工业品直播进行时｜多语种直播

（来源：河北新闻网）

转自：河北新闻网

6月24日，外籍主播阿德南（右）在沧州中拓冷弯成型设备有限公司生产车间进行直播。河北日报记者 张昊摄

6月24日上午，位于泊头市的沧州中拓冷弯成型设备有限公司生产车间，两个场景同时呈现——

这边，一位中文名叫阿德南的公司巴基斯坦籍外贸业务员变身主播，用阿拉伯语在线上进行直播；那边，一位沙特客户被直播间内容“种草”，专程来验厂。

与常见的工业品直播不同，中拓公司直播间卖的不仅有自家生产的型钢机、龙骨机等产品，还有泊头冷弯成型设备产业集群上下游企业的产品和设备。靠着“多语种直播+线下实景验厂”的跨境营销体系，今年1至5月中拓公司销售额超过9000万元，90%以上的订单来自海外市场，带动集群内企业抱团出海。

一个直播间链起一个产业集群

第一次走进中拓公司的直播间，很难不被它的“大”与“多”所震撼。1万多平方米的空间里，展厅与生产车间融为一体。彩钢板、光伏支架、电缆桥架等34个大类数百个冷弯成型设备整齐排列，像一支整装待发的钢铁军团。

阿德南正在直播推介的多种产品中，就有泊头市丙峰科技有限公司生产的彩钢板开卷机。

丙峰科技是中拓公司的供应商。共享中拓公司直播间，他们推开了新市场的大门。该公司总经理孙亮说：“我们专心做产品，直播间帮我们把销量提升了20%。”

泊头拥有冷弯成型设备生产企业60家，产品国际市场占有率超过30%。泊头、东光、南皮三地更集聚了400多家上下游企业。

然而，数字化浪潮奔涌而来，集群中的中小企业遇到了“成长的烦恼”：大家都想借线上渠道开拓海外市场，却往往卡在资金、人员、经验不足的尴尬里。

这时，自2006年起便从事外贸业务的中拓公司董事长徐连星站了出来。他认为，搭建一个集群企业共享直播间，是撬动大家抱团出海的支点。

2020年，共享直播间建立，配备了大摇臂、导播台等设备，还面向集群企业，针对美洲、欧洲、东南亚三大市场设置了3个直播时段。

为了帮助企业打开海外市场，中拓公司20多名外贸业务员变身多语主播。这些毕业于国际贸易、外语等专业的业务员，能熟练运用英语、俄语、西班牙语、阿拉伯语等8个语种进行直播。

这些业务员此前常在阿里巴巴国际站等平台做海外营销，对线上推介并不陌生。但真到了镜头前，短板就暴露了。

“过去，业务员背好资料，把参数讲给客户就行，像是纸上谈兵。”徐连星坦言，但直播间要求他们守在机器旁进行实时互动，客户追问的问题，他们常常答不上来。

改变从走进车间开始。业务员们扎进生产线，缠着工程师和老师傅追问产品细节。他们不但去熟悉自己公司的产品，还要了解集群内其他企业生产的产品，让共享直播间装下更多“泊头造”，并把产品参数讲成实实在在的成效。

改变带来的效果，很快体现在一个意想不到的订单上。

一次，一位秘鲁客户进入直播间，反复追问一套彩钢板设备，纠结的焦点出人意料：“我见过的彩钢板边缘都是不规则的，这难道不是常态吗？为什么你们的彩钢板边缘这么齐整？”

西班牙语主播没有迟疑，启动关键设备，压出一段两米长的彩钢板，边缘整齐得如同刀切。

镜头前，客户看得清清楚楚，疑虑烟消云散，当场下了3万美元的订单。这位客户后来成了中拓公司的铁杆伙伴，累计采购金额超过300万美元。

今天的中拓公司直播间，已不止于一场演示。客户在直播间不仅能看直播推介，还能调取供应商的实时生产画面。新客户因此被圈粉，老客户则能追踪订单进度，对产品交付心中有数。

一个平台织出一张出海生态网

如何让一个共享直播间，带动更多集群企业出海？徐连星有更大的计划。

打开电脑，他兴致勃勃地向记者展示了全球集采中心的图纸。“别看现在的直播间有一万多平方米，但机器还是没法真正‘跑’起来，客户隔着屏幕也感受不到设备的真实效能。”他说，“三万平方米的全球集采中心，就是要解决这个痛点。”

未来，该中心将升级为冷弯成型设备的超大直播间，34个大类的设备按照应用场景进行布局。主播们守在机器旁，客户问什么，就现场演示什么；客户想看什么效果，就当场开机验证。通过这种实时互动，真正做到所见即所得。

线下建设超大直播间，线上架起“数字桥梁”。

中拓公司建立了中拓无界跨境电商平台。该平台聚焦冷弯成型设备这一专业领域，能为全球用户提供直播、展示、交易与售后的一体化综合服务。

“这是工业品直播的升级版。”徐连星介绍，“我们把冷弯成型行业的原材料、制成品、加工设备、配套零部件都搬到线上，客户看完直播就能直接下单。更重要的是，每台出厂设备都装有各类传感器，远程运维成了我们的标配服务。”

市场给出了积极反馈。该跨境电商平台自去年11月上线运行以来，注册用户280个，实现交易额400余万美元。

但平台的意义，远不止于交易本身。这个行业垂直平台的目标，是构建产业出海生态体系。

泊头市科工局相关负责人介绍，为了让平台更好赋能产业发展，相关部门积极对接信保、银行、海关等部门，推动平台链接更多资源、开放更多端口，帮助企业迅速出海。其中，中信保河北分公司已为平台上的40位采购商授信3000余万美元。

采访当天，徐连星的电话几乎没停过。霸州的电缆桥架生产企业、文安的龙骨制造工厂、青县电子机箱集群企业，纷纷发出考察邀请。“这些地方我都要跑一遍，让更多河北企业进入共享直播间闯世界。”徐连星说。（河北日报记者 冯阳）