北京
金融无小事，守护暖民心。为切实守护乡村居民尤其是老年群体的财产安全，筑牢乡村金融反诈防护网，莱芜农商银行张家洼支行依托厅堂服务阵地，巧用客户等候空闲时间开设金融知识微课堂，把接地气、实用性强的金融科普送到群众身边，用心守护好村民的“养老钱、血汗钱”。
支行周边村镇居民集中，老年客户群体居多，日常频繁办理存取款、养老补贴支取、社保卡激活等基础业务。老年群体金融知识相对薄弱、风险辨别能力不足，容易落入电信诈骗、非法集资圈套，是金融诈骗的重点受害人群。
针对这一现状，支行立足厅堂服务优势，常态化开展碎片化宣讲活动，让群众办事不等待、随时学知识，实现金融宣教常态化、便民化。
本次宣讲摒弃生硬专业术语，结合本地真实受骗案例，用通俗直白的语言拆解各类诈骗套路。工作人员重点讲解养老投资、高额返利、冒充公检法、虚假保健品投资等高发骗局，反复提醒村民：凡是索要银行卡验证码、诱导转账、宣称保本高息的，务必高度警惕、坚决防范。同时，现场普及存款保险、银行卡安全使用、个人信息保护等实用金融知识，及时纠正村民日常储蓄、用卡过程中的认知误区。宣讲现场互动氛围热烈，村民认真翻阅宣传彩页，主动咨询遇到的可疑来电、陌生推销等问题，工作人员逐一细致解答，手把手传授识骗、防骗、求助技巧。网点全域张贴反诈海报，让安全宣传随处可见、深入人心。
方寸厅堂，尽显温情服务。此次厅堂微课堂，将便民服务与金融宣教深度融合，有效提升了乡村群众的风险防范意识，切实筑牢基层金融安全防线。
下一步，莱芜农商银行张家洼支行将持续深耕本土、服务“三农”，常态化开展精准化金融科普宣传，聚焦老年重点群体，持续做实做细普惠金融服务，以有温度的金融担当，守护辖区村民财产安全，守护乡村金融一方平安。
（陈翠）
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