山东
6月29日，四里村街道社工站立足社会工作专业优势，紧扣辖区老年居民核心需求，持续深化养老服务质效，以“场景化、阶梯式、重实操”为核心设计原则，精心开展“智能出行，让老人不止‘家里蹲’”数字赋能便民出行主题活动，用精准化、实操化的暖心服务，助力辖区长者解锁智能出行新技能。
活动现场，社工围绕老年人日常出行高频场景，开展阶梯式实操教学。从手机基础设置、定位开启、字体放大等基础操作入手，循序渐进讲解网约车预约、公交地铁线路查询、实时路况查看、步行导航、共享单车等核心智能出行功能。重点讲解出行软件老年版的使用流程，针对老年人记忆力较弱、操作不熟练的特点，社工采用“一对一指导、手把手教学、反复实操巩固”的方式，耐心解答各类问题，细致纠正操作误区，拆解每一步操作流程，让老年居民听得懂、学得会、用得通。
此次活动摒弃形式化服务，深耕实操化、常态化助老服务，精准贴合老年居民出行刚需，有效帮助辖区老年人跨越数字壁垒，熟练掌握智能出行技能，打破居家出行局限，告别“宅家度日”的生活状态，切实提升了老年群体的生活便利度和幸福感。参与活动的老人纷纷表示，课程内容实用、讲解细致，解决了日常出行的大难题。
当前，我国已进入深度老龄化社会，老龄人口规模持续扩大、老龄化程度稳步加深，老年群体在享受智慧生活便利的同时，也普遍面临数字适配难题。社会工作者坚持助人自助的服务理念，如何让老年人在年龄自然增长、身体机能衰退的过程中，摆脱数字受限的桎梏，打破自我封闭的生活状态，平等享受社会发展成果，始终保持独立、自主、有尊严、有品质的晚年生活，是新时代社会工作者需要持续深耕、重点思考、全力破解的关键问题。为切实破解老年人“数字鸿沟”，四里村街道社工站将持续深化“数字助老”服务体系，推出更多贴合民生、贴合实际的实操化便民服务活动，让养老服务更有温度、更有质感。
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