上海
【文/观察者网 邓军 编辑/赵乾坤】
阿联酋航空宣布，其将成为全球首家推出“全面旅行保险”服务的航空公司。此举旨在当前地缘局势持续波动、航班频繁调整的背景下，为客户弥补传统保单中长期缺失的关键保障。
据布鲁塞尔旅游行业网站Travel Tomorrow报道，总部位于迪拜的阿联酋航空新近推出一项新的保险套餐，把行程取消、滞留酒店、行李延误或遗失、无上限医疗支出以及全球紧急撤离一并纳入。报道认为，该产品直接指向一个过去很少被保司触碰的场景——因地缘政治事件导致的旅行中断。
报道称，阿联酋航空方面表示，除既有保障外，一旦航班运行受阻（含空域关闭），保单将继续生效，不受目的地政府旅行建议变动影响。因地缘冲突相关原因被取消航班的乘客，可免费改签至阿联酋航空或其他航司的替代航班。新增权益还包含最高2.5万美元的医疗报销，以及最长30天的免费行程顺延。
“通过倾听客户的反馈，我们意识到旅行需求依然强劲，但旅行保险市场存在缺口。因此，我们采取行动来满足客户的需求。”阿联酋航空总裁蒂姆·克拉克爵士表示，“该产品的保障范围更广、更令人安心。夏季旅游需求旺盛，我们很荣幸能让预订阿联酋航空航班的旅客在前往迪拜及途经迪拜的旅程时更加安心。”
根据公司公告，这套综合险目前已登陆全球29个市场，覆盖阿联酋、英国、奥地利、巴林、比利时、加拿大、塞浦路斯、捷克、丹麦、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、科威特、马耳他、荷兰、新西兰、挪威、波兰、葡萄牙、新加坡、南非、西班牙、瑞典、瑞士等。乘客在购票时即可加购，也可通过航空公司的“管理预订”平台添加到现有预订中。
另据最新航班数据显示，部分中东航空公司的运营水平已接近美以伊军事冲突前的水平，这意味着航空业似乎正在从冲突中恢复过来。
Travel Tomorrow网站援引瑞典航班追踪应用软件Flightradar24的数据称，中东三大航空公司（阿联酋航空、卡塔尔航空和阿提哈德航空）的航班量近期已恢复到冲突前水平的九成以上，海湾航空和科威特航空的航班量也已超过了2026年2月底军事冲突爆发前的水平。
此前有国际旅行分析人士指出，随着美国和伊朗签署谅解备忘录，中东地区重新回到英国旅行者的视野，这让英国旅行者感到非常乐观。
为了吸引旅客重返阿布扎比，阿提哈德航空也推出了一项特别优惠：从2026年7月到12月，旅客可免费获得阿布扎比医疗保险。这一策略与阿联酋航空“全面旅行保险”的做法不谋而合。
路透社援引蒂姆·克拉克爵士的消息称，提升该地区安全可靠的声誉是吸引消费者回归的关键。如果这一策略奏效，该区域的整体经济表现有可能跑赢预期。
财务层面，截至2026年3月底的过去12个月，阿联酋航空录得利润63亿美元。若3月那轮大面积停飞未发生，这一数字原本可能高达70亿美元。不过让管理层有些意外的是，到6月初服务恢复约八成后，公司已实现小幅盈利。
但蒂姆·克拉克爵士表示，6月初的盈利“完全不在计划内”，公司在新财年首季（2026年3月至6月）的表现远好于早前给出的亏损预判。目前公司已经放弃原先的新财年盈利指引，若战事延续，能在2026/27财年（2026年3月至2027年3月）守住盈亏平衡，“就已经可以接受”。
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