女子称“都快神经衰弱了”！上海建成20多年的动迁房

来源：市场资讯

（来源：上观新闻）

近年来，随着全民健身热情的高涨，24小时自助体育场馆在申城悄然铺开。然而，这些场馆夜间经营产生的噪声扰民问题，正日益成为社会关注的焦点。家住普陀区铜川路岚皋馨苑小区的市民施女士近日向解放日报·民声直通车栏目反映，数月来，楼下沿街商铺新开的一家24小时自助台球馆，时常凌晨两三点仍有人光顾，喧哗声和台球碰撞声严重影响了她的休息，“都快神经衰弱了”。

一边是新兴业态带来的消费便利，一边是居民对正常休息的基本需求，如何在发展中兼顾好这份邻里安宁？记者就此进行了多方走访。

台球馆凌晨噪音不断

夜深人静，伴随着球手的一次起跳击球，台球撞击声在寂静的夜间显得格外响亮。对于正好住在台球馆楼上的施女士而言，这样的“深夜惊魂”已持续了数月。施女士及其房东李女士向记者提供了多段夜间录制的视频和音频。记录显示：5月28日23时28分，台球馆内仍有3桌在打球；6月4日23时52分，馆内还有4桌在运营；6月15日22时58分，在施女士紧闭的卧室内，还能听到嘈杂的说话声，以及台球之间、台球与台面之间不断的碰撞声。

施女士所在的居民楼沿街底层是商铺。作为建成20多年的动迁房，墙体结构较薄，隔音效果先天不足，因此家家户户基本都加装了双层隔音玻璃。据施女士观察，这家自助台球馆开业后人气很旺，时常要持续到凌晨三四点才渐渐安静。近期，为改善室内空气环境，老板还在西侧靠墙处安装了排烟管道。这台设备的低频运转声，竟能透过墙体传导进施女士的卧室，令本就糟糕的睡眠环境“雪上加霜”。

施女士住在自助台球馆的楼上。（车佳楠/摄）

6月16日晚间9时，记者在现场看到，与台球馆并排的电瓶车销售店、蔬果店和理发店仍在营业，但顾客寥寥，并未产生明显的人声或设备噪音。而施女士家唯一的卧室正位于台球馆上方，床头紧靠西墙。记者站在其床头附近仔细聆听，确实能听到球体撞击声和球友的谈笑声，同时也能感受到排烟管道发出的低频震动。“夜深人静时，这些声音会被放大，格外恼人。”施女士的同层邻居也印证了这样的苦恼：“平时有点声音也就忍了，但节假日特别严重，顾客经常玩到凌晨两三点。一群小青年一打进好球就大喊大叫，我们老年人被吵醒后就再也睡不着了。”相邻楼幢的同层住户也表示，夜间10时至12时，时常能听到从台球馆传来的阵阵噪声。

用户提前在小程序预订并支付场地使用费后，可24小时刷脸进入。6月17日近凌晨1时，仍有3桌在对决。（车佳楠/摄）

据了解，台球馆开业前，该店面是一家电瓶车销售店，夜间10点后便关门，从未对居民生活造成影响。如今，这家自助台球馆门外设有一套刷脸装置，提前在小程序预订并支付的用户可24小时刷脸进入。馆内共有7张台球桌，占地140平方米，天花板仅仅进行了简单地粉刷。记者到访当晚9时已有3桌开局。至晚间10时，台球馆迎来人气高峰，7张球桌全满。直至次日近凌晨1时，仍有3桌在对决。几位球友告诉记者，他们都是周边居民，下班吃完饭后约朋友一起来打球，而附近没有更近的同类场所，这家自助台球馆开业后自然成了首选。他们表示，晚上10点到11点是打球高峰期，都需要提早预订。对于噪声扰民问题，他们认为，此类竞技运动难免伴随喝彩和喧哗，而居民楼本身又存在隔音缺陷，因此隔音工作需要经营方和居民双方共同出力，仅靠经营方未必能取得理想效果。

记者注意到，馆内墙面张贴了多张“禁止喧哗”的告示。施女士称，这是她多次向相关部门反映后，老板才张贴的。老板曾承诺在天花板加装隔音棉，但迟迟未见行动。对此，台球馆老板向记者解释，他也是相邻电瓶车销售店的老板，对居民楼隔音效果是了解的，只是改造施工需要停业一个月，预估花费8000元，且即便改造，效果也未必能让居民彻底满意，因此他一直在考虑其他方案。

自助台球馆内墙面张贴了多张“禁止喧哗”的告示。（车佳楠/摄）

自助体育场所应细化管理

事实上，此类由自助体育场馆引发的噪声扰民问题并非孤例。今年5月中旬，徐汇区零陵路789弄小区居民反映，小区会所内的自助健身房营业至次日凌晨1点，深夜时分，总能听到力量器械重重砸向地面的响声和健身人士的嘶吼声。据居民介绍，此前会所内的健身房已陆续倒闭，小区于数月前引入了这家连锁品牌的自助健身房，主要售卖经营风险较低的日卡、周卡等产品。

记者于近期工作日晚10点半左右走访该健身房时看到，健身房窗门大开，有两名顾客在自由重量区练习举杠铃。其中一人举起总重40公斤的杠铃，因力竭而发出嘶吼声，卸力后将杠铃重重摔在地上。记者使用手机分贝仪软件测量，落地瞬间的噪声峰值接近100分贝。该健身者告诉记者：“白天人多，晚上夜深人静，练起来更放得开。”而他的正对面，就贴着一张“哑铃杠铃晚上8点后轻拿轻放”的提醒标识。然而，馆内并未铺设任何减震隔音垫，导致重物落地的声音经混响后被进一步增强。由于健身房全程自助，记者在馆内未见到任何管理人员，地面上随意散落着使用过的杠铃和哑铃。

地面上随意散落着使用过的杠铃和哑铃。（李昂/摄）

该健身房所在会所与一栋居民楼直通相连。住在二楼的居民李先生反映，近期深夜12点左右，经常能感受到杠铃砸地带来的震动和楼板共振。住在中楼层的一位老年居民也表示“前阵子晚上11时许，总能听到一阵叮铃咣啷的响声”，但她并不确定声音的确切来源。会所一楼的一位商户则向记者抱怨，晚上健身房高峰时段，“声音响得跟地震一样”。

记者拨打了该自助健身房公示的联系电话，却发现接听方是该连锁品牌位于深圳的总部客服。对方表示，该店为总部直营，但不负责具体问题处理，也无法提供相关负责人电话，建议记者自行联系。记者转而通过物业联系到房东吴先生。对方称，健身房虽在6月上旬新铺了两层地胶，但隔音效果不佳。已将该情况告知健身房经营者，下一步会考虑效仿周边其他健身房，在自由力量区单独铺设更专业的减震隔音垫。

自助健身房所在的会所与一栋居民楼直通相连。（李昂/摄）

新兴业态的发展不应以牺牲居民的安宁为代价，如何在鼓励创新的同时划定清晰的边界，需要多方共治找到最优解。2024年，上海城管部门曾处理一起健身房扰民纠纷，执法队员与经营者沟通后，建议其增厚地垫、重新排布室内器械位置，并做好夜间提醒，避免健身人士在靠近居民楼的窗口区域锻炼。又如，2020年，上海市宝山区人民法院曾审理一起相邻关系纠纷案，在综合考量噪声扰民与小微企业经营不易的现实情况下，最终判决某24小时营业的健身房在每日22：00至次日6：00之间停止营业，并酌情赔偿原告精神损失费。

自助台球馆内天花板仅仅是进行了简单地粉刷。（车佳楠/摄）

采访中，许多市民提到了2026年1月1日起实施的《中华人民共和国治安管理处罚法》。该法第八十八条规定，违反社会生活噪声污染防治法律法规，产生噪声干扰他人正常生活、工作和学习，经基层组织、业委会、物业或有关部门劝阻、调解和处理后仍未能制止的，可处以五日以下拘留或一千元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可并处罚款。有市民提出，能否对整改效果较差的场馆给予行政处罚。对此，相关部门回应称，该条款在实际实施中有一定适用条件，如需要认定其存在“蓄意制造噪声”或“借此招揽生意”的主观故意。而健身房内产生的声音取决于健身房内人员的活动情况，因人而异，并不一定适用。

截至发稿前，房东李女士与台球馆负责人在警方调解下已达成初步协议。台球馆负责人承诺，将在7月16日前完成对台球馆噪声问题的整改，解决店内抽烟及排风扇噪音问题。若未能如期完成，负责人将主动入店进行现场管理。李女士则保留提请环保部门对噪声源进行分贝检测，以及后续通过司法途径解决此事的权利。解放日报·上观新闻记者也将持续关注此事。