重庆市两江新区回兴街道康晖路社区：政企连心面对面 速办快解暖民心

“我们马上要开庭，员工拒不认可劳动合同，举证环节完全摸不着头绪，想请法官帮忙指点一下。”重庆嘉禾利莎服饰有限公司负责人刚坐下，便迫不及待地道出企业遇到的法律难题。这一幕，发生在6月25日重庆市两江新区回兴街道举办的区级部门进驻康晖路社区巴渝实践站接访活动现场。

为深化全过程人民民主基层实践，搭建政企民意直通平台，巴渝实践站组织区人大回兴联系组代表，联合区经信委、区人社局、区人民法院、区城管局、两江公安下沉驻点，与辖区各类企业、街道议事代表、居民代表一同座谈。大家直面道路通行、企业回款、经营法务等各类难题，能当场答复的政策疑问予以现场化解，对一时难以处置的诉求统一建档、闭环跟踪，相关部门更是在接访当日直奔问题点位实地核查，用快速响应切实为企业、群众排忧解难。

现场围坐听心声 政企恳谈解难题

在接待现场，各方代表围坐在一起，敞开心扉交流，将各类经营难题、治理痛点逐一摆上台面。

第一组现场汇聚经信、人社、法院服务力量，对接企业经营相关诉求。重庆凯凯服饰集团有限公司负责人一口气道出四项长期困扰企业的难题，涉及道路安全、货款回款、产业扶持等多个领域；重庆嘉禾利莎服饰有限公司负责人也现场咨询劳动纠纷庭审举证细节，在场法官与各部门相关负责人一边认真记录，一边结合政策法条逐一给出专业解答。

“路边车辆长期堵在厂区出入口，不留挪车电话，货车出货经常被困，实在影响生产。”在第二组接待区，不少钢结构、新材料企业代表纷纷吐露心声。大家围绕厂区周边市容管理、厂房合规建设、工程合同欠款等问题畅所欲言，法官结合工程类纠纷典型案例进行普法讲解，区城管局工作人员细致收集厂区环境升级相关意见，逐条纳入诉求台账。

“针对你反映的道路破损、违停占道问题，我们今天全部登记在册，后续分短期整治、长期改造两步推进落实。”第三组现场，两江公安、区城管局城管执法支队相关负责人向多家制衣企业代表回应诉求。该组聚焦辖区交通出行痛点，段氏服饰、儒兴制衣、伊特尔丽莎服装等企业代表集中反映锦衣路、羽裳路缺少人行道护栏、路面坑洼、车辆占道挤占车道等安全隐患，工作人员现场梳理全部道路治理诉求，分类标注、明确后续处置方向。

整场接访没有烦琐流程，企业代表畅所欲言，工作人员耐心倾听记录，所有诉求全部纳入“收集-登记-交办-反馈”完整工作链条，做到企业、群众诉求件件留痕、事事有人跟进。

部门下沉聚合力 司法首驻送服务

近年来，区经信委、人社局、城管局、两江公安等单位持续常态化走进康晖路社区巴渝实践站驻点接访。企业不用多头跑部门，在“家门口”就能反映经营治理难题。本次活动最大亮点是区人民法院首次入驻站点参与联合接访。

“以前，遇到合同、劳资纠纷只能找律师，既耗时间又摸不清流程。现在，法官直接到社区，有疑问当场就能问清楚。”前来咨询的企业代表十分认可。在接待群众过程中，法官围绕货款拖欠、劳动仲裁、工程合同纠纷等高频问题以案释法，普及诉讼举证、矛盾调解相关知识，把司法服务前置到基层一线，补齐中小企业前端法律服务短板。

“驻站部门队伍持续扩容，一站式集齐产业、人社、交通、城管、司法服务资源。”康晖路社区相关负责人表示，长久以来常态化驻站模式已经取得显著实效：区人社局上门宣讲社保参保、劳资调解、技能培训补贴政策，成功化解多起企业用工矛盾；区经信委持续推送高新、专精特新企业扶持政策，协助辖区多家企业申报产业补助；两江公安、区城管局常态化收集道路治理、市容环境相关意见，先后完成多处支路停车规范、小区环境提升改造项目。

“小事不出社区，难题一站解决。”企业代表、议事代表和人大代表实打实的认可与赞誉，便是常态化部门驻站工作成效最生动有力的佐证。如今，在回兴街道，企业不用来回奔波各个职能单位，在家门口就能一站式咨询政策、反映问题，基层治理沟通成本大幅降低，诉求处置效率持续提升。

接访不搞“纸上谈” 当日踏勘解民忧

“上午刚在站点反映完问题，城管工作人员下午就过来实地查看，办事效率真的高。”辖区制衣企业负责人对快速处置举措连连称赞。

针对多家企业集中反映锦衣路、羽裳路等地树木修枝、安全设施缺失等问题，区城管局执法支队完整收纳全部诉求后，当日下午便奔赴相关路段踏勘。工作人员实地核查道路现状，结合企业货车出货、职工通勤需求现场研判，明确修枝消杀、完善道路防护与路面修缮等整改方案，推动群众诉求快速落地。

常态化下沉的职能队伍、首次进站的司法力量、接访当日落地的现场处置，切实打消了企业“提意见无回音”的顾虑。接下来，康晖路社区巴渝实践站将持续健全多部门联合接访长效机制，推动更多职能资源下沉基层，靠前倾听快速处置企业发展、基层治理等方面的“急难愁盼”，持续优化辖区营商环境，以基层民主实践架起政企“连心桥”。

通讯员 万桃利