要非常认真地看待独立开发者这个问题了。而且我认为,到那时候一定会长出类似于Quest平台上的《半条命》或者《光剑》那样的独立开发者作品。
Q:未来AR开发者的收入来自哪里?来自厂商、用户,还是其他地方?
Misa:今天我们已经在做应用收费,跟支付宝已经打通,理论上现在的Agent已经可以设置门槛让用户付费了。如果产品真的好,就可以直接收费。
未来,Rokid会做Token结算的新方式,这是AI时代特有的。未来可能没有传统意义上的APP,内容或者能力更多是消耗Token,通过Token来服务用户。接下来Rokid会推出一个Token模式,举个例子:用户花10块钱买了1000万Token,通过Rokid平台买的,平台可能赚3到4块钱,或者说30%到70%分给开发者。这个模式目前还没人做过。
现在大模型厂商把一级Token收掉了,大家都付钱给它。但未来随着Agent的发展,除了订阅制以外,Token分成也会是一种方法,前提是装机量到200万台以上才值得讨论。
现在我们每天的Token消耗量是10亿,按照现在的趋势,到今年年底在Rokid平台上每天会消耗100亿Token,到明年应该会到千亿级别。到那时候,Token就等于钱,结算模式会慢慢成型,我们很期待这个模式跑起来。
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