驿站连万家 温情润四方

6月30日，全国石油石化系统工会驿站建设提质增效推进交流现场推进会将在成都举行。届时，会场展板一字排开，凉山石榴籽驿站、318高原司机之家、川北爱心早餐站点等27座四川标杆案例铺展出生动民生画卷。来自中国石油、中国石化、中国海油、延长石油等能源央企的代表将齐聚一堂，实地观摩阵地实景、拆解共建实操、共商长效提质路径。

工会驿站是工会组织联系服务职工群众的前沿阵地，是户外劳动者、新就业形态劳动者奔波路上的“暖心港湾”。依托遍布城乡、干线公路、高原山区、新能源网络的油气加能站点，全国石油石化行业立足24小时全天候运营天然优势，以企地共建为抓手、以精准服务为内核、以长效运营为支撑，织密一张覆盖全域、功能多元、温情常在的民生服务网络。

如今，一座座镶嵌在公路沿线、城市街巷、乡村道口的工会驿站，正跳出单一休憩补给的基础定位，成为思想引领的红色课堂、纾困解难的服务窗口、民族团结的连心平台、央企担当的生动载体。

全域布点筑根基

多元共建织密民生服务网络

大道通衢，油站为媒。石油石化行业手握全国规模最大、覆盖最广的线下实体网点资源，遍布高速干线、城市商圈、乡村集镇、高原边境，天然具备打造24小时不打烊服务阵地的独特优势。各大能源央企统一遵循“建在关键处、覆盖需求点”布局思路，统筹推进企地协同共建、全域梯度铺点、一站一特色差异化打造，构建起多层次、广覆盖、零距离的驿站服务体系。

中国石油四川销售工会驿站24小时开放提供便民服务。

作为行业主力军，中国石油全域推进标准化、品牌化驿站建设。截至目前，仅在四川一省便建成工会驿站364座，其中14座获评全国最美户外劳动者服务站点、45座获评省级最美驿站，覆盖川陕老区、318高原廊道、民族聚居区、城市新能源场站四大场景。

如今，持续深耕本土全域布局的中国石油四川销售公司建立省、市、站三级联动工作组，对全省2000余座加油站开展适建性评估，提前了一年完成“三年300座”的建设目标。

坐落于邛海湖畔的凉山“工哩啦”石榴籽工会驿站，彝语意为“进来坐一坐”，双语宣传栏搭配石榴籽标识，寓意民族团结，24小时向各族群众敞开大门，曾获全国总工会视频连线点名表扬；攀枝花棉沙湾驿站紧邻三线建设博物馆，红色读本、历史展板嵌入休息区，让环卫工人歇脚时就能品读三线奋斗故事；海拔4200米的318雅江红龙综合能源站，寒风常年裹挟砂石，站内供氧设备昼夜运转，投运以来已有600余名过境司乘在此缓解高原不适；成都龙泉综合能源站同步配套充电休憩区，网约车师傅等待补能时，能落座歇脚、加热简餐，补齐了新能源群体服务空白。

与此同时，中国石化也构建起“爱心驿站与司机之家”双轨服务矩阵，全国累计建成工会驿站3591座、司机之家5013座，每年服务户外劳动者超2000万人次，作为唯一国企代表在全总驿站提质增效会议上作经验分享。

无独有偶，立足沿海“两洲一湾”布局，中国海油现有运营油站超千座，建成百座工会驿站与司机之家，阵地建设纳入“党旗飘扬+”党建品牌体系，形成“小而美、新且活”特色服务窗口，累计服务户外劳动者、港区司乘超万人次。北方天津华山道加油站获评全国最美驿站，华南惠州马庄加油站获评省级最美驿站，南粤海油龙门服务区司机之家被评定为“广东省司机之家”，一南一北不同站点勾勒出沿海港区的服务样板。

延长石油工贸延安高新区工会驿站 延长石油供图。

延长石油将企业发展与民生服务深度绑定，依托旗下千座加油站的网络优势，扎实推进工会驿站建设，逐步打造出兼具能源补给与公益服务双重属性的“暖心港湾”。2020年，首个司机之家在黄陵北服务区加油站上线，开启标准化服务试点。2023年茂陵服务区加油站荣获“全国最美工会驿站”及省级“司机之家”称号，形成“工会驿站+司机之家”双轨并行的服务网络，目前已建成并投运117座，覆盖陕西省内各大城市及重点区域及周边主要货运通道，累计服务户外劳动者169万人次。

从川西高原到渤海港区，行业打破企业单打独斗模式，联动各级工会、社区、医疗机构共建共享，形成“企业出阵地、工会赋政策、社会补资源”良性机制，一张全域覆盖的驿站网络，让奔波者无论身处山野还是码头，都能寻得一处落脚暖屋。

从平原城市到川西高原，从物流干线到沿海港口，石油石化系统打破企业单打独斗模式，联动各级总工会、社区、公益组织、医疗机构共建共享，形成“企业出阵地、工会赋政策、社会补资源”良性机制，一张全域覆盖的驿站网络，让奔波者无论身处山野还是码头，都能寻得一处落脚暖屋。

精准服务拓维度

多元场景擦亮央企温情底色

驿站之暖，贵在走心。全能源行业跳出“一张桌椅、一杯热水”的浅层服务，围绕环卫工人、货车司机、外卖骑手、网约车司机、执勤交警等群体差异化需求，构建“八可”暖心服务承诺，分季节、分人群、分场景拓展服务边界，把服务做到劳动者急难愁盼处。

中海油加油站工会驿站为当地户外劳动者送去清凉慰问。

盛夏热浪席卷川渝，各驿站也同步开启清凉专场。成都金牛坝、蒲江朝阳加油站摆上爱心冰柜，冰矿泉水随取随用，2025年夏季累计服务2200余名外卖、快递小哥；广安神龙山加油站切好冰镇西瓜、熬煮酸梅汤，来往货车司机进站就能解暑；达州各站点配齐藿香正气液、清凉油，联动当地总工会争取0.5万元专项慰问款，全覆盖慰问506名一线员工；泸州龙马城北充电站直面网约车充电、吃饭两难，推出四荤四素平价午餐，配套午休座椅，站点5月售电量环比增长64.42%。广元东坝、广场三座驿站连续15天派送早餐，肉包、鸡蛋、牛奶搭配齐全，1500份热食保障着凌晨上岗环卫工人、交警吃上暖心饭。

当然，凛冬时节各站点的暖意也丝毫不减。川西高原持续供应热姜茶抵御严寒；冬至、中秋、端午等节点，四川绵阳各驿站都会煮饺子、备月饼、包粽子，一碗家常吃食消解整日奔波疲惫。一件件微小服务落地，让方寸驿站成为践行以人民为中心的发展思想的鲜活实践。

中国石化司机之家执行“七统一”建设标准。

事实上，如今的工会驿站服务边界持续延伸，并融入思想引领与公益实践。巴中通江王家湾红色驿站扎根川陕老区，融合红色研学与日常休憩，成为流动红色课堂；资阳迎宾、雅安城西等全国最美站点设置安全科普角，定期开展维权、应急救护小课堂。宜宾西区驿站常年照料瘫痪家属的环卫吴大姐，高温常备绿豆汤、防暑药；遂宁两座站点定期义诊、开设手工课堂，丰富劳动者精神生活。全行业统一实行24小时不打烊，凌晨骑手、深夜货车司机、夜班港口从业者，随时可进站补水、热饭、避雨，细微关怀不分昼夜。

一桩桩、一件件民生小事叠加，让驿站从单纯补给点升级为集生活保障、权益维护、思想引领于一体的综合服务阵地。

规范运维提质效

制度赋能守护温情长在

建好阵地是起点，长效管护才是关键。全国石油石化系统通过搭建标准化管理、数字化减负、闭环化考评三维运营体系，破解“重建轻管”通病，让温情长久延续。

对标工会驿站“六有”建设标准，全国石油石化系统统一视觉标识、物资台账、保洁流程，以标准化体系筑牢运营根基。其中，中国石油出台《服务站点日常管理办法》、中国石化依托统一运营手册规范全流程、中国海油将驿站运维纳入“党旗飘扬+”党建考核……各企业定期培训站经理服务礼仪、应急处置，全部驿站信息接入全国工会线上平台与电子地图，劳动者一键导航便可精准查找站点。

中国石油四川销售海南加油站获评全国最美工会驿站。

同时，随着数字化、智慧化的改造，也极大缓解了基层运维压力。近年来，全行业逐步投放智能储物柜、智慧门禁，搭建线上诉求反馈渠道。南充嘉陵滨江数字能源站配备自助血压、心率检测仪；成都金牛坝、龙泉驿站上线活动线上预约，清凉物资、义诊登记无需现场排队，也持续优化着服务体验。

小小驿站，承载民生温度；万里油途，传递央企担当。从邛海畔民族团结的石榴籽小屋，到318雪域守护司乘的红龙之家；从川北清晨热气腾腾的爱心早餐站点，到跨越十四载温暖千万人的中石化春运驿站；从渤海之滨自带便民菜园的海油华山道驿站，到南粤港口服务LNG司机的龙门服务区……遍布全国的能源驿站，以遍布山河的加能站为支点，把工会组织的关怀送到城市街巷、国道高原、乡村田野的每一个奋斗者身边。

站在新起点，全国石油石化系统将以本次推进会为契机，互学互鉴、取长补短，持续优化驿站布局、升级服务供给、完善长效运维，紧跟能源绿色转型步伐、补齐新能源场站服务短板，不断擦亮“工会驿站”暖心品牌，始终坚守能源报国初心与为民服务使命，让一座座藏在油站里的暖心港湾持续发光发热，以细微处的温情汇聚服务民生的磅礴力量，在服务广大劳动者、推进共同富裕、助力基层社会治理的道路上持续书写更加温暖的能源央企答卷。(房金)