辽宁
6月26日，2026年全省邮政市场条线工作会议在蓉召开。
会议认真贯彻落实集团公司市场条线工作会议以及省分公司邮政工作会议精神，
安排部署
2026年全省邮政市场条线工作。省分公司党委委员、副总经理万立出席会议并讲话。全省各市州、相关部门负责人及相关人员参加会议。
万立指出，市场条线工作可用十个字概括——营销是抓手，服务强支撑。全省务必围绕这十个字抓好落实，不断巩固和扩大营销体系成效，贯彻和执行好服务质量管理办法，做到抓业务必须抓安全、抓合规、抓协同、抓服务。
万立强调，《服务质量管理办法》已正式下发全省，各级邮政要牢固树立“服务质量是生命线、服务质量提升工作是打基础利长远的大事”的理念，将其贯穿在企业经营发展全过程。各级领导要把方向、管大局，主要负责人是第一责任人，要亲自抓、负总责；分管领导是直接责任人，要具体抓、抓落实，定期深入基层一线，了解用户反映强烈的突出问题，有针对性地推动服务质量（普遍服务）持续提升。各级管理人员要抓落实、强执行，要聚焦质量监督、服务规范、客户服务等关键环节，推动服务质量可定义、可追踪、可改进。要做到“三个到位”——制度执行到位，确保相关制度、标准、规范和工作要求在基层执行不走样、落实不缩水；过程管控到位，因地制宜建立管控机制，将问题解决在萌芽状态；异常处置到位，对突发服务事件或重大投诉，第一时间介入、第一时间上报、第一时间拿出解决方案。各级相关部门要促协同、聚合力，服务质量和普遍服务工作不是某一个部门的事，是全局性工作，需要各部门各司其职、密切配合。按照“管业务必须管质量”的要求，邮务、金融、渠道、寄递等业务部门都是服务质量管理主体责任部门，要发挥主体核心作用；人力、财务、企发、安保等职能部门要做好支撑保障，发挥协同助力的护航作用。
会上，省分公司市场部就服务质量与营销体系重点工作贯彻落地进行解读安排，成都、遂宁、达州、自贡分公司围绕农村网点寄递产能提升、深耕服务夯实发展根基、服务乡村振兴谱新篇、锻造硬核营销队伍等作经验交流。同时，与会代表围绕服务质量管理办法如何落地、营销体系如何巩固和扩大成效、网点转型助力产能提升的模式与路径等进行充分交流讨论。
本次会议通过“现场+电视会议”方式，召开到市州邮政企业。
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