2025年2月之前,外卖市场格局已经尘埃落定多年——美团与饿了么七三开,日子过得波澜不惊。
然后京东来了。
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刘强东亲自戴上头盔送外卖,京东外卖打着“品质堂食+百亿补贴”的旗号高调入局;阿里紧跟着把“小时达”升级为“淘宝闪购”,三家平台正式拉开“三国杀”大幕。
一年烧了上千亿。美团的销售及营销开支单季度高达343亿元,全年从盈利358亿直接变成亏损234亿;京东新业务经营亏损466亿;阿里在即时零售上烧了约900亿。
美团市值从2021年高点约2.6万亿港元跌至约4000亿港元——断崖式下滑,这话一点不夸张。
很多人说,王兴现在最恨的是刘强东。
但换个角度想——如果没有这场大战,美团会怎样?
一、安逸,有时候比竞争更可怕
2024年的美团,日子过得不错。
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外卖护城河够深,到店业务利润丰厚,王兴在年报里信心十足地说“即时零售已成为零售行业不可或缺的组成部分”。
一家独大的格局下,创新动力天然不足。用户体验差不多就行,商家佣金能收就收,骑手保障能省则省——反正你没得选。
然后京东来了,带着“0佣金”和“为全职骑手缴纳五险一金”。阿里跟进,把淘宝闪购推到前台。
美团被迫应战。
结果呢?王兴在2026年6月的电话会上说了一句话:“外卖行业补贴正在趋于理性,竞争重新回到运营效率和用户体验。”
请注意这句话——不是“我们要打败谁”,而是“回到运营效率和用户体验”。
二、竞争逼出来的进化
这场大战虽然烧钱,但烧出了什么?
骑手有了保障。 京东率先为全职骑手缴纳五险一金,过去一年吸引了15万全职骑手加入。美团被迫跟进。从此,“骑手有没有社保”不再是一道选择题。
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商家有了选择。 京东推出长期不超过5%的低佣金政策;美团推出“品牌卫星店”“拼好饭”等创新供给。佣金降了,服务好了,商家终于有了议价空间。
消费者有了品质。 京东累计拒绝了100万家不符合标准的“黑外卖”门店。低价竞争倒逼平台重新审视“什么是值得送的外卖”。
行业有了标准。 2025年7月,市场监管总局约谈三家平台;11月,外卖平台服务管理“新国标”征求意见。收费透明了,促销规范了,骑手权益有保障了。
这些进步,哪一项是美团一家独大时主动做的?
三、最该感谢的,是逼你变强的人
回到用户的问题:王兴恨不恨刘强东?
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短期看,市值蒸发了2.2万亿,谁能不心疼?
但长期看,这场大战逼出了一个更健康的外卖行业,也逼出了一个更强的美团。
2026年一季度,美团经营亏损从161亿收窄至65亿。市场份额依然稳定在45%以上。核心本地商业亏损从100亿收窄至20亿。王兴说“长期单均利润会回到合理水平”——这说明什么?说明美团找到了在竞争中生存的方法。
更关键的是,美团正在从“外卖公司”变成“即时零售公司”。2025年7月,美团即时零售日订单峰值突破1.5亿单。2025年全年,新业务板块收入1040亿元。“30分钟万物到家”不再是一句口号。
如果没有京东和阿里冲进来,美团会主动做这些转型吗?
大概率不会。
四、真正的赢家,是整个行业
有人说,烧了千亿,谁赢了?
消费者赢了。 外卖体验大幅提升,选择更多、配送更快、品质更好。
骑手赢了。 五险一金从“新闻”变成“标配”,权益保障写进了国家标准。
商家赢了。 佣金下降,平台竞争带来更多流量和更公平的规则。
行业赢了。 从“野蛮生长”走向“标准化、法治化”。
至于王兴和刘强东——
一个被逼着走出了舒适区,找到了新的增长曲线;一个用几百亿亏损换来了高频入口和2.4亿外卖用户。
回头看,谁都不是输家。
五、写在最后
回到用户的问题:王兴最恨的是不是刘强东?
我的答案是:短期内可能恨过,但长期看,他应该感谢。
感谢刘强东掀了桌子,让他看到外卖这桌饭不能永远这么吃下去;感谢刘强东逼着他创新,逼着他转型,逼着他把“运营效率和用户体验”重新摆在第一位。
商业史上,那些真正伟大的公司,从来不是在安逸中长大的。真正让你变强的,从来不是顺境,而是那些逼你不得不变强的对手。
2026年的外卖市场,补贴正在退潮,竞争正在回归理性。美团、阿里、京东三家从“烧钱混战”走向“理性竞合”——这或许才是这场千亿大战最大的价值。
王兴如果有一天回头看2025年,或许会明白:
刘强东不是他的敌人,而是那个逼他变得更好的人。
评论区聊聊:你觉得外卖大战打了一年,最大的变化是什么?是外卖变便宜了,还是骑手待遇变好了?欢迎说说你的真实感受。
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