#谈谈#
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便宜几十块,却可能丢掉全部售后,你还
近日,央视曝光电商平台“刮码”销售乱象。不少商品包装上的溯源码被人为刮除,商家以“正品串货”为由搪塞。消费者买了“低价款”后无法溯源、无法享受官方售后,维权时商家早已跑路。贪便宜买了“刮码”货,结果出了问题找谁都不知道,这种憋屈让不少消费者直呼防不胜防。
这条新闻真正扎心的,不是刮码,而是四个字:故意留坑。
有人还在替商家找理由,说什么“都是正品,只是渠道不一样”。别逗了。
如果真是堂堂正正的正品,为什么第一件事不是介绍产品,而是先把最关键的溯源码刮掉?这就像有人卖二手车,先把车架号磨平,然后拍着胸口说:“放心,绝对没问题。”你信吗?
很多人总觉得,刮掉一个码,不就是少几个数字吗?
错。
那个码,本来就是商品的身份证。生产信息、流通渠道、售后保障,很多都和它有关。把它刮掉,消费者就成了瞎子。真假不好查,来源不好查,售后不好找。等真出了问题,平台说联系商家,商家说联系厂家,厂家一句“没有溯源码,无法确认”,皮球踢了一圈,最后还是消费者自己接着。
更可笑的是,有些商家特别喜欢打感情牌。
“我们利润低。”
“我们也是小本经营。”
“只是串货,不是假货。”
这些话听着耳熟吧?可问题来了,利润低就能把消费者应有的权益一起刮掉吗?串货不是免死金牌,更不是可以随便抹掉商品身份的理由。
真正做生意的人,拼的是信誉。
真正长久的买卖,靠的是回头客。
靠把码刮掉赚钱,看着像占了便宜,其实是在透支整个行业的信任。今天消费者被骗一次,明天就会对所有低价商品提高警惕。最后受影响的,不只是违规商家,还有那些踏踏实实做生意的人。
很多人把目光都放在了价格上。
便宜几十块,高兴得不得了。
可真正该问的一句,却很少有人问。
既然商品是真的,为什么不能让消费者正常享受官方售后?到底是谁害怕消费者去扫码?
这个问题,比“是不是正品”更关键。
因为一个敢公开全部信息的商家,和一个拼命遮掩信息的商家,谁更值得信任,其实不用任何人解释。
更耐人寻味的是,消费者为了省几十元承担全部风险,另一边却有人因为刮掉一个小小的二维码,轻轻松松把责任也一起刮没了。这笔账,到底是谁赚了,谁亏了?
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