河北
（来源：衢州日报）
转自：衢州日报
报道组 徐露婷 通讯员 方冰 项宁
“水管修了三四次，还是漏。我们做木制品的，厂房最怕水，每次下雨都提心吊胆。”6月23日，位于开化县池淮镇工业园区的开化正拓木业有限公司内，负责人潘霞君指着厂区门口那根曾反复漏水的水管说，维修师傅多次修理无济于事，“这个‘老毛病’，最后被一辆开进园区的‘企呼我应’直通车给彻底治好了。”
几天前，池淮镇服务驿站助企联络员了解到公司水管漏水问题，当即上报到开化县企业综合服务中心。与以往“派单维修”不同，这次由县企业综合服务中心牵头，带着水务公司、乡镇服务驿站工作人员一起到现场“会诊”。水务公司工作人员顺着管线来回排查，发现总管损坏严重，于是决定整体更换，并将周边几家企业的接入支线同步检修了一遍，从根子上消除隐患。
开化以县企业综合服务中心为枢纽，在重点乡镇和经济开发区设立4个企业服务驿站，提供问题归集、事项办理等多元服务，企业不用再往县城跑，在厂门口就能找到“办事窗口”。而真正让问题“浮上来”的，是助企联络员、营商环境观察员等队伍。开化县营商办党组成员、副主任韩乐生说：“企业吹哨，部门报到。助企联络员下去不是走马观花，而是带着耳朵听、带着手机报。营商环境观察员的建议也不是听听就好，而是要将市县专家智库的力量，转化为部门的行动清单。”
今年以来，开化县紧扣企业最紧迫的需求，坚持助企力量下沉、按月开展政企互动。今年3月，开展的以“春风助企解难题 链上无忧促发展”为主题的企业服务月活动，仅复工复产、政策解读、税务知识、法律实务等专场服务就办了11场，解决18个疑难问题。据统计，今年以来该县“企呼我应”平台累计收集涉企问题486个，解决484个，解决率99.59%，满意率99.77%，7个案例入选省级典型案例。
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