河北
来源：市场资讯
（来源：那大发布）
“李叔您好，我是铺仔社区工作人员小吴，跟您核实一下养老保险的事儿……”走进那大镇铺仔社区办公室，电话铃声和耐心讲解的声音此起彼伏。这并非突击检查，而是社区养老保险扩面征缴工作的日常一幕。
6月以来，铺仔社区依托户籍台账逐户筛查，通过电话走访动员150余人次，把政策讲透、把账算清，不少居民在通话后打消了观望念头。
居民黎阿姨就是其中之一。此前她总觉得养老问题还很遥远，社区工作人员在电话中并没有催促她参保，而是用通俗的大白话帮她算了一笔账：每月缴多少，老了能领多少，到时会是什么生活水平。一番沟通下来，黎阿姨感慨：“以前觉得养老离自己很远，现在心里踏实多了。”这通电话，让她从“等等看”变成了“主动办”。
但真正让居民点赞的，是社区“送上门”的跑腿服务。居民小陈想参保却不知从何入手，对着手机操作界面一筹莫展。工作人员得知后，二话不说上门，全程协助他完成参保登记和首次缴费。小陈连声称赞：“不用跑腿，在家就办好了，太省心了。”
针对高龄、行动不便、不会使用智能手机的群体，社区工作人员直接入户办理、面对面解读政策、手把手收集诉求，做到不漏一户、不落一人。在社区服务大厅，社保咨询专岗前不时有居民驻足。工作人员耐心讲解参保条件、缴费标准和申领流程，桌上显眼处摆着扫码缴费二维码，老年居民还可由工作人员全程代办。数据显示，群众满意度已达97%以上。
线上，微信群里的政策推送从未间断；线下，宣传手册发放300余份，工作人员穿梭于楼栋之间，把社保政策送到家门口。社区工作人员小李说：“看到居民满意的笑容，再累都值得。”
从一通电话到一次上门，从一张二维码到一份明白账，铺仔社区用一件件看得见的“小服务”，托起了群众心里那份稳稳的养老安全感。下一步，社区将持续推进养老保险扩面征缴，用更暖心的举措，织密民生保障网。
监制：刘宝成
审核：符松柏
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
